Assistente de Ouvidoria

Há 3 dias

Rua Costa Carvalho São Paulo São Paulo Brasil #VempraSabesp Tempo inteiro
Description

Profissional para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente da Ouvidoria . O profissional será responsável por atender os clientes e dar andamento às suas reclamações, zelando pela solução do problema e garantindo o cumprimento do prazo de resposta. Este é o lugar ideal para quem busca crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador.

Local de Trabalho: Pinheiros - São Paulo/SP

Sobre a empresa

A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.

Aqui, nossa essência é transformar vidas. Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente. Sonhamos grande: queremos ser líder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas.

Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança. Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro.

Valorizamos o cuidado e o bem-estar de nossos colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação.

Responsibilities
  • Atendimento ao cliente;
  • Atuar na resolução de demandas internas e externas, tratando listas pendentes, analisando processos e faturas, além de conferir documentação para assegurar conformidade.
  • Realizar atendimento por diversos canais, lidando com solicitações que exigem análise detalhada e ações posteriores.
  • Responder manifestações de clientes.
  • Elaborar materiais de treinamento e participa da auditoria de atendimentos e processos para garantir qualidade e eficiência na prestação do serviço.
  • Prestar suporte contínuo aos clientes, contribuindo para a otimização dos fluxos e a melhoria da experiência do usuário.
  • Oferecer suporte no atendimento a clientes estratégicos, como construtoras, imobiliárias e órgãos governamentais, garantindo um serviço personalizado e eficiente. 
Prerequisites
  • Ensino médio completo.
Experiences

Assistência Médica

Previdência Privada

Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)

Vale Transporte

Cesta de Natal

Day off de aniversário

Licença Maternidade e Paternidade Estendidas

Auxílio Creche para Mães e Pais

Convênio Wellhub (Gympass)

Programa de Participação no Resultados – PPR


  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    A Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria! Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?**Assistente de Ouvidoria****Formação**:Interesse em desenvolvimento acadêmico (cursos/faculdade); Facilidade com planilhas; Conhecimento nas ferramentas do Pacote Office. Desejável experiência em Reclame...

  • Assistente De Ouvidoria Hospitalar

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Santa Clara Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido para o cargo de Assistente de Ouvidoria Hospitalar. Este é um papel fundamental para garantir a comunicação transparente e eficaz entre o hospital e seus pacientes, familiares e parceiros. O Assistente de Ouvidoria Hospitalar será responsável por gerenciar as queixas, sugestes e elogios...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 6 dias

    São Luís, Brasil Hospital de Referência Oftalmológica - HRO Tempo inteiro

    Empresa no ramo de: Hospital de Oftalmologia **Atividades do Cargo** - Receber, registrar e encaminhar as demandas e reclamações dos clientes ou usuários. - Elaborar relatórios sobre os processos de ouvidoria, identificando melhorias no atendimento e serviços. - Monitorar o atendimento das solicitações, garantindo que sejam respondidas dentro dos...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    Há 5 dias

    São Vicente, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...

  • Auxiliar De Ouvidoria

    Há 2 horas

    São Vicente, Brasil Instituto De Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiro

    **Atividades**: - Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. - Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras; - Executar as melhorias propostas pela gestão; - Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro...

  • Assistente de Ouvidoria do Aluno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

    **Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!**Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a...

  • Assistente de Ouvidoria Junior

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil Grupo Qualiconsig Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** O Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Ouvidoria. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** **Como será o seu dia a dia?** 3. Monitoramento de Prazos de Resposta e Cobranças: Acompanhar rigorosamente os prazos estabelecidos para respostas aos clientes, garantindo que sejam cumpridos; 4. Preservação da...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    Há 5 dias

    São Vicente, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

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  • Auxiliar De Ouvidoria

    Há 2 horas

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