Guest Relations

2 semanas atrás

Greater São Paulo Area, Brasil Trul Hotéis Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Sobre Nós:
O prazer é todo nosso ; )

Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)

Descrição:
Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado prezando pela qualidade e que garanta o sucesso do cliente.

Atividades:

  • Prestar atendimento cortês, sobretudo para hóspedes VIPs ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompanhando o histórico do hóspede em sua estadia;
  • Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados;
  • Recepcionar os hóspedes de forma diferenciada, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região;
  • Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;
  • Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check in, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia.

Para a vaga consideramos necessário:

  • Ensino Superior;
  • Pacote Office intermediário.

Para a vaga consideramos desejavel:

  • Vivência em hotéis de rede;
  • Inglês intermediário/avançado;
  • Experiência como Guest;
  • Experiência em recepção e reservas.

Para a vaga consideramos um diferencial:

  • Experiência internacional;
  • Pós graduação em negócios, pessoas;
  • Customer success.

O que oferecemos:

  • Vale-Alimentação;
  • Alimentação no local;
  • Vale Transporte;
  • Plano de saúde;
  • Plano de odontológico opcional;
  • Day off;
  • Seguro de vida;
  • Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede;

  • Guest Relations

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    O ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes e pela personalização do serviço. São os...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PULLMAN Tempo inteiro

    **Descrição do trabalho**Assegurar a qualidade da experiência da estada de clientes VIP’s, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para a superação de expectativas e assim, a sua fidelização.Dar ao hóspede a escolha entre a independência e o auxílio, identificando seu perfil e adaptando o atendimento a...

  • Guest Relations

    1 dia atrás

    Greater Natal, Brasil Esmeralda Praia Hotel Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga para Guest RelationsSobre a empresa:Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso...

  • Guest Relations Agent

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Guest Relations Agent para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas do negócio, com propriedade e paixão em cada processo. Venha fazer parte do...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Responsável por realizar as atividades pertinentes a Guest Relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes, pela personalização do serviço e atendimento ao cliente. São os...

  • Guest Relations

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Guest Relations dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada.Responsabilidades:Receber e dar as boas-vindas aos...

  • Global Guest Experience Coordinator

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Aeria Apartments Tempo inteiro

    Job Title: Global Guest Experience Coordinator Location: Remote – Sao Paulo, Brazil Department: Guest Experience Reports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience Manager About Us QIG is a dynamic group comprising three companies: Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the world. Aeria...

  • Global Guest Experience Coordinator

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Aeria Apartments Tempo inteiro

    Job Title: Global Guest Experience Coordinator Location: Remote – Sao Paulo, Brazil Department: Guest Experience Reports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience Manager About Us QIG is a dynamic group comprising three companies: - Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the...

  • Owner Relations Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Job Title : Owner Relations Specialist (Remote) – Property Management Compensation : $850 / month (remote, full-time) About Us We are a fast-growing property management company specializing in short-term rentals. Our focus is on providing seamless, top-quality service to both homeowners and guests. We are seeking a professional, organized,...

  • Global Guest Experience Coordinator

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Aeria Apartments Tempo inteiro

    Job Title: Global Guest Experience CoordinatorLocation: Remote – Sao Paulo, BrazilDepartment: Guest ExperienceReports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience ManagerAbout UsQIG is a dynamic group comprising three companies:- Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the world.- Aeria...