Analista de Marketing e CRM Pleno

Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento

E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.

Missão do Cargo

O Analista de CRM Pleno será responsável por apoiar a estratégia de relacionamento com clientes, atuando em conjunto com Comunicação, Marketing, Operações e demais áreas parceiras. Seu objetivo principal será contribuir para uma jornada customer centric, personalizada e orientada por dados, promovendo fidelização, engajamento e aumento do ciclo de vida dos clientes.

Quais são as suas responsabilidades?

• Apoiar a estratégia de CRM da área, atuando em parceria com Comunicação, Marketing e Operações para contribuir com uma jornada customer centric personalizada e orientada por dados.
• Executar e dar suporte ao plano de campanhas de relacionamento, com foco em fidelização, engajamento e aumento do ciclo de vida dos clientes.
• Elaborar e revisar briefings multidisciplinares (design, conteúdo, canais), garantindo alinhamento entre as entregas e os objetivos do negócio.
• Construir e aprimorar réguas de comunicação, aplicando benchmarks e boas práticas para incentivar o uso de produtos/serviços e melhorar a experiência do cliente.
• Realizar análises de performance das comunicações e jornadas (abertura, cliques, conversão, comportamento do cliente), propondo ajustes baseados em dados.
• Apoiar o mapeamento e a segmentação da base de clientes, contribuindo com modelos de comunicação personalizados ao longo da jornada, com foco em retenção e fidelização.
• Documentar processos e aprendizados, assegurando consistência e evolução contínua das iniciativas de CRM.
• Colaborar com diferentes áreas da empresa (UX, Marketing, Operações, CX) para garantir sinergia na execução das ações.
• Compartilhar aprendizados e resultados relevantes com a equipe e stakeholders, fortalecendo a cultura de melhoria contínua.

O que você precisa ter?

• Formação superior completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em CRM, campanhas de relacionamento ou marketing orientado a dados;
• Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM;
• Habilidade analítica para interpretação de dados e métricas de performance;
• Boa comunicação, organização e visão centrada no cliente.
• Conhecimento em Power BI e SQL é considerado um diferencial.
• Inglês ou Espanhol intermediário.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição/ Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica AMIL
• Plano Odontológico Sulamérica
• WellHub
• Conexa – plataforma de telemedicina.
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente
• Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
• Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.

*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Segunda a Sexta das 8h00 as 17h48

Modelo híbrido: Presencial 3x por semana

Local de Trabalho

Morumbi - SP