Guest Relations
Há 19 horas
O primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema. Entre os atrativos está a piscina de borda infinita que se debruça sobre a praia, tendo como cenário o Arpoador, o Morro Dois Irmãos e o Corcovado. O projeto reverencia o espírito da arquitetura e do design brasileiro dos anos 1950 e 1960 e homenageia a gloriosa época da Bossa Nova.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar os hóspedes de acordo com os padrões e procedimentos do Fasano;
- Acompanhar o perfil dos hóspedes, pesquisar e registrar as preferências e suas necessidades;
- Participar de criações e desenvolvimento de ações para experiências dos hóspedes;
- Verificar e conferir com os setores interligados o cumprimento das entregas para os hóspedes;
- Preencher e acompanhar o check list do departamento;
- Verificar e inspecionar minuciosamente as condições da estadia antes da chegada dos hóspedes;
- Arrumação e controle de mimos, pacotes e montagens especiais;
- Auxiliar a recepção com as solicitações dos hóspedes, acompanhando sua estadia e programações.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou completo;
- Inglês avançado/fluente;
- Experiência no ramo hoteleiro;
- Conhecimentos do pacote office;
- Será um diferencial conhecimento no sistema Opera;
- Será um diferencial conhecimento em outras línguas estrangeiras.
A história do Fasano começa em 1902, quando Vittorio Fasano, chega ao Brasil e inaugura a Brasserie Paulista, na Praça Antonio Prado, centro histórico de uma São Paulo.
Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante se transfere para seu interior, na Rua Vittorio Fasano. A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e a realização de um sonho de Gero.
Em 2007, inaugurou-se o consagrado Hotel Fasano Rio de Janeiro no ponto mais charmoso da cidade, na praia de Ipanema. No mesmo ano, houve a importante fusão com a JHSF. Fundada em 1972, a JHSF é a líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil e foi a primeira empresa brasileira do setor a incorporar hotelaria às suas atividades. A parceria agregou valor a seus empreendimentos e os associou a uma marca reconhecida internacionalmente. Atualmente o grupo conta com 11 Hotéis, 40 restaurantes e 1 operação no varejo, com o Selezione Fasano.
Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.
Acesse nossas páginas de carreira:Holding || Negócios Imobiliários || JHSF Malls e Retail || JHSF Capital || Aeroporto
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Estágio de Hotelaria
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Copacabana Palace, A Belmond Hotel Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoESTÁGIO EM TURISMO OU HOTELARIAAuxiliar nos setores operacionais garantindo a satisfação e superação das expectativas dos hóspedes e clientes, proporcionando uma experiência única, memorável e vivenciando os valores da Belmond em todas as suas atitudes.Setores disponíveis:Guest Relations - Turno TardeRecepção (Front-office) - Turno ManhãGuest...
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Agent-guest Relations
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro**Additional Information** **Job Number**25091192 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, Avenida Atlantica, 2600, Copacabana, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil, 22041-001 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Na Marriott International, nós nos dedicamos...
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Guest Experience Specialist
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Vancouver International Airport Authority Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoYVR is a place of connection, bringing together people, places and cargo while ensuring a safe and efficient experience for everyone. Passenger Experience is an integral part of YVR, delivering service excellence, operational expertise and ensuring every guest arriving, departing or connecting through YVR has a welcoming experience.Position overviewDo you...
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Guest Relations
Há 22 horas
Rua Joaquim Nabuco, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por anoDescriptionO primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema. Entre os atrativos está a piscina de borda infinita que se debruça sobre a praia, tendo como cenário o Arpoador, o Morro Dois Irmãos e o Corcovado. O projeto reverencia o espírito da arquitetura e do design...
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Spa Guest Relations
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiroPrestar o serviço de recepção aos hóspedes e clientes do SPA de acordo com os padrões da Leading Quality Assurance (LQA) atendendo as demandas dos mesmos com eficiência e cortesia no que se refere à agenda de reservas de massagens, garantindo a satisfação e superação de suas expectativas, proporcionando uma experiência única, memorável e...
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Spa Guest Relations
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Belmond Management Tempo inteiroLocation: Brazil, Rio de Janeiro Department: Spa & Leisure Employment type: Full-time **Experience**: Entry level - Prestar o serviço de recepção aos hóspedes e clientes do SPA de acordo com os padrões da Leading Quality Assurance (LQA) atendendo as demandas dos mesmos com eficiência e cortesia no que se refere à agenda de reservas de massagens,...
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Agente de Reservas
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Magnolia Villas Properties Tempo inteiroMagnolia villas Properties is a boutique vacation rental company, dedicated to quality customer service and the customer experience. We are looking for qualified people with a passion for hospitality. We are a growing company and will have many opportunities for career advancement. **Reservationist/Customer Service Relations**: Managing multiple short-term...
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Gerente de Treinamento
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiroJOB SUMMARY Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision. Works with property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to...
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Estágio - SPA Guest Relations
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Belmond Management Tempo inteiro**ESTÁGIO TURISMO OU HOTELARIA** Auxiliar no atendimento e serviços do SPA, garantindo a satisfação e superação das expectativas dos hóspedes e clientes, proporcionando uma experiência única, memorável e vivenciando os comportamentos da Belmond em todas as suas atitudes. - ___________________________________________ O que você poderá...
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Aprendiz de Hotelaria
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiroAuferir conhecimentos práticos em hotelaria é uma experiência de alto valor profissional. Neste estágio, você estará envolvido nos setores operacionais garantindo a satisfação dos hóspedes e clientes, proporcionando uma experiência única e memorável. Os setores disponíveis incluem Guest Relations - Turno Tarde, Recepção (Front-office) - Turno...
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Aprendiz de Hotelaria
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiroAuferir conhecimentos práticos em hotelaria é uma experiência de alto valor profissional. Neste estágio, você estará envolvido nos setores operacionais garantindo a satisfação dos hóspedes e clientes, proporcionando uma experiência única e memorável. Os setores disponíveis incluem Guest Relations - Turno Tarde, Recepção (Front-office) - Turno...
