Analista de Implantação Junior

O que é a Multisoftware?

A Multisoftware é uma empresa de tecnologia focada em transporte e logística. Nosso propósito é melhorar o mundo através da tecnologia, afinal, temos a única solução capaz de atender a cadeia end-to-end de grandes embarcadores. 

Atualmente somos líderes de mercado no segmento de TMS para embarcadores, com um sistema especialista em emissão automatizada de documentos de transporte, facilitando a gestão logística de toda a operação.

Em pouco mais de 10 anos, a Multisoftware consolidou sua atuação no território nacional e melhorou os resultados de grandes embarcadores e transportadores. Além da matriz, em Chapecó-SC, temos escritórios em São Paulo e Minas Gerais.

Com a expansão das atividades para a América Latina (LATAM), atendemos também clientes na Colômbia, México, Peru e Chile.

Os números confirmam a liderança da Multisoftware. Somos a empresa que mais cresce no segmento. Já são mais de 4 mil clientes utilizando nossas soluções.

Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós na implantação. Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade

Responsabilidades:

• Analisar as propostas comerciais, para entendimento do escopo do projeto.
• Mapear os processos logísticos do cliente dentro do escopo do projeto e desenhar fluxos de operação que integrem as funcionalidades do software com as necessidades específicas do cliente, buscando otimizar as operações.
• Preparar e conduzir treinamentos para os usuários finais, garantindo que eles estejam aptos a utilizar todas as funcionalidades do software, e oferecendo material de suporte, como manuais e tutoriais.
• Montagem e execução de plano de testes (UAT, cenários, massa de dados).
• Acompanhar e prestar suporte para os testes do cliente.
• Auxiliar e executar o plano de cutover junto ao cliente para um Go Live de sucesso.
• Fornecer suporte técnico durante e após a implantação do software, resolvendo dúvidas e problemas que possam surgir, e garantindo que o cliente utilize a solução de forma eficiente.
• Monitorar e acompanhar a operação logística do cliente para garantir que a solução de software esteja funcionando conforme esperado, abrindo chamados quando for necessário.
• Planejar e coordenar todas as etapas da implantação, desde o levantamento de requisitos até a finalização do projeto, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que o projeto seja entregue com qualidade.
• Atuar como ponto de contato entre o cliente e as áreas internas da empresa, como desenvolvimento, suporte e comercial, garantindo que as demandas e expectativas do cliente sejam atendidas.
• Construir documentação de implantação, mantê-la atualizada. Formalizar decisões, alinhamentos, personalizações realizadas.

REQUISITOS

• Conhecimento em processos logísticos (transporte, roteirização, coletas, entregas, TMS).
• Capacidade de mapear processos, levantar requisitos e documentar fluxos de operação.
• Entendimento básico de integrações (APIs REST/SOAP, JSON, XML)
• Comunicação clara e assertiva com clientes.
• Experiência prévia com implantação de software.
• Experiência com elaboração de documentação funcional e/ou técnica.
• Conhecimento em ferramentas de modelagem simples (Miro, ou Visio).

DIFERENCIAIS

• Conhecimento de tabelas de frete, monitoramento de cargas e regras fiscais.
• Postura consultiva: entender necessidades, questionar, sugerir melhorias práticas.
• Organização e gestão de múltiplos projetos simultâneos.
• Perfil analítico para entender problemas e propor soluções.
• Resiliência e capacidade de lidar com pressão e mudanças.
• Capacidade de traduzir conceitos técnicos para entendimento do cliente.
• Conhecimento de Azure DevOps (board, cards, backlog, incidentes).
• Postman ou ferramentas de teste de API.

Porque trabalhar na Multisoftware:

Trabalhar na Multisoftware é uma oportunidade única de fazer parte de uma empresa de tecnologia líder no segmento de transporte e logística. Com uma visão voltada para melhorar o mundo por meio da tecnologia, a Multisoftware oferece soluções completas que atendem a cadeia end-to-end de grandes embarcadores. Seu sistema especialista em emissão automatizada de documentos de transporte simplifica a gestão logística de toda a operação, proporcionando resultados significativos para os clientes. Com uma consolidação sólida no território nacional em pouco mais de 10 anos, a Multisoftware expandiu suas atividades para a América Latina, atendendo clientes em países como Colômbia, México, Peru e Chile. Com números que comprovam o crescimento exponencial da empresa, trabalhar na Multisoftware significa fazer parte de uma equipe inovadora e de sucesso, contribuindo para a transformação do setor e impactando positivamente a indústria de transporte e logística.

O que esperamos de você:

• Disposição e vontade de contribuir
• Interação com o time
• Alinhamento com a cultura organizacional

A Multisoftware é uma empresa de tecnologia focada em transporte e logística. Nosso propósito é melhorar o mundo através da tecnologia, afinal, temos a única solução capaz de atender a cadeia end-to-end de grandes embarcadores. 

Atualmente somos líderes de mercado no segmento de TMS para embarcadores, com um sistema especialista em emissão automatizada de documentos de transporte, facilitando a gestão logística de toda a operação.

Em pouco mais de 10 anos, a Multisoftware consolidou sua atuação no território nacional e melhorou os resultados de grandes embarcadores e transportadores. Além da matriz, em Chapecó-SC, temos escritórios em São Paulo e Minas Gerais.

Com a expansão das atividades para a América Latina (LATAM), atendemos também clientes na Colômbia, México, Peru e Chile.

Os números confirmam a liderança da Multisoftware. Somos a empresa que mais cresce no segmento. Já são mais de 4 mil clientes utilizando nossas soluções.

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