Analista Sucesso do Cliente/Ouvidoria

Há 5 horas

Manaus Amazonas Brasil Infogroup Tempo inteiro
Description

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.

Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento.

Responsibilities
  • Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte;
  • Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
  • Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
  • Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
  • Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
  • Capturar as oportunidades de processos para evoluir o atendimento;
  • Ser responsável pela evolução do NPS;
  • Estar disponível para ser acessado pelo cliente e atendimento dentro do horário comercial;
  • Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;
Prerequisites

Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:

  • Facilidade para conversar;
  • Capacidade para lidar com soluções de conflito;
  • Facilidade para pronunciar palavras corretamente;
  • Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento
  • Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;
  • Habilidade em elaborar relatórios gerenciais e sugestões de melhoria de processos.

Será um diferencial os seguintes requisitos:

  • Experiência com telecomunicações ou serviços.
Experiences

O que mais você precisa saber:

  • Jornada de trabalho em Horário comercial (08:00hs às 17:00hs);
  • A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.

Benefícios:

  • Vale- Refeição ou Vale-alimentação;
  • Assistência Médica Parcial;
  • Treinamentos e chances de crescimento;
  • Vale Transporte.
  • Faculdade corporativa

  • Analista de Ouvidoria

    Há 5 dias

    Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro

    **Vagas Abertas: Analista de Ouvidoria**Estamos em busca de um profissional dedicado e atento para se juntar à nossa equipe como Analista de Ouvidoria no Grupo Ideal Trends.Este cargo é fundamental para garantir que as vozes dos nossos clientes sejam ouvidas e atendidas com excelência.Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por analisar e...

  • Analista Sucesso Do Cliente/Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Playmais Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.****Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento.****Responsabilidades e atribuições**- Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte;-...

  • Analista Sucesso do Cliente/ouvidoria

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil PlayMais Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.****Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento.****Responsabilidades e atribuições**- Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte;-...

  • Analista Sucesso do Cliente/ouvidoria

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil PlayMais Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.** **Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento.** **Responsabilidades e atribuições** - Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao...

  • Analista Sucesso do Cliente/ouvidoria

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil PlayMais Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.****Estamos em busca de uma pessoa Analista CS Pleno - Focado no Sucesso do Cliente, para dar suporte ao time de Atendimento.****Responsabilidades e atribuições**- Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte;-...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 5 horas

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOO time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e...

  • Sucesso do cliente

    Há 3 horas

    Rua Comendador Abílio Soares Jardim América, Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Solucoes Para Varejo Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na...

  • Analista De Sucesso Do Cliente- Cs

    Há 3 horas

    Avenida Ephigênio Salles Aleixo, Manaus, Amazonas, Brasil Max Education S.A Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de TalentosSobre a EmpresaMaxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...

  • Analista de Ouvidoria Sr

    Há 4 horas

    Brasil Banco Bradesco Sa Tempo inteiro

    Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor.Nossas vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil VExpenses Tempo inteiro

    DescriptionO QUE ESTAMOS BUSCANDO? Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de viagens corporativas e gestão de despesas. Nossos clientes e soluções não param de crescer, então também temos ampliado nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts Queremos pessoas que tenham experiência com grandes contas, que...