Supervisor(a) LATAM de Customer Support

Há 11 horas


Brazil Sao Paulo Brazil Rio de Janeiro Centogene Tempo inteiro R$60.000 - R$180.000 por ano


Suas tarefas
  • Liderar e desenvolver o time de Customer Support LATAM;
  • Garantir excelência no atendimento e cumprimento de KPIs e SLAs;
  • Trabalhar em parceria com equipes globais para padronizar processos e aprimorar a jornada do cliente;
  • Gerenciar escalonamentos e propor soluções estratégicas;
  • Promover a melhoria contínua e disseminar a cultura de foco no cliente.


Seu perfil
  • Experiência prévia com liderança em Customer Support / Atendimento ao Cliente;
  • Fluncia em inglês, espanhol e português (nível avançado ou nativo);
  • Excelente comunicação e perfil analítico;
  • Experiência no setor de saúde, diagnóstico ou biotecnologia é um diferencial.


Porque nós?

Você é apaixonado(a) por oferecer uma experiência excepcional ao cliente e quer fazer parte de uma empresa global que transforma vidas por meio da medicina genética?
Então essa oportunidade é para você ????
A CENTOGENE, líder mundial em diagnósticos genéticos e medicina de precisão, está em busca de um(a) Supervisor(a) LATAM de Customer Support para integrar nosso time no Brasil.
Benefícios
  • Plano de saúde
  • Vale-refeição (VR)
  • Vale-alimentação (VA)
  • Vale-transporte (VT)
  • Ambiente internacional, colaborativo e inclusivo
  • Oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Centogene Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Suas tarefasLiderar e desenvolver o time de Customer Support LATAM;Garantir excelência no atendimento e cumprimento de KPIs e SLAs;Trabalhar em parceria com equipes globais para padronizar processos e aprimorar a jornada do cliente;Gerenciar escalonamentos e propor soluções estratégicas;Promover a melhoria contínua e disseminar a cultura de foco no...


  • Rio de Janeiro, Brasil CENTOGENE GmbH Tempo inteiro

    Overview Permanent employee, Full-time · Brazil - Sao Paulo, Brazil - Rio de Janeiro Suas tarefas Garantir excelência no atendimento e cumprimento de KPIs e SLAs; Trabalhar em parceria com equipes globais para padronizar processos e aprimorar a jornada do cliente; Gerenciar escalonamentos e propor soluções estratégicas; Promover a melhoria contínua e...


  • Brazil Quectel Tempo inteiro

    The Internet of Things (IoT) is transforming our world—making it safer, more sustainable, and smarter. As a Quectel company, Acceleronix empowers customers to succeed in their IoT projects by turning innovative ideas into impactful, real-world solutions. At Acceleronix, our customers' and employees' groundbreaking ideas drive everything we do. We take...


  • Rio de Janeiro, Brasil TuoTempo Tempo inteiro

    **Company Description** With a global mission to “make the healthcare experience more human”, Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. We are part of the international DocPlanner Group, the largest healthcare platform serving patients and healthcare ecosystems across 13 countries in Europe and LATAM. We position ourselves in the DocPlanner...

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    Rio de Janeiro, Brasil Clearview AI, Inc Tempo inteiro

    **Customer Success Manager, LATAM**: **Position**: Customer Success Manager, LATAM **Responsibilities**: - Proactively manage a portfolio of customers from trial to implementation to ongoing delivery to expand the scope and scale of Clearview AI adoption - Develop and build strong relationships with key customer stakeholders and executive sponsors:...


  • Brazil Mindy Support Tempo inteiro

    Join our fast growing company as a Customer Support Agent (with English C1 language skills).It is a remote full-time position.Schedule: 8 AM - 8 PM; 8 PM - 8 AM CET, 24/7, day and night shifts. (2 by 2. Two working days, followed by two days of rest)At Mindy-Support you have great opportunity to get:Experience in the international company working with people...


  • Brazil Mindy Support Tempo inteiro

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  • Latam Training Supervisor

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    São Paulo, Brasil Alliance Laundry Systems LLC Tempo inteiro

    🌟 Join Our Team as a LATAM Training Supervisor! 🌟Are you a proactive individual with a talent for building relationships and achieving results? We are seeking a dynamic Training Supervisor to lead the development and implementation of high-quality training programs for our customers, distributors, and partners. You will work closely with our Service...


  • Rio de Janeiro, Brasil SAP Tempo inteiro

    **What we offer** **ROLE DESCRIPTION**: **EXPECTATIONS AND TASKS**: **Responsibilities**: Collaborate, coordinate, and escalate on customer issues acting as a customer advocate while working with all departments Maintaining the quality of the customer support organization (release readiness, process definition, training, service audits ) Document...

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    São Paulo, Brasil MGI Tempo inteiro

    Technical Manager & Field Support - Latam Apply for the Technical Manager & Field Support - Latam role at MGI. About Us MGI is at the forefront of genomics innovation, delivering high-quality genetic sequencers and advancing life sciences research. We are dedicated to creating affordable, effective healthcare solutions and expanding regional operations...