Agente de Service Desk

Há 7 dias

Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano
Descrição do Cargo: Agente de Service Desk 

A posição de Agente de Service Desk dentro da unidade de negócios Service Desk é fundamental para garantir a excelência na prestação de serviços e o suporte ao cliente. Neste papel, você será responsável por interagir com os usuários para solucionar problemas técnicos e fornecer assistência em tempo hábil, contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e tecnologias utilizadas pela organização.

Responsabilidades:
  • Atender e registrar solicitações de suporte técnico recebidas por meio de diversos canais, como telefone, e-mail e chat.
  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, trabalhando para garantir a satisfação do usuário final.
  • Manter a base de conhecimento atualizada, documentando soluções e procedimentos úteis para futuras consultas.
  • Colaborar com outras equipes de TI para escalonar questões quando necessário, garantindo que os SLA (Acordos de Nível de Serviço) sejam cumpridos.
  • Participar de treinamentos contínuos para atualizar habilidades e conhecimentos sobre novas tecnologias e ferramentas.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e identificação de oportunidades de automação dentro do ambiente de trabalho.
Requisitos:
  • Experiência prévia em suporte técnico ou em um ambiente de service desk será um diferencial.
  • Forte capacidade de comunicação e habilidade para gerenciar situações de pressão e urgência.
  • Conhecimento básico de sistemas operacionais, aplicativos de escritório e redes de computadores.
  • Habilidade em trabalhar de forma colaborativa em equipe e disposição para aprender sobre novas tecnologias e práticas do setor.
  • Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, conforme necessário, para atender as demandas do suporte ao cliente.
Sobre a Empresa:

Nossa empresa é reconhecida por sua cultura inovadora e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. No nosso Service Desk, promovemos um ambiente de trabalho inclusivo onde cada colaborador tem a oportunidade de se desenvolver e contribuir para o sucesso da equipe. Valorizar a diversidade e fomentar um espaço onde todos se sintam respeitados e valorizados é um dos nossos principais objetivos. Se você está em busca de uma carreira onde pode impactar a vida das pessoas e crescer profissionalmente, queremos conhecê-lo

Benefícios:
  • Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional.
  • Plano de saúde e assistência médica.
  • Ambiente de trabalho flexível e colaborativo.

  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    Há 5 horas

    Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente De Service Desk

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil Sondarh Consultoria Tempo inteiro

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Crear alertaSobre SONDAPorque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA, vivirás una...

  • Part Time Customer Service Ambassador

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeCustomerService Tempo parcial

    Hotel Front Desk Agent/Part TimeAward-winning hotel offers part-time front desk agents the opportunity to work in a team-oriented environment and provide exceptional guest experiences.Flexibility with hours Team working environment Growth opportunities Hotel discounts Job Description:As a part-time front desk agent, you will serve as the ambassador of our...

  • Front Desk Ambassador

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeHospitality Tempo inteiro

    Front Desk Associate RoleWe are seeking a Front Desk Associate to join our team at a premier private club located in the heart of the Lehigh Valley. As a Front Desk Associate, you will be the first point of contact for members and guests, providing warm hospitality and seamless service during check-in, check-out, and throughout their stay.Greet and assist...

  • Front Desk Team Member

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$29.000 - R$43.000

    Job OpportunityWe are seeking a dedicated and friendly individual to join our team as a Front Desk/Building Attendant. This role is perfect for anyone looking for work outside of regular business hours.The Saucon Valley Country Club offers a unique opportunity to provide exceptional customer service in a picturesque private club retreat setting. Our team is...

  • Agente de Portaria

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil Humanittá Tempo inteiro

    Procuro **agentes de portaria **para ficar na nossa reserva técnica.Atuamos em diversos condomínios no centro de Belém. O serviço será na portaria do condomínio. O valor é R$ 60,00 por dia, para trabalhar quando houver necessidade, deve-se ter disponibilidade de horário pois atuamos com diversas escalas de serviço, incluindo 12x36. Havendo a...