Analista II de Comunicação e Trade

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar nossa Gestão da Base de Consumidores, com autonomia e um ambiente com espaço para inovar nas análises e recomendações, esse é o lugar certo para você

Sobre a área:

O Boticário tem a tradição de ser uma excelente opção para presente e, como parte da estratégia de fidelizar e encantar clientes, criamos a plataforma Mais Presente.

Com o propósito de aumentar ainda mais a percepção de valor do presente e reforçar o relacionamento da marca com o consumidor, a plataforma digital complementa a jornada de presentear. Ao adquirir produtos participantes, o consumidor presenteado ganha acesso a um catálogo que inclui serviços, experiências e descontos exclusivos, permitindo novos formatos de interação com nossos consumidores que vão além do momento da compra.

Alocado dentro do time de fidelidade, o núcleo tem como foco garantir que cada consumidor presenteado tenha uma experiência de qualidade com o Mais Presente.

Responsabilidades e atribuições

• Fazer curadoria de benefícios para o consumidor, garantindo atratividade e alinhamento com a estratégia das campanhas
• Apoiar na estruturação das ações de divulgação das campanhas junto aos times de RP, Mídia, Redes Sociais, VM entre outros
• Monitorar qualidade da execução das campanhas, com insights de execução nos PDVs, NPS consumidor e funil de conversão
• Acompanhar estratégia de comunicação com consumidores cadastrados junto ao time de CRM, monitorar resultados e propor melhorias
• Acompanhar atendimento ao consumidor, orientando time de suporte na resolução de problemas e na realização de pesquisas de satisfação
• Gestão e organização de agendas regulares com fornecedores e times internos
• Construção de FAQ e Regulamento para campanhas
• Garantir o correto funcionamento da plataforma de resgate de benefícios, junto ao time de tecnologia

Requisitos e qualificações

• Necessário habilidade de planejamento e organização;
• Ter bom relacionamento interpessoal e comunicação com diferentes públicos;
• Ter um bom repertório de mercado, concorrência, tendências e comportamento do consumidor;
• Domínio das ferramentas office do Google (apresentação, planilhas, etc);
• Experiência profissional prévia em Marketing de Produto, Marketing ou Comunicação é um diferencial.

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

• Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente