analista atlassian ii

Missão do Cargo:

A missão do cargo de Analista Atlassian II é atuar na configuração, suporte e melhoria das ferramentas da Atlassian (Jira, Confluence), garantindo o funcionamento adequado e a resolução de problemas complexos. Também deve colaborar com o desenvolvimento de automações e integrações básicas, auxiliando a equipe e os clientes na otimização dos processos.

Formação

• Graduação completa em TI ou áreas correlatas.

Experiência:

• Entre 4 a 5 anos de experiência, com foco em suporte, otimização e configuração de ferramentas Atlassian.

• Vivência na implementação de melhorias, automação de processos e análise de dados dentro da Atlassian Suite.

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação e capacidade de alinhamento de expectativas com clientes e equipe.

• Organização e análise crítica para resolver problemas e identificar melhorias.

• Proatividade e capacidade de atuar com autonomia em demandas técnicas e negociações.

• Flexibilidade e resiliência para lidar com diferentes desafios e cenários.

• Habilidade para gerenciar conflitos e propor soluções equilibradas entre cliente e equipe.

Competências Técnicas:

• Domínio das ferramentas Atlassian (Jira, Confluence) para configuração, suporte e implementação de melhorias.

• Conhecimento intermediário em automação de processos e integração de sistemas.

• Experiência em gestão de projetos e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

• Habilidade com ferramentas de comunicação e colaboração (Teams, Outlook, Slack).

• Capacidade de realizar análise de dados e extrair insights para melhoria dos processos.