Representante de Sucesso do Cliente- São Paulo

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Fracttal Tempo inteiro R$45.000 - R$66.000 por ano
Atenção Brasil, estamos procurando o próximo membro

Você está pronto para se unir às verdadeiras heroínas e heróis da Manutenção?

Se você é apaixonado por tecnologia e sonha em ser um agente de mudança no mundo, esta é a sua oportunidade de brilhar enquanto contribui para torná-lo mais seguro, eficiente e sustentável.

Somos muito mais do que uma empresa: somos uma força motriz na transformação digital da indústria de Manutenção e Gestão de Ativos. Desde nossa sede na Espanha até nossas filiais no Chile, Colômbia, Brasil e México, estamos redefinindo o cenário da manutenção globalmente.

Imagine fazer parte de uma plataforma de manutenção inteligente que está revolucionando a forma como milhares de empresas em todo o mundo gerenciam suas operações e ativos. Sua visão e paixão se unirão em uma emocionante jornada em direção ao futuro tecnológico

Responsabilidades
  • Assegurar a relação a longo prazo com os clientes, proporcionando propostas de valor oportunas a nível de produtos e serviços, para fortalecer a fidelização e renovação dos serviços.
  • Acompanhamento contínuo dos clientes a fim de assegurar a renovação recorrente dos serviços
  • Gerir e acompanhar a carteira de clientes através dos CRM's.
  • Assegurar a relação entre os clientes e a área de suporte, de forma a facilitar a resolução de incidentes para os utilizadores.
  • Conceber estratégias que permitam aos clientes atingir o valor e os objetivos estabelecidos no contrato de serviço.
  • Apoiar o cliente para obter o maior valor possível dos produtos e serviços, para aumentar o valor do tempo de vida do cliente e evitar o churn.
  • Manter um contato direto e constante com os clientes ativos para fornecer novos serviços e melhorias técnicas e comerciais em conjunto com os gestores de conta e a equipe comercial.
  • Manter um conhecimento funcional e técnico atualizado do cliente, sobre os produtos atuais e futuros da Fracttal.
  • Colaborar com o cliente durante a implementação de produtos e serviços para garantir a adoção da solução.
  • Interagir com a equipe de produtos e de experiência do utilizador para garantir as necessidades do cliente e responder com prontidão as questões, os pedidos, as melhorias e os problemas desse cliente.
Requisitos para o cargo
  • Mais de 2 anos de experiência na área de Sucesso do Cliente ou no atendimento ao cliente.
  • Experiência em retenção e renovação de contas.
  • Gestão de carteira de clientes.
  • Experiência em empresas Saas
  • Experiência de trabalho com clientes B2B
  • Experiência em CRM.
  • Experiência em métricas de satisfação NPS
  • Inglês intermediário desejável
  • Espanhol intermédio 
Benefícios
  • Bônus por cumprimento de objetivos.
  • Contrato de trabalho por tempo indeterminado.
  • Trabalho hibrido (3 dias no escritório e 2 em home office).
  • Oportunidades de aprendizagem contínua, com financiamento de estudos.
  • Seguro complementar de saúde e bem-estar (após 3 meses de experiência)
  • Incentivo para prática de atividades esportivas (Gympass após 3 meses de experiência).
  • VA/VR R$660,00.
  • Dia de folga no aniversário.
  • Dias adicionais de folga para casamento.
Não perca essa oportunidade Junte-se à nossa equipe e faça parte dessa jornada de transformação

  • Representante de Sucesso do Cliente- São Paulo

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fracttal Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Atenção Brasil, estamos procurando o próximo membro Você está pronto para se unir às verdadeiras heroínas e heróis da Manutenção?Se você é apaixonado por tecnologia e sonha em ser um agente de mudança no mundo, esta é a sua oportunidade de brilhar enquanto contribui para torná-lo mais seguro, eficiente e sustentável.Somos muito mais do que...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SmartDrops Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

    ESTÁGIO EM SUCESSO DO CLIENTE | HÍBRIDO | SÃO PAULO, SPFaça parte desse time incrível Estamos com uma oportunidade para estágio em Sucesso do Cliente para quem quer fazer a diferença, melhorar processos e deixar os nossos clientes cada vez mais satisfeitos e impressionados.Se você é comunicativo, motivado por desafios, focado em melhorar a...

  • de Sucesso do Cliente e Comunidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GLOBAL SLATE Tempo inteiro R$56.000 - R$72.000 por ano

    Portuguese:Título do Trabalho: Gerente de Sucesso do Cliente e Comunidade (Tempo Integral)Sobre Nós: Somos uma plataforma dinâmica em estágio inicial em São Paulo. Nossa missão é construir uma comunidade forte e fornecer uma experiência de usuário excepcional desde o primeiro dia.Sua Função: Você será o rosto da nossa empresa, responsável por...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AnaGrow Suplementos Tempo inteiro R$2.086 por ano

    Segue as informações da vaga: Vaga Aberta: Analista de Sucesso do Cliente Jr Local: Tatuapé – São Paulo (vaga presencial) Escala: 6x1 (com uma folga semanal alternada aos finais de semana) Sobre a oportunidade:Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e com olhar comercial para se juntar ao nosso time de Sucesso do ClienteSe você é ágil,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 por ano

    Empresa de automação fiscal admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Água Branca).Responsabilidades:Realizar o atendimento via chat, oferecendo suporte aos clientes. Esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos, serviços e questões fiscais. Efetuar diagnósticos iniciais de problemas técnicos. Registrar as interações e os atendimentos no...

  • Analista de Soluções e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vamos falar sobre a Credits Brasil?Eleita como Great Place to Work - GPTW, a Credits Brasil é especialista no segmento de crédito, cobrança e risco, sendo a primeira e única Salestech deste setor, entregando soluções integradas que apoiam o processo do início ao fim, proporcionando um melhor desempenho para os seus clientes.A Credits Brasil, foi...

  • Engenheiro de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPENCADD Advanced Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O profissional é responsável por conduzir a implementação técnica dos produtos de software, garantindo configurações e integrações precisas conforme as necessidades acadêmicasOferece suporte técnico avançado para resolver questões complexas e ministra treinamentos detalhados sobre as funcionalidades do software.Desenvolve e atualiza materiais...

  • Representante comercial

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dimais | Distribuidora de Doces Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Representante Comercialpara integrar nosso time Se você é uma pessoa comunicativa, com perfil proativo e apaixonada por vendas e relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você.Responsabilidades:Atuar na prospecção de novos clientes e manutenção da carteira atual;Apresentar portfólio de produtos/serviços e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe...

  • representante comercial

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede BG Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como Representante Comercial, você será responsável por ampliar a presença da nossa marca no mercado, visitando estabelecimentos comerciais, prospectando clientes e negociando a venda dos biscoitos de polvilho. Seu foco será construir relacionamentos duradouros e garantir a expansão da distribuição dos produtos.Se você tem perfil proativo,...