Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Descrição e Responsabilidades

Aqui, as oportunidades são para todos
Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

Seu principal objetivo como
Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol com:

  • Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado em português, inglês e espanhol.
  • Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, focando na melhoria contínua das habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Acompanhar métricas de desempenho e elaborar relatórios para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
  • Atuar como ponto de contato para escalonamento de questões complexas, oferecendo suporte e soluções adequadas.
  • Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando a troca de experiências e feedbacks entre os membros da equipe.
  • Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e ações que impactem positivamente o atendimento ao cliente.
  • Participar de reuniões de equipe e com a liderança para discutir resultados, desafios e novas iniciativas.

Requisitos

Para Encarar Este Desafio, Precisará Ter

  • Graduação em Administração, Relações Internacionais, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Fluência em Português, Inglês e Espanhol.
  • Experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
  • Habilidade em resolução de conflitos e gestão de pessoas.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
  • Experiência em ambientes multiculturais.
  • Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes.
  • Conhecimento em métricas de desempenho e relatórios.
  • Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipes.

Benefícios

Auxílio academia (Smart Fit)Auxílio combustívelAuxílio crecheAuxílio farmáciaBenefícios internosConvênio médico (Cooperativo + Cooparticipativo)Convênio Odontológico (Cooperativo)Empréstimo consignadoSaúde e Bem-estar (Psicólogo, Nutricionista e Ed. Físico)Seguro de VidaVale-refeição/Alimentação Vale-transporte

  • Consultor de Atendimento Trilíngue

    Há 23 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fará atendimento ao cliente via chat e voz em português, inglês e alemão, para uma marca famosa (de grife) no ramo de armações de óculos e lentes de contato.Atendimentos serão focados para o público do Oriente Médio, Ásia e Europa.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Idiomas:Inglês (Avançado)Português (Avançado)Alemão (Avançado)

  • Professor de inglês

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CEL-LEP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Cel.Lep Idiomas está contratandoHey teacher Você tem paixão por ensinar Inglês? Estamos em busca de profissionais dedicados e criativos para fazer parte da nossa equipe na região de BarueriSe você ama fazer a diferença na jornada de aprendizado dos alunos, essa oportunidade é para vocêPara a posição, é necessário:Disponibilidade para atender...

  • supervisão de material pedagógico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CENTRO DE ESTUDOS DE ADMINISTRACAO E MARKETING CEAM LTDA Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e atento(a) aos detalhes para atuar na supervisão de materiais pedagógicos. Se você gosta de acompanhar processos, garantir qualidade e tem interesse em trabalhar com inovação e tecnologia aplicada à educação, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Desenvolver materiais...

  • Assistente Executiva

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Authent RH Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Profissional da área de assistência trilíngue, possuindo forte domínio nos idiomas, atuando em funções de assessoria e suporte para a gestão estratégica na empresa, incluindo atividades tanto do âmbito profissional como pessoal, com foco no Diretor Expatriado japonês, atividades estas tais como:✓Assessoria a Executivos: planejamento e...

  • estagiario 6 horas nivel superior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Merck Life Science Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Faça sua mágica acontecer conoscoVocê está pronto para explorar, quebrar barreiras e fazer novas descobertas? Sabemos que você tem grandes planos — e nós também Mundialmente, nós adoramos inovar em ciência e tecnologia para agregar valor à vida das pessoas com nossas soluções de Healthcare, Life Science e Electronics. Juntos, sonhamos alto e...

  • Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA Total Express é líder em soluções de logística e entregas, comprometida com a excelência no atendimento e inovação em processos. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para liderar nossa equipe de atendimento internacional.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e desenvolver o time de analistas e...

  • Gerente de Contas com inglês fluente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Hunter Hunter - Talents Hunting Tempo inteiro R$10.000 - R$130.878 por ano

    Gerente de Contas com inglês fluentePresencial em Alphaville, Barueri - São PauloR$ 10.000,00 CLTAtividadesEstamos em busca de um Gerente de Contas dinâmico para liderar nosso portfólio de clientes estratégicos em Barueri, São Paulo. Se você tem paixão por resultados, relacionamento e crescimento, essa é sua oportunidadeO que você fará:Gerenciar...

  • Secretária Bilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Indústria farmacêutica admite Secretária Bilíngue em Barueri.Responsabilidades:Atender e direcionar ligações e mensagens, em português e inglês/espanhol. Elaborar, traduzir e revisar documentos, relatórios, e-mails e apresentações. Agendar reuniões, eventos e compromissos, presenciais e virtuais, nacionais e internacionais. Organizar viagens,...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$22.000 - R$44.000 por ano

    Descrição da EmpresaCertificada como um excelente lugar para trabalhar pelo GPTW 2021, a YH Brasil é uma boutique de soluções que oferece serviços premium de atendimento ao cliente há 5 anos para os mais diversos segmentos. Fornecemos um atendimento diferenciado, ancorado em tecnologia, pessoas e gestão, focado nas melhores práticas de experiência...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Smollan Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Realizar atendimento via Whatsapp ativo com o cliente e via plataformas conecta e marketplaces. O atendimento também acontece nas plataformas offline (Mercado Livre / Acer Store);Explorar valores, descontos e brindes com os clientes;Relatar erros de anúncios e de promoções, relatar erros nos sistemas e plataformas de atendimento;Realizar análise e...