Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol

Há 7 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Descrição e Responsabilidades

Aqui, as oportunidades são para todos
Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

Seu principal objetivo como
Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol com:

  • Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado em português, inglês e espanhol.
  • Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, focando na melhoria contínua das habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Acompanhar métricas de desempenho e elaborar relatórios para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
  • Atuar como ponto de contato para escalonamento de questões complexas, oferecendo suporte e soluções adequadas.
  • Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando a troca de experiências e feedbacks entre os membros da equipe.
  • Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e ações que impactem positivamente o atendimento ao cliente.
  • Participar de reuniões de equipe e com a liderança para discutir resultados, desafios e novas iniciativas.

Requisitos

Para Encarar Este Desafio, Precisará Ter

  • Graduação em Administração, Relações Internacionais, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Fluência em Português, Inglês e Espanhol.
  • Experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
  • Habilidade em resolução de conflitos e gestão de pessoas.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
  • Experiência em ambientes multiculturais.
  • Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes.
  • Conhecimento em métricas de desempenho e relatórios.
  • Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipes.

Benefícios

Auxílio academia (Smart Fit)Auxílio combustívelAuxílio crecheAuxílio farmáciaBenefícios internosConvênio médico (Cooperativo + Cooparticipativo)Convênio Odontológico (Cooperativo)Empréstimo consignadoSaúde e Bem-estar (Psicólogo, Nutricionista e Ed. Físico)Seguro de VidaVale-refeição/Alimentação Vale-transporte

  • Analista Trilíngue Português, Inglês e Espanhol

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição e ResponsabilidadesHorário:De segunda à sexta, em horário comercial.Nível:ProfissionalRegime de contratação:Efetivo – CLTAqui, as oportunidades são para todosQueremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de...

  • Analista de canal de denúncias | atendimento bilíngue

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estar cursando ensino superior a partir do 3º semestre;Muita vontade de aprender e fazer acontecer;Excelente habilidade de comunicação;Domínio do Português formal (escrito e falado);Domínio do Inglês formal (escrito e falado);Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores;Capacidade analítica para identificar e registrar as...

  • Analista de canal de denúncias | atendimento bilíngue

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ALIANT Tempo inteiro

    Estar cursando ensino superior a partir do 3º semestre; Muita vontade de aprender e fazer acontecer; Excelente habilidade de comunicação; Domínio do Português formal (escrito e falado); Domínio do Inglês formal (escrito e falado); Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores; Capacidade analítica para identificar e registrar as...

  • Analista de canal de denúncias | atendimento bilíngue

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ALIANT Tempo inteiro

    Estar cursando ensino superior a partir do 3º semestre; Muita vontade de aprender e fazer acontecer; Excelente habilidade de comunicação; Domínio do Português formal (escrito e falado); Domínio do Espanhol formal (escrito e falado); Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores; Capacidade analítica para identificar e registrar as...

  • Analista de Canal de Denúncias | Atendimento Bilíngue

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ALIANT Tempo inteiro

    Job description Está pronto para ser um#aliado? Somos uma plataforma inovadora que une inteligência humana e artificial para oferecer soluções digitais em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG. Nosso Canal de Denúncias Bilíngue opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo atendimento de excelência e total...

  • Secretária Executiva

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Scala Data Centers Tempo inteiro

    **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:- Atuar como ponto de contato entre executivos, funcionários, clientes e fornecedores;- Agendamento de reuniões da Diretoria;- Organizar viagens nacionais e internacionais dos executivos;- Responsável pelas solicitações e controle dos reembolsos dos executivos;- Tradução de documentos, apresentações, informes,...

  • Assistente de Conteúdo Espanhol

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil ALEX GARCIA DE SOUSA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a empresaSomos uma holding composta por várias empresas que operam no modelo de negócio MadTech.Usamos a tecnologia como nossa principal aliada para coletar, analisar e utilizar dados de forma eficiente, o que nos permite segmentar e personalizar campanhas de marketing com precisão. Essa abordagem nos ajuda a criar estratégias de marketing...

  • Assistente de canal de denúncias | atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Muita vontade de aprender e fazer acontecer;Excelente habilidade de comunicação;Domínio do Português formal (escrito e falado);Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores;Capacidade analítica para identificar e registrar as informações mais relevantes, aprofundando o necessário para o entendimento da...

  • Analista de canal de denúncias | atendimento

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ALIANT Tempo inteiro

    Estar cursando ensino superior a partir do 3º semestre; Muita vontade de aprender e fazer acontecer; Excelente habilidade de comunicação; Domínio do Português formal (escrito e falado); Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores; Capacidade analítica para identificar e registrar as informações mais relevantes, aprofundando o...

  • Professor de inglês

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CEL-LEP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Cel.Lep Idiomas está contratandoHey teacher Você tem paixão por ensinar Inglês? Estamos em busca de profissionais dedicados e criativos para fazer parte da nossa equipe na região de BarueriSe você ama fazer a diferença na jornada de aprendizado dos alunos, essa oportunidade é para vocêPara a posição, é necessário:Disponibilidade para atender...