
Supervisor(a) Atendimento
Há 2 dias
Supervisiona as atividades e pautas de trabalho das contas de clientes na área de Atendimento, por meio do acompanhamento e controle dos trabalhos criados e suporte técnico aos Executivos e Assistentes. Elabora os briefings para a área de Criação, bem como verifica o cadastro dos trabalhos em sistema, além de conferir os pedidos de demandas emitidos para as demais áreas da agência. Acompanha e revisa os pedidos de orçamento de produção das campanhas junto às áreas de Planejamento e Mídia. Realiza interface junto aos clientes, através de contato e envio de materiais para os mesmos, tendo em vista atender as necessidades dos clientes durante o ciclo de vida do mesmo na agência.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisiona o atendimento às contas dos clientes da agência, através do acompanhamento dos trabalhos frente à equipe, tendo em vista atender as necessidades dos clientes e zelar pela qualidade no atendimento junto aos mesmos.
- Supervisiona o ciclo de vida do cliente na agência, através da identificação e atendimento das suas necessidades e desejos, a fim de desenvolver estratégias que possam possibilitar o alcance dos objetivos almejados.
Prospecta novos negócios nos clientes da agência, através da identificação de oportunidades, a fim de concretizar novos negócios para a agência.
- Fornece suporte na elaboração dos briefings para as demais áreas envolvidas, através da realização de reuniões e interface junto aos mesmos, a fim de receber e entender demandas de comunicação dos clientes.
- Realiza o input dos briefings de campanhas, via sistema, a fim de formalizar os objetivos e estratégias para os jobs e possibilitar o alcance dos objetivos almejados pelos clientes e empresa.
- Participa da elaboração das estratégias de campanhas junto aos gerentes das demais áreas envolvidas, através de reuniões, tendo em vista atender as necessidades dos clientes.
Realiza a análise cadastral dos trabalhos em sistema e realiza interface com outras áreas, a fim de mantê-las informadas sobre a necessidade de elaboração de campanhas.
- Verifica orçamento das campanhas, junto à área de Produção, tendo em vista a maximização dos resultados.
- Distribui pauta de trabalho para equipe, através do input de jobs em sistema, tendo em vista demandar os jobs para operacionalização da equipe.
- Confere pedidos de produção das campanhas para demais áreas envolvidas, através de sistema específico, com o objetivo de certifica-se que os jobs estão de acordo com o briefing exigido pelo cliente.
- Supervisiona os trabalhos desenvolvidos pela equipe, através da revisão dos materiais criados, a fim de gerar resultados de excelência e propiciar a superação de expectativas dos clientes.
- Acompanha produção das demais áreas envolvidas nas campanhas, através de verificação do andamento dos jobs em sistema, tendo em vista atender aos prazos estabelecidos.
- Revisa atas de reuniões, a partir da análise dos dados registrados, a fim de fornecer informações fidedignas acerca das discussões e atividades executadas pela área.
- Acompanha o envio e recolhimento de Autorização de Produção junto aos clientes, através da solicitação da aprovação, com o intuito de obter a autorização para realização das campanhas.
Participa de reuniões de aprovação de campanhas junto a clientes, tendo em vista defender questões pertinentes da área de Atendimento.
- Direciona os trabalhos da equipe por meio da identificação de competências e habilidades mais apropriadas para o atendimento de cada demanda da área, em prol do aprimoramento individual das características profissionais desejadas e maximização dos resultados da empresa.
- Orienta os colaboradores da área, a partir da avaliação de desempenho da equipe, identificação de pontos fortes e de melhoria, instrução quanto às mudanças necessárias e sugestão de ações, a fim de estimular o empenho, a motivação e o compromisso com a qualidade do trabalho realizado.
- Participa dos processos seletivos da sua área, a partir da realização de entrevistas em conjunto com o RH e contribuindo com opiniões, tendo em vista selecionar os melhores talentos para a empresa.
Presta suporte técnico aos trabalhos da equipe, por meio da definição de estratégias dos jobs, acompanhamento e revisão dos materiais criados, a fim de atender as exigências e proporcionar a satisfação e fidelização do cliente da empresa.
Requisitos e qualificações
Superior Completo em Publicidade e Propaganda, Comunicação e Marketing, Administração e afins.
Experiência mínima de 2 anos em cargos similares.
Experiência em agência de publicidade.
Experiência com conta pública.
Especialista em Atendimento ON.
Informações adicionais
Benefícios:
Assistência Médica e Odontológica SulAmérica (CLT e PJ)
Alelo Alimentação e/ou Refeição (CLT)
Vale-Transporte (CLT)
Seguro de Vida (CLT e PJ)
Plano de Apoio Educacional (CLT e PJ)
Wellhub – programa de bem-estar e academias (CLT e PJ)
Day Off aniversário (CLT e PJ)
A Propeg é uma agência brasileira independente, uma das maiores e mais premiadas do país. Fundada em 1965, possui seis unidades de negócios estrategicamente distribuídas em São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal, Goiás, Pernambuco e Bahia, atendendo clientes de atuação nacional e regional.
Sua presença em diferentes regiões amplia o conhecimento, o olhar e a expertise em diversos públicos e mercados do Brasil, tornando-se um grande diferencial da agência. Em 2020, a Propeg tornou-se sócia da WPI, uma rede global de agências independentes que reúne 95 agências em 50 países. Com isso, passou a atuar como o braço nacional dessa rede, ampliando seu acesso a tendências, ferramentas e conexões internacionais, consolidando sua atuação em níveis local, nacional e global.
Há algo imutável, que é essência e gatilho para mudança: a criatividade. E aqui não estamos falando de propaganda. Estamos falando da capacidade humana de criar novos insights, soluções e novos negócios. O talento humano para transformar conhecimento e intuição em um projeto. O talento humano para inovar, enxergar novos caminhos, novas perspectivas, novos ângulos, se reinventar.
Apenas a criatividade é capaz de descomoditizar o branding, contar novas histórias, turbinar a competitividade e revolucionar marcas. E criatividade se transforma em ideia. Ideias são insights relevantes, estratégias disruptivas, em qualquer forma, plataforma ou canal. Ideia é conteúdo, é tecnologia, é business, é um novo produto, ideia é tudo.
Vendemos ideias porque acreditamos que a criatividade é a alma e mola propulsora de um mundo que acorda velho e dorme novo. Somos criadores desse novo tempo. We sell ideas.
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Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoHorário:Escala 5X1 - 2af a 6af: 10-18hs | FDS 13-21hsContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Supervision/CoordinationDescrição e ResponsabilidadesSupervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SACEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC para atuar em um grande shopping de Brasília.ResponsabilidadesExperiencia e...
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supervisor de atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSupervisiona as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisa estatísticas do departamento de atendimento. Recebe, organiza e distribui solicitações de clientes aos membros da equipe. Planejar e administrar o trabalho da equipe, implementado rotinas de trabalho e técnicas de abordagem aos pacientes.Supervisionar a equipe de...
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Supervisor(a) Atendimento
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Propeg Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por anoSupervisiona as atividades e pautas de trabalho das contas de clientes na área de Atendimento, por meio do acompanhamento e controle dos trabalhos criados e suporte técnico aos Executivos e Assistentes. Elabora os briefings para a área de Criação, bem como verifica o cadastro dos trabalhos em sistema, além de conferir os pedidos de demandas emitidos...
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Supervisor
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResumo Somos um grupo consolidado e robusto da CVC Viagens. Descrição do Cargo Estamos buscando um Supervisor para se juntar à nossa equipe no CVC Mogi Shopping em Mogi das Cruzes, SP. com experiência Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local. Descrição do Cargo Esta posição envolve supervisionar a equipe, garantir a excelência...
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Supervisora De Recepção
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil UP Consultorias Tempo inteiroOverviewSupervisora De Recepção - Estamos ContratandoHá 1 dia Seja um dos 25 primeiros a se candidatarUse a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.UP ConsultoriasLocalização: Brasília-DFDetalhes da VagaÁrea de Atuação: SaúdePrincipais...
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Supervisor De Operações De Rh
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroSupervisor Operacional – Fortaleza Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor Operacional no segmento de consultorias de facilities e terceirização de mão de obra. Requisitos : Ensino Médio Completo Veículo próprio CNH tipo B Experiência com facilites e / ou terceirização de mão de obra e / ou mão de obra temporária...
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Supervisor de Britagem
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil CIPLAN Cimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano#TemVagaNaCIPLAN | Supervisor de BritagemA CIPLAN está em busca de um profissional para liderar o processo produtivo deagregados, supervisionando todas as etapas da britagem naFábrica Matriz – DF.Principais responsabilidades:Gerir e organizar as atividades da equipe, priorizando demandas operacionais;Garantir o cumprimento do planejamento, indicadores de...
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Supervisor (a) de Vendas
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Mundo dos Filtros Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoHorário:De segunda a sexta de 8h às 18h, escala aos sábados, com 1h e 12 min de almoço na semana.Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:Supervision/CoordinationDescrição e ResponsabilidadesSobre a vaga:Buscamos um(a) Supervisor(a) de Vendas, com perfil de liderança e foco em resultados, para fazer a gestão das equipes de vendas das lojas. Vai...
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Supervisor de Operações
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por anoCom mais de 42 anos de experiência , TUDO para climatizaçãoem um só lugar. Nosso compromisso é aliar segurança, qualidade e custo-benefício.Estamos em busca de umSupervisor de Operaçõespara compor nosso time, com as seguintes responsabilidades:Realizar pesquisas de mercado para identificar novos fornecedores e atualizar tabelas de preços;Negociar...
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Supervisor De Loja De Conveniências
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResumo Supervisor de Loja de Conveniência – Estrela Energia Aqui no Estrela Energia , compromisso, qualidade e segurança são os pilares que sustentam nossa jornada desde 2002. Nosso propósito é claro : oferecer sempre a melhor experiência em abastecimento e conveniência, com um atendimento que vai além da expectativa. Agora, buscamos um...