Auxiliar de Relacionamento

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CG1 Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano
Description
  • Realizar atendimento presencial ao aluno de forma eficiente e empática, garantindo uma experiência acolhedora e de alta qualidade.
  • Auxiliar na resolução de dúvidas, problemas e demandas dos alunos, promovendo clareza na comunicaço e satisfação.
  • Registrar todas as solicitações recebidas presencialmente por meio da plataforma de CRM (HubSpot) e da plataforma de gestão de fila, garantindo que os registros sejam completos e organizados conforme os processos estabelecidos.
  • Realizar atendimento receptivo e personalizado também por e-mail, chat, telefone, WhatsApp, tíquetes e
  • Reclame Aqui, de forma a atender todas as necessidades do aluno.
  • Oferecer atendimento proativo, antecipando as necessidades dos alunos por meio de canais como telefone, e-mail e WhatsApp.
  • Colaborar com outras áreas da empresa, reportando dúvidas e problemas recorrentes dos alunos para contribuir com melhorias contínuas.
  • Auxiliar na construção de projetos internos de melhoria de processos, como workflows, manuais e ações inovadoras.
  • Criar ações "fora da caixa" para engajar os alunos, oferecendo um atendimento que vá além das expectativas.
  • Contribuir com feedbacks e insights baseados nos atendimentos realizados para o desenvolvimento de estratégias que melhorem a experiência presencial e digital dos alunos.
Requirements
  • Experiência prévia em atendimento presencial ao aluno, com foco na resolução de demandas e satisfação.
  • Conhecimento em plataformas de CRM, como HubSpot, e capacidade de adaptação a outras ferramentas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com atenção à clareza e acessibilidade.
  • Proatividade, organização e habilidade para trabalhar em equipe.
  • Perfil colaborativo e disposição para contribuir em melhorias contínuas nos processos de atendimento.
  • Experiência anterior com atendimento e/ou vendas.
  • Conhecimento básico em Pacote Office/Drive.

    Diferenciais:
  • Conhecimento no mercado de educação.
  • Adaptação a mudanças rápidas e constantes no ambiente de trabalho.
  • Dinamismo e flexibilidade.
Benefits

  • Auxiliar Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leaderh Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de terceirização de serviços contrata: Auxiliar Relacionamento com Cliente Tipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado Modelo de trabalho: Presencial Horário de trabalho: Seg de 8:30 às 18:00; Terça à quinta de 8:00 às 18:00 e Sexta de 8:00 às 17:30. Resumo: Responsável por fornecer suporte e soluções para clientes e...

  • Auxiliar Relacionamento com Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEADERH Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Empresa de terceirização de serviços contrata: Auxiliar Relacionamento com ClienteTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminadoModelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Seg de 8:30 às 18:00; Terça à quinta de 8:00 às 18:00 e Sexta de 8:00 às 17:30.Resumo:Responsável por fornecer suporte e soluções para clientes e...

  • Operador Relacionamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sinaf Previdencial Cia De Seguros Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Description Responsável pelo atendimento das reclamações, solicitações e informações oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma receptiva, reforçando o compromisso da empresa com a promoção da saúde e bem-estar, contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros e positivos com os clientes. ...

  • Analista De Operações E Relacionamento Senior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Viva Sinaf Sistemas De Beneficios Sa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionProfissional responsável por ser o ponto focal de relacionamento operacional entre Viva?Sinaf, Sinaf?Seguros e Vital, garantindo a integração eficaz com fornecedores externos, a correta gestão de pagamentos e o alinhamento das entregas de serviços terceirizados com os objetivos do programa de saúde e bem?estar.RequirementsFormação...

  • Auxiliar de Relacionamento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Raiz Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaSe você écomunicativo(a),ágile temenergia de sobra, essa oportunidade é para você Procuramos pessoas que gostem de conversar, tenham interesse em ajudar famílias na escolha da escola ideal e queiram aprender em um ambiente dinâmico e cheio de propósito.Aqui, cada ligação é uma chance de transformar a vida de uma criança por meio da...

  • assistente de relacionamento

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SINAF PREVIDENCIAL CIA DE SEGUROS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da vaga:Responsável pelo atendimento virtual das reclamações, solicitações e informações oriundas dos clientes que acessam a Sinaf pelo WhatsApp, chat, e mail e outros. Atua com o objetivo de reter e fidelizar a carteira de clientes através da excelência no atendimento.Atribuições:Prestar atendimento aos clientes, através dos canais...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sinaf Previdencial Cia De Seguros Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionResponsável pelo atendimento virtual das reclamações, solicitações e informações oriundas dos clientes que acessam a Sinaf pelo WhatsApp, chat, e mail e outros. Atua com o objetivo de reter e fidelizar a carteira de clientes através da excelência no atendimento. Atribuições:Prestar atendimento aos clientes, através dos canais...

  • Estágio Administrativo CIEE Rio- Central de Relacionamento

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ciee One Rio de Janeiro Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da vaga: Buscamos estudantes para o time da Central de Relacionamento do CIEE Rio que esteja disposta a aprender e se desenvolver Requisitos Superior Cursando Administração de Empresas ou Gestão de Recursos Humanos do 1º ao 5º período no formato presencial noturno ou EAD Local Centro/RJ Atuação Segunda-feira a sexta-feira das 8h30 às...

  • Auxiliar de Expedição

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RHF Rio de Janeiro - Bonsucesso Tempo inteiro R$16.800 por ano

    RHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo AlimentícioAuxiliar de Expedição– RamosAtribuições/Conhecimentos:Separação notas.Carregamento dos caminhões entres outras atividades ligadas a expediçãoSalário e benefícios:R$ 1.680,00 + VT + Cesta Básica + Ad. NoturnoCompetências:ProatividadeSer uma pessoa prestativa e...

  • Auxiliar de Produção

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RHF Rio de Janeiro - Bonsucesso Tempo inteiro R$16.800 por ano

    RHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo AlimentícioAuxiliar de Produção– RamosAtribuições/Conhecimentos:Separação de produtos congelados e resfriados.Carregamento dos carros de entrega.Trabalhar na fabricação de sorvetesSalário e benefícios:R$ 1.680,00 + VT + Cesta BásicaCompetências:ProatividadeSer uma pessoa...