Agente de Atendimento ao Usuário

Há 2 dias


KM Perdizes Minas Gerais Brasil Way Brasil Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano
Description

Olá Estamos entusiasmados em receber você aqui. Junte-se ao nosso time. Estamos em busca de profissionais talentosos, motivados e comprometidos com a qualidade e a inovação.

Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe orientada pela excelência e por resultados, inscreva-se agora e venha construir um futuro promissor conosco

Responsibilities

Recepcionar, orientar e prestar suporte direto aos usuários nas bases operacionais da rodovia, com foco na explicação e facilitação do processo de pagamento do pedágio eletrônico (Free Flow), garantindo uma experiência de atendimento eficiente, humanizada e alinhada com os padrões da concessionária.

Principais Atividades e Responsabilidades:

  • Recepcionar usuários nas bases operacionais com cordialidade e atenção;
  • Explicar de forma clara o conceito e funcionamento do sistema de pedágio eletrônico (Free Flow);
  • Orientar sobre as formas de pagamento disponíveis, especialmente o uso dos totens de autoatendimento;
  • Auxiliar os usuários no processo de pagamento, tirando dúvidas e resolvendo situações simples diretamente;
  • Esclarecer dúvidas sobre notificações de passagem sem pagamento e instruir sobre regularização;
  • Monitorar o funcionamento dos totens e informar a equipe técnica em caso de falhas;
  • Coletar feedback dos usuários e relatar ocorrências, sugestões ou reclamações ao superior imediato;
  • Apoiar ações educativas e informativas promovidas pela concessionária;
  • Cumprir os procedimentos operacionais e de segurança definidos pela empresa.
Prerequisites

Ensino médio completo (obrigatório);

Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Atendimento ao Cliente ou Áreas Correlatas;

Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em ambiente rodoviário, varejo ou serviços;

Conhecimento básico sobre sistemas de pedágio eletrônico (Free Flow);

Informática básica (uso de totens, tablets ou sistemas de registro).

Experiences

Trabalho presencial nas Bases das rodovias

Escala de Trabalho: Turno (2x2)

Benefícios:

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Convênio Médico (Unimed Estadual)

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Transporte fretado (funções operacionais da rodovia)

Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.



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    A Intervalor Cobrança Matriz está em busca de um profissional qualificado e dedicado para integrar a equipe como Agente de Relacionamento. Se você possui experiência no atendimento a clientes e busca uma oportunidade para crescer e se desenvolver, essa vaga pode ser ideal para vocêCargo: Agente de RelacionamentoSalário: R$ 1.688,00Local de Trabalho:...


  • Brasil Intervalor Cobranca Matriz Tempo inteiro R$1.688 por ano

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  • Brasil Intervalor Cobranca Matriz Tempo inteiro R$14.067 por ano

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  • Agente Atendimento

    25 minutos atrás


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