Delivery Success Manager

A NT: Somos uma consultoria global de desenvolvimento de software personalizado e contratação de projetos de TI sem restrições geográficas; operamos globalmente, navegando em desafios tecnológicos e empresariais com expertise. Nossa sede nos Estados Unidos está localizada em San Diego, Califórnia, e também temos centros de desenvolvimento estrategicamente localizados no Brasil, México, Peru e Uruguai. Nossa sede na América Latina está sediada em Porto Alegre, Brasil, com uma filial em São Paulo. Há mais de duas décadas, somos reconhecidos globalmente no mercado de software e inovação por entregar projetos com valor agregado, elaborados por equipes ágeis de profissionais qualificados. Confira nossa página nacional e internacional em:  e 

O projeto: Estamos procurando excepcionais Delivery Sucess Managers para esta oportunidade híbrida, 1 vez na semana em São Paulo, de trabalhar em um cliente, uma seguradora que conta com recursos globais e autonomia local, atendendo às necessidades específicas, e promovendo soluções diferenciadas e inovadoras. Atua nos segmentos comercial, industrial, varejo e digital, presente em mais de 100 países nos ramos de seguros e resseguros há mais de 35 anos. Você atuará como maestro do fluxo de entrega.  Esse papel garante que o cliente receba o
produto ou serviço prometido de forma eficiente, dentro do prazo e que atenda
às suas expectativas, trabalhando para construir um relacionamento duradouro e
satisfatório com o cliente.  O (A) DSM é responsável por orquestrar o
time de delivery, remover impedimentos e dar visibilidade executiva das
entregas, assegurando eficiência operacional e fluidez entre times.

Principais Responsabilidades

• Sustentar ritmo e cadência das squads,
  garantindo que ritos como weeklies, reviews e syncs sejam produtivos e
  consistentes.
  
• Promover previsibilidade de entregas,
  apoiando planejamento, acompanhamento de execução e alinhamento entre
  stakeholders.
  
• Remover impedimentos que bloqueiem ou
  desacelerem o fluxo, atuando em gargalos de dependências, integrações com
  sistemas legados e processos burocráticos.
  
• Ser a ponte com áreas de governança e agilidade,
  garantindo aderência a boas práticas, compliance e frameworks de forma
  leve e pragmática.
  
• Organizar e reportar indicadores de fluxo
  (lead time, throughput, taxa de bloqueios, etc.) para GPM, Product Leaders
  e Superintendência.
  
• Colaborar com Product Managers, Tech Leads e
  Agilistas para promover entregas consistentes, sustentáveis e com
  qualidade.
  
• Atuar como facilitador(a) do alinhamento entre
  múltiplas squads, garantindo que dependências sejam visíveis e
  tratadas antecipadamente.
  

Requisitos:

• Experiência prévia como Delivery Manager,
  Delivery Lead, Project Manager, Agile Delivery ou funções similares em
  ambientes digitais ou de tecnologia.
  
• Forte capacidade de organização, facilitando
  cadência e previsibilidade em múltiplos contextos.
  
• Habilidade em mapear, priorizar e remover
  impedimentos complexos, envolvendo áreas técnicas e de negócio.
  
• Conhecimento em métricas de fluxo de entrega
  (lead time, cycle time, throughput, WIP, etc.).
  
• Excelente capacidade de comunicação e influência,
  transitando entre executivos, gestores e times operacionais.
  
• Mentalidade pragmática, capaz de equilibrar velocidade,
  compliance e qualidade.
  

Requisitos diferenciais:

• Certificações ou vivência em Scrum, Kanban, SAFe
  ou outras metodologias ágeis.
  
• Experiência em ambientes enterprise com
  múltiplas squads e integrações complexas.
  
• Atuação em consultorias de tecnologia ou
  projetos digitais de grande porte.
  
• Conhecimento em ferramentas de gestão ágil
  (Jira, Azure DevOps, etc.).