Analista Jr Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

Campinas

Analista Jr Atendimento ao Cliente

O que você vai fazer

Responsável por realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, garantindo suporte aos clientes de uma empresa de bens de consumo com diversas linhas de produtos. As principais atividades incluem esclarecer dúvidas, registrar solicitações, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos e serviços, assegurando uma experiência positiva e eficiente.

O que esperamos de você

  • Experiência com Atendimento ao Cliente (SAC/CX/CS);
  • Boa comunicação verbal e escuta ativa;
  • Organização e agilidade no atendimento;
  • Conhecimento em informática;
  • Inglês ou Espanhol intermediário será um diferencial.

O que ofercemos

  • Alelo: Vale-refeição OU alimentação;
  • Assistência Médica: Unimed (sem mensalidade, com coparticiação de 20% em utilização);
  • Assistência Odontológica para agregados – SulAmérica: atendimento particular em mais de 34 mil opções de atendimento em todas as regiões do Brasil, sem restrição de vínculo e idade do agregado. São três opções de plano com valores mensais por pessoa, a partir de R$ 22,09 sem carência.
  • Bradesco Dental: Plano odontógico sem custo de mensalidade ou coparticipação;
  • Seguro de vida Bradesco;
  • PPR;
  • Vale-transporte em ticket (opcional);
  • Estudo de inglês online na plataforma English First;
  • Wellhub (antigo Gympass) - desconto em academias e outras atividades;
  • Family Care - Suporte à família e rede de apoio, com atendimento especializado para gestantes, puérperas, pais, cuidadores e temas como fertilidade, adoção, necessidades especiais e luto;
  • Univers - desconto em farmácias credenciadas. Sem custos (mensalidade/coparticipação) para os colaboradores e dependentes;
  • Capgemini Equilibruim - Programa de Saúde com atendimento com nutricionistas e psicólogoas sem custo para os colaboradores e dependentes;
  • Capgemini Club - clube de benefícios e descontos em lojas de departamento e online, restaurantes, escolas de idiomas, agências e produtos de viagem, estética, saúde, bem-estar, entre muitos outros;
  • NEXT: plataforma de cursos e certificações em parceria com diversas universidades e empresas renomadas como Pluralsight, Udemy, Harvard ManageMentor e muito mais.

Trabalho no formato híbrido: 2x por semana presencial em Campinas, SP.

Somos mais de pessoas, em mais de 50 países e mais de 120 nacionalidades, apaixonadas por ajudar nossos clientes a resolver seus desafios mais complexos de negócios e tecnologia, entregando resultados transformadores.

Como Business Services, apoiamos algumas das empresas multinacionais mais importantes a transformarem seus processos de negócios nas áreas de Financeiro e Contabilidade, Operações com Clientes, Recursos Humanos, Compras e Gestão de Supply Chain.

Todas as nossas vagas são afirmativas para mulheres e pessoas com deficiência.

Ref. code

368289-en_GB

Posted on

06 Jan 2026

Experience level

Students/Graduates

Contract type

Permanent

Location

Campinas

Business unit

Business Services

Brand

Capgemini

Professional communities

Supply Chain

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