Analista Suporte Jr
1 semana atrás
Descrição da vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui
Junte-se a nós e seja parte da mudança
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte tecnico de 1o e 2o nivel a usuarios presenciais e remotos;
Registrar, acompanhar e resolver chamados por meio de ferramenta de ITSM ou Service Desk;
Realizar instalacao e configuracao de sistemas operacionais (Windows), softwares e impressoras;
Montar, configurar e dar manutencao em estacoes de trabalho, notebooks e perifericos;
Suporte em redes locais (verificacao de conectividade, troca de cabos, testes basicos);
Configurar e dar suporte a e-mails corporativos (Outlook, Office 365);
Realizar a gestao de inventario de ativos de TI;
Apoiar na criacao de documentacoes e procedimentos tecnicos;
Escalar incidentes para niveis superiores, quando necessario.
Requisitos e qualificações
Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou areas correlatas;
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e manutenção);
Noções de redes (enderecamento IP, ping, DNS, DHCP, conectividade);
Familiaridade com o pacote Office e Office 365;
Instalação e configuração de softwares (diversos);
Experiência em atendimento a usuários (presencial e remoto);
Noções de Active Directory (reset de senha, desbloqueio de usuário, etc.);
Conhecimento em Ferramentas de Acesso Remoto (Anydesk, Team Viewer, VNC, Logmein ou Nativo do Windows)
Conhecimento em VPN (instalação e configuração);
Conhecimento em MFA (Duplo Fator de Autenticação. Ex. MS Authenticator);
Conhecimento em configuração de dispositivos celulares Android e IOS;
Conhecimento em Formatação e Configuração (Windows e IOS);
Redes (conhecimentos básicos, Ethernet / TCP/IP / DNS / DHCP);
Diferenciais:
Experiência anterior com ferramentas de chamados (GLPI, OTRS, ServiceNow, etc.);
Noções básicas de ITIL;
Conhecimentos em manutenção de hardware (troca de HD, memoria, limpeza, etc.);
Competências Comportamentais:
Boa comunicação e atendimento ao cliente;
Organização e atenção a detalhes;
Agilidade e proatividade na resolução de problemas;
Capacidade de seguir procedimentos e escalar quando necessário;
Vontade de aprender e se desenvolver na area de TI.
Informações adicionais
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
- Cadastro
- Bate Papo com RH
- Bate Papo Técnico
- Contratação
- Contratação
Stefanini: Acreditar para Cocriar
Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista
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Analista de BI Jr
Há 7 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de BI Jr em Santo André.Responsabilidades:Realizar a entrega de soluções e de ferramentas para clientes, com foco em tecnologia e em processos. Efetuar a consolidação de dados e o desenvolvimento de aplicações, conforme as demandas recebidas. Prestar suporte na produção de...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$3.000 por anoAnalista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...
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Analista Ambiental Jr
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil GPR Consultoria Ambiental Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA GPR Ambiental, consultoria especializada em soluções ambientais, busca um(a) Analista Ambiental Jr. para integrar nosso time técnico.Se você é uma pessoa proativa, colaborativa e comprometida com a sustentabilidade, queremos te conhecer.Local: Escritório em Santo André/SP (presencial)Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17hContratação:...
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Analista de Importação Junior
Há 2 dias
Santo André, São Paulo, Brasil VIGEL SERVICOS E ADMINISTRACAO EIRELI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnalista de Importação Jr. Ter formação Superior na área . Irá apoiar na gestão dos processos de importação e exportação (documentação, registros, follow-up com fornecedores e parceiros logísticos). Elaborar e conferir documentos de embarque (faturas, packing list, certificados de origem, BL/AWB, etc.). Acompanhar o desembaraço aduaneiro junto...
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Analista de suporte residente
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Asasul Informática Ltda Tempo inteiro R$33.600 - R$37.440 por anoAtua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC. Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de VPN, criação de usuários e gerenciamento de permissões...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e...
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Analista de Suporte a Sistemas
Há 7 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de consultoria em tecnologia da informação admite Analista de Suporte a Sistemas em Santo André.Responsabilidades:Análise e Diagnóstico N1: Atender, diagnosticar e solucionar com precisão os chamados de clientes relacionados a sistemas de PDV (frente de caixa), BackOffice e a infraestrutura que os suporta (Windows, redes, hardware)....
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Suporte ao cliente
Há 2 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Grupo ROI Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoVaga: Analista de Suporte – NORTH LogísticaANORTH Logísticaé o prep center oficial do Grupo ROI, responsável por estruturar e escalar operações logísticas para sellers da Amazon e e-commerce. Nosso objetivo é entregar uma operação confiável, rápida e sem gargalos, garantindo que cada cliente tenha uma logística de alto nível.Estamos em busca...
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Analista ambiental
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil GPR Consultoria Ambiental Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista Ambiental Jr. | Presencial – Santo André/SPA GPR Ambiental, consultoria especializada em soluções ambientais, busca um(a)Analista Ambiental Jr.para integrar nosso time técnico.Se você é uma pessoa proativa, colaborativa e comprometida com a sustentabilidade, queremos te conhecer.Local: Escritório em Santo André/SP...