Coordenador de Atendimento

Há 21 horas


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Coordenador de Atendimento

Missão:

Atuar como elo estratégico entre a operação Call center e a gestão da Neo, garantindo o desenvolvimento dos supervisores, a qualidade do atendimento e a entrega de resultados consistentes para o cliente.

Principais Responsabilidades

  • Desenvolver e acompanhar os supervisores da operação ;
  • Monitorar indicadores e identificar desvios de performance;
  • Criar e implementar estratégias de melhoria contínua para alcance de resultados;
  • Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e planos de ação para o cliente e para a Neo;
  • Apoiar o desenvolvimento de competências de liderança nos supervisores;
  • Garantir alinhamento entre metas operacionais e expectativas do cliente.

Requisitos

  • Formação: Superior completo em Psicologia (obrigatório);
  • Experiência: Vivência prévia em operações de Call center (diferencial);
  • Habilidades: Gestão de pessoas, análise de indicadores, elaboração de planos de ação, comunicação assertiva e visão estratégica.

Informações da vaga:

  • Regime: 5x2
  • Local: Rio de Janeiro – RJ
  • Contratação CLT + pacote de benefícios

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

  • Psicologia, Ensino Superior

  • Plano Médico

  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição
  • Wellhub
  • Parcerias com instituição de ensino
  • Seguro de Vida


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil International Health Care Offshore Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A International SOS, empresa global e referência em saúde e segurança, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para se juntar ao nosso time no Rio Se você gosta trabalhar com gente, é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de colocar a mão na massa, essa vaga pode ser a suaNo dia a dia, você vai:Atender as demandas do Response...

  • Coordenador Pedagógico

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escola de Idiomas Wizard Tempo inteiro R$25.200 - R$31.200 por ano

    Coordenador Pedagógico.Se você é organizado, dinâmico e comunicativo.É VOCÊ que estamos procurandoVai atuar com Coordenação de Professores de Idiomas, Acompanhamento e avaliação da Didática e Metodologia de Ensino.Estamos selecionando Coordenadores Pedagógicos, com inglês avançado (desejável) ou intermediário, para atuar na Zona Sul ou...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Santa Catarina Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisionar setores (CDI, Telefonia, Centro Médico e Infusão), garantindo conformidade com normas e protocolos.Monitorar fluxos de atendimento, jornada do paciente e indicadores de desempenho (qualidade, operacionais, financeiros e estratégicos).Assegurar recursos humanos, tecnológicos e estruturais adequados.Liderar, desenvolver e engajar equipes,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EVER Trade Marketing Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    • Liderar o time com 2 supervisores +/- 40 promotores, 220 lojas em toda regional.• Gerir o Supervisor e o time de promotores em campo;• Garantir a acuracidade das pesquisas do time de campo sob sua gestão;• Garantir frequência e sequência de atendimento das lojas;• Retirada e entrega de materiais de Merchan ao time de campo;• Identificar e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CDesign Hotel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Coordenador de Entretenimento e Lazer – HotelEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Entretenimento e Lazer para integrar nossa equipeSe você é uma pessoa comunicativa, criativa e gosta de proporcionar experiências inesquecíveis para os hóspedes, essa oportunidade é para você.Responsabilidades:Planejar, coordenar e acompanhar atividades de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaA Inspira Rede de Educadores acredita que a gestão unificada é o pontapé para a transformação efetiva de sonhos em realidade. Para isso, apoia os diferenciais pedagógicos que já orientam cada rede local, valorizando novos projetos educacionais capazes de garantir a excelência acadêmica, fortalecendo o legado de cada escola do...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos recrutando um(a) Coordenador de Suprimentos, que esteja em busca de desenvolvimento profissional.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar as áreas de Compras, Contratos e Gestão de CAPEX, assegurando sinergia e governança entre os processos;Desenvolver e implementar estratégias de suprimentos alinhadas aos objetivos financeiros e operacionais da...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Recruta Talentos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Nível: CoordenadorÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho:  Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 e Sábados das 09:00 às 14:00 Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Gympass, Benefício SESC, Plano de saúdeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Desenvolver, acompanhar e...

  • Coordenador de Gente

    Há 23 horas


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade paraCoordenador(a) de Gente & Gestão (BP Líder), posição estratégica que conecta cultura, pessoas e resultados em todas as nossas unidades.Buscamos um(a) profissional com visão sistêmica, capacidade de liderança e vontade de fazer a diferença em um ambiente que valoriza o protagonismo e o desenvolvimento...