Coordenador de Atendimento

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Coordenador de Atendimento

Missão:

Atuar como elo estratégico entre a operação Call center e a gestão da Neo, garantindo o desenvolvimento dos supervisores, a qualidade do atendimento e a entrega de resultados consistentes para o cliente.

Principais Responsabilidades

  • Desenvolver e acompanhar os supervisores da operação ;
  • Monitorar indicadores e identificar desvios de performance;
  • Criar e implementar estratégias de melhoria contínua para alcance de resultados;
  • Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e planos de ação para o cliente e para a Neo;
  • Apoiar o desenvolvimento de competências de liderança nos supervisores;
  • Garantir alinhamento entre metas operacionais e expectativas do cliente.

Requisitos

  • Formação: Superior completo em Psicologia (obrigatório);
  • Experiência: Vivência prévia em operações de Call center (diferencial);
  • Habilidades: Gestão de pessoas, análise de indicadores, elaboração de planos de ação, comunicação assertiva e visão estratégica.

Informações da vaga:

  • Regime: 5x2
  • Local: Rio de Janeiro – RJ
  • Contratação CLT + pacote de benefícios

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

  • Psicologia, Ensino Superior

  • Plano Médico

  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição
  • Wellhub
  • Parcerias com instituição de ensino
  • Seguro de Vida

  • Coordenador Pedagógico

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escola de Idiomas Wizard Tempo inteiro R$25.200 - R$31.200 por ano

    Coordenador Pedagógico.Se você é organizado, dinâmico e comunicativo.É VOCÊ que estamos procurandoVai atuar com Coordenação de Professores de Idiomas, Acompanhamento e avaliação da Didática e Metodologia de Ensino.Estamos selecionando Coordenadores Pedagógicos, com inglês avançado (desejável) ou intermediário, para atuar na Zona Sul ou...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaA Inspira Rede de Educadores acredita que a gestão unificada é o pontapé para a transformação efetiva de sonhos em realidade. Para isso, apoia os diferenciais pedagógicos que já orientam cada rede local, valorizando novos projetos educacionais capazes de garantir a excelência acadêmica, fortalecendo o legado de cada escola do...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade paraCoordenador(a) de Gente & Gestão (BP Líder), posição estratégica que conecta cultura, pessoas e resultados em todas as nossas unidades.Buscamos um(a) profissional com visão sistêmica, capacidade de liderança e vontade de fazer a diferença em um ambiente que valoriza o protagonismo e o desenvolvimento...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Salão de Beleza admite Coordenador Comercial em Rio de Janeiro (Centro).Responsabilidades:Realizar a gestão da equipe de vendas e atendimento do salão. Elaborar e implementar estratégias comerciais para aumentar a venda de serviços e produtos. Prestar suporte na negociação com fornecedores e parceiros. Efetuar a análise de indicadores de desempenho,...

  • Coordenador de Restaurante

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Billy The Grill Tempo inteiro R$20.000 - R$28.000 por ano

    Estamos em busca de um Coordenador de Restaurante para integrar nossa equipe.Informações da Vaga:Local de Trabalho: Recreio dos Bandeirantes – RJSalário: R$ 2.000,00Escala: 6x1Hora extra: aproximadamente R$ 600,00 a 800,00 (Referente as Dobras)Disponibilidade: Para dobras caso necessárioHorário de Trabalho: 14h00 às 22h20Benefícios: Refeição no...

  • Coordenador B2B

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Macro Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para integrar nosso time. O(a) profissional será responsável por planejar, organizar e acompanhar as atividades da equipe, garantindo a execução eficiente dos processos e o alcance das metas estabelecidas. Atuará oferecendo maior suporte estratégico e acompanhamento próximo, contribuindo...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VTN Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    O Coordenador de Vendas é responsável por liderar e motivar a equipe de vendas, realizando vendas diretas de seguros e documentando o processo de vendas. Suas principais atribuições incluem a construção e treinamento da equipe, planejamento e implementação de estratégias de vendas, análise de resultados e garantia de um atendimento ao cliente de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Fábrica de Calçados admite Coordenador de Vendas Externas em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Responsável pela gestão de vendas regional, representantes e atendimento direto a grandes contas. Atuar no atendimento a Home Centers e Atacados (mandatório). Aplicar técnicas de merchandising e ações no PDV. Apoiar a equipe de representantes e seus...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações Logísticas com perfil estratégico, capaz de liderar equipes, garantir a eficiência das operações logísticas e promover uma cultura de segurança e excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades:Gerir as atividades operacionais de distribuição urbana de bebidas;Garantir o cumprimento de metas e...