Analista De Suporte Em

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

ATRIBUIÇÕES: Experiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças, Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM.. Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado. Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas, telefonia Apoio dos gestores para melhorias no catálogo de serviços. Experiência e apoio do N1 para proximidade dos gestores com a escalação de chamados. Gestão dos SLAs e priorização de chamado. Gestão de chamado que impactem as áreas de negócio (Chamado Pai/chamado Filho) e definir se o mesmo deverá se tornar um problema na ferramenta de ITSM. Identificação e encaminhamento de incidentes para outras áreas. REQUISITOS: Informática: - JIRA - Avançado - Obrigatório - MOVIDESK - Avançado - Obrigatório Experiências e qualificações: Foco no Suporte técnico aprofundado dos chamados. Experiência em boas práticas de atendimento. Experiência no uso de ferramentas de acesso e atendimento remoto a outros computadores. Experiência no atendimento a usuário comum e VIP, remoto e presencial. Experiência em instalação, manutenção e resolução de incidentes em sistemas operacionais Windows, Linux, Mac OS. Experiência em instalação, manutenção e resolução de incidentes do GCPW. (Provedor de credenciais do Google) Experiência em ferramentas Microsoft Office, Google Docs, Google Apresentação e Google Planilhas para suporte em a incidentes dos usuários nas ferramentas ou em seus devidos documentos(Básico). Experiência em ferramentas de VPN para Instalação, manutenção e suporte a incidentes dos usuários junto a infraestrutura. Experiência na instalação, manutenção e suporte a incidentes em aplicativos de segurança da informação. Apoio na gestão dos alertas do portal da ferramenta de segurança da informação. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: De segunda a sexta das 09:00 as 18:00 com 1 hora de intervalo para almoço BENEFÍCIOS: Vale Refeição, Assistência Médica e Vale Transporte. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio


  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Proh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$28.000 por ano

    Startup de tecnologia baseada em Inteligência Artificial e Internet das Coisas, está buscando um Analista de Suporte Junior, que será responsável por:Atender chamados de clientes finais (por telefone, e-mail ou chat), tirar dúvidas, diagnosticar e resolver problemas técnicos e realizar treinamentos sobre o uso de sistemas vendidos pela empresa.Instalar...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil INOVTI SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Buscamos um Analista de Suporte Júnior para atuar com análise e suporte técnico de baixa e média complexidade para ambientes de infraestrutura física e lógica gerenciados, serviços gerenciados e microinformática para clientes externos e internos da Inovti.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico via telefone, e-mail e ferramenta de...

  • Analista de Suporte PL

    Há 18 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Quallit Soluções em TI Tempo inteiro R$35.000 por ano

    A Quallit possuí 17 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados.Estamos à procura de um "Analista de Suporte PL (Facilities de Audio e Video)" para realizar as seguintes atividades:Responsável pelo gerenciamento e suporte de infraestrutura audiovisual e de comunicação corporativa, garantindo o pleno...

  • Analista de Suporte

    Há 15 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e repleta de aprendizado? Nós temos a vaga certa para você Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno para fazer parte da nossa equipe.Neste cargo, você será o(a) responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a satisfação deles. Você atuará...

  • Analista de Suporte

    Há 20 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil WTime Business Intelligence Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e repleta de aprendizado? Nós temos a vaga certa para você Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno para fazer parte da nossa equipe.Neste cargo, você será o(a) responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a satisfação deles. Você atuará...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos apoiando uma empresa de soluções visuais digitais na busca de um Analista de Suporte.SOBRE A VAGA:O Analista de Suporte responde pelo suporte técnico aos sistemas de painéis de LED instalados nos clientes. ATIVIDADES:Participar de todo o processo de instalação dos painéis de LED, assim como os softwares.Executar rotinas de verificação, que...

  • Analista de suporte

    Há 15 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil K2 Solutions Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista para atuar no time de Suporte em Tecnologia.Responsabilidades e atribuições:Gerenciar usuários e dispositivos no Microsoft 365, assegurando conformidade e segurança.Administrar Exchange, Intune e File Servers em nuvem.Controlar ativos de TI e gerenciar inventário de equipamentos.Realizar instalação, configuração e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueOs principais desafios e atribuições deste profissional na Associação são:Analisar e administrar sistemas informatizados;Redigir...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Estamos em busca de analistas ou operadores de suporte técnico para atendimento dos usuários do sistema de gestão.ResponsabilidadesAtender usuários do sistema de gestão orientando-os quanto ao correto uso dos recursos.Realizar atendimentos por telefone e pessoalmente.Realizar treinamentos aos usuários de forma online.Qualificar os chamados através da...