gerente de qualidade e treinamento jr

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil People Consult Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Responsabilidades:

Coordenar as atividades de qualidade e treinamento da equipe, garantindo que os padrões de atendimento sejam mantidos.

Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos colaboradores e reciclagens para a equipe existente.

Realizar análises de desempenho e feedbacks constantes, visando a melhoria contínua dos processos.

Monitorar e avaliar a qualidade das interações com os clientes, utilizando ferramentas de avaliação apropriadas.

Colaborar com outras áreas para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes.

Elaborar relatórios e apresentar resultados à alta gestão.

Requisitos:

Fluência em inglês ( C1) português (escrita e fala).

Experiência prévia em coordenação de qualidade e treinamento, preferencialmente em BPO ou call center.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil People Consult Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a FunçãoNossa vaga está posicionada como parte desse ecossistema: gerir qualidade e treinamento para suportar operações bilíngues (inglês (C1), com foco em melhoria contínua e excelência no atendimento.)ResponsabilidadesLiderar e gerir a área de qualidade e treinamento, com visão estratégica, operacional e técnica.Desenvolver, implantar e...

  • Instrutor de Treinamento Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Loja de Colchões admite Instrutor de Treinamento Jr em São Paulo (Santana).Responsabilidades:Criar e desenvolver conteúdos e materiais didáticos (apostilas, apresentações) para treinamentos sobre processos internos e ferramentas comerciais. Ministrar treinamentos presenciais nos centros de treinamento e nas lojas. Realizar o diagnóstico de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo IEST Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por ano

    Informações básicasEmpresa: Empresa de transporte, armazenagem e correioLocal: São Paulo, BrasilVaga: Gerente de Treinamento de PromotoresRequisitos aplicáveisFormação superior em Administração, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;Experiência consolidada em treinamento e desenvolvimento de equipes comerciais;Vivência em liderança...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro R$2.541 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr. que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais. Local: Vila Olímpia - SP Horário: de segunda à sexta, das 8h00 às...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Bem-vindos a Bordo, é um prazerSomos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil W1 Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos buscando um(a) Head Jr. de Treinamentos Comerciais para liderar o time de Treinamento & Desenvolvimento Comercial, estruturando programas, metodologias e rotinas que elevem a performance das equipes, padronizem processos e reduzam erros operacionais.ResponsabilidadesMapear processos das áreas comerciais, identificando gaps de performance e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos clientes.Principais...


  • São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omega Solutions Importação & Exportação Tempo inteiro

    Sobre o PapelA Analista de Qualidade Jr. apoiará o setor de qualidade na gestão e operacionalização das políticas e processos da área.QualificaçõesNível superior cursando ou completo (Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Experiência anterior com gestão da qualidade e ISO 9001 (conceitos de SGQ, requisitos,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro R$254.100 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr. que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais. Local: Vila Olímpia - SP Horário: de segunda à sexta, das 8h00 às...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa: Fundado em 1962 em Salvador, o Grupo GPS é composto por empresas que atuam no mercado brasileiro de serviços indoor. Com abrangência nacional, o grupo oferece serviços de gerenciamento de segurança patrimonial, soluções em infra serviços, logística flexível e ecoeficiência. Atualmente, atendemos mais de 4.654 clientes com a...