Especialista de Inteligência de Mercado

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Especialista de Inteligência de Mercado para acompanhar a performance do time de vendas, visando uma venda mais assertiva a atingimento de metas com qualidade. Acompanhar, avaliar e reportar a evolução em performance dos colaboradores dos times atendidos avaliando os critérios de qualidade nas diversas fases do ciclo de vendas.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Propor melhorias para as rotinas e processos da área;
• Alimentar indicadores da área;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.

VENDAS

• Aprimorar a rotina do vendedor em parceria com as áreas de negócio da companhia através do uso correto das ferramentas de gestão de vendas, formulários de coletas e na execução de treinamentos;
• Acompanhar a performance do time de vendas, visando uma venda mais assertiva a atingimento de metas com qualidade;
• Acompanhar, avaliar e reportar a evolução em performance dos colaboradores dos times atendidos avaliando os critérios de qualidade nas diversas fases do ciclo de vendas;
• Analisar e mapear necessidades de treinamentos e ações a partir de KPIs e feedbacks dos times atendidos;
• Analisar dados e métricas de vendas para identificar oportunidades de melhorias na equipe de vendas e nos processos comerciais;
• Apoiar as lideranças de vendas no desenvolvimento, aprimoramento e/ou readequação dos times de venda (substituições, promoções, etc).

CHURN

• Realizar a gestão dos KPIs de churn rate e churn safra por regional e cidade, identificando os principais ofensores;
• Identificar os motivos de inadimplência e Churn (voluntário e involuntário), bem como seus geradores, identificando oportunidades e desdobrar planos de ação com as áreas responsáveis;
• Realizar análise de tendência do Churn safra e índice de inadimplência 120 dias;
• Gerar informações e indicar atualizações na jornada do cliente e régua de relacionamento e cobrança com ações que visem garantir a adimplência da base;
• Analisar a jornada do cliente, identificando os principais gatilhos de churn a propor ações para controle e mitigação;
• Conduzir reuniões e apresentações sobre o tema;
• Participar e conduzir projetos para a contenção e controle do churn junto às áreas de negócio.

O que buscamos para esta oportunidade:

• Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Economia, Estatística, Ciências Atuariais ou áreas afins;
• Vivencia de 2 anos na área;
• Conhecimento de ferramentas de Dados (Data Studio, Power BI, Tableau,banco de dados SQL), Excel avançado, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), gestão de indicadores, pesquisa e análise de mercado, processos de projeções de vendas e crescimento.

Será considerado um diferencial:

• Pós Graduação em Inteligência de Mercado, Economia, Administração ou áreas afins;
• Conhecimento de gestão de projetos, metodologias ágeis, lean.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.