Coordenador de Call Center

Há 13 horas

Vitória, Espírito Santo, Brasil MedSênior Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000 por ano

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.

Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?

Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.

MedSênior #vagas #hiring #oportunidades #tecnologia #saúde #contratando

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar e supervisionar as atividades da equipe do Call Center, garantindo o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos;
  • Planejar, organizar e controlar a alocação de recursos humanos e materiais, visando a eficiência operacional;
  • Monitorar e analisar os indicadores de desempenho, propondo melhorias contínuas nos processos;
  • Liderar e orientar a equipe de atendimento, promovendo o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores;
  • Atuar na resolução de problemas, demandas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes;
  • Estabelecer e manter uma comunicação efetiva com as demais áreas da empresa, visando a integração e alinhamento de processos;

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
  • Pós-graduação em Gestão de Operações ou Qualidade de Atendimento;
  • Experiência em gestão de call center ou equipes de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em técnicas de gestão de equipes, atendimento ao cliente e resolução de problemas;
  • Habilidades de liderança, comunicação, negociação e tomada de decisão;
  • Capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais;
  • Conhecimento em ferramentas e sistemas de gestão de call center.

Informações adicionais

  • Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte da nossa equipeEstamos em busca de um Supervisor de Call Center, para liderar e desenvolver uma equipe. Se você possui experiência em gestão de equipes, é orientado para resultados e tem habilidades estratégicas para recuperação de crédito, e atendimento, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades e atribuições ...

  • Operador de Call Center Receptivo

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Up Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOFaça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores...

  • Representante de Vendas – Call Center

    Há 4 horas

    Vitória, Espirito Santo, Brasil Wireless Phone Hub Tempo inteiro

    Estamos ampliando nossa equipe de telecom e buscando profissionais com experiência em atendimento e vendas para atuar no modelo remoto, integrando nossa operação comercial.A empresa possui sede nos Estados Unidos e operações em expansão no Brasil, oferecendo um ambiente estruturado, suporte contínuo e oportunidades de desenvolvimento...

  • supervisor vendas mdu

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Brasil Center Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivadorNossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu...

  • Recepcionista (Foco Em Call Center)

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Valoren Gestão De Pessoas E Consultoria Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nível: OperacionalÁreas: BelezaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Terça à Sábado de 09h às 19h.(Um dia com finalização 1h mais cedo) Benefícios: Plano de Saúde Unimed, Vale alimentação de R$ 300,00, Vale transporte, Seguro de vida, Hora extra, Convênio farmáciaResponsabilidades e Experiências...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Ilumia Odontologia Especializada Tempo inteiro R$2.500 - R$2.800 por ano

    Responsabilidades: Gestão de pessoas; Gestão de vendas; Gestão de Metas; Monitorar e criar estratégias para operação de prospecção e vendas; Monitorar ligações e aplicar feedbacks; Resolução de conflitos; Requisitos obrigatórios: Experiência com gestão de equipe comercial; Experiência em vendas por telefone e prospecção; Vontade de crescer;...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sollo Contact Center Tempo inteiro R$337.700 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER.Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Operador de Call Center Receptivo

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil UP Brasil Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos:...

  • Operador de Telemarketing

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 7457ae05-09cf-483e-b0e8-d740f5776110 Tempo inteiro R$15.180 - R$20.380 por ano

    Empresa: MedSêniorRequisitos:Ensino médio completo;Conhecimento em pacote office nível básico;Experiência prévia com atendimento ao público e Call Center;Disponibilidade para atuar na escala 6x1 , nos períodos da tarde e à noite;Flexibilidade de horário.Atividades:Realizar atendimentos receptivos e ativos em todos os canais disponíveis para...

  • Líder de Qualidade

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo Raviera Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Líder de QualidadeAcompanhar os indicadores de qualidade.Garantir que a concessionária esteja alinhada com as diretrizes e metas.Administrar os logins de acesso aos sites dos programas de qualidade.Acompanhar os indices de presença e performance de treinamento.Realização de Check Point's das áreas de vendas e pós vendas.Auxiliar na solução e...