Supervisor de Call Center

1 dia atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Venha fazer parte da nossa equipe

Estamos em busca de um Supervisor de Call Center, para liderar e desenvolver uma equipe. Se você possui experiência em gestão de equipes, é orientado para resultados e tem habilidades estratégicas para recuperação de crédito, e atendimento, essa oportunidade é para você

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar e apoiar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;
  • Desenvolver estratégias para otimizar a recuperação de crédito e aumentar a eficiência da equipe;
  • Monitorar indicadores de produtividade e qualidade, identificando oportunidades de melhoria nos processos de cobrança;
  • Oferecer feedbacks contínuos e treinar a equipe para aprimorar técnicas de negociação e atendimento;
  • Analisar relatórios de desempenho e propor ações corretivas para otimização de resultados;
  • Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro das diretrizes da empresa, com abordagem ética e profissional;
  • Participar de reuniões estratégicas e contribuir com insights para melhoria dos processos de cobrança.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins);
  • Experiência mínima de 1 ano em cobrança e gestão de equipes;
  • Habilidades de liderança, comunicação e negociação;
  • Capacidade analítica para monitoramento de métricas e performance;
  • Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) para análise de dados e relatórios;
  • Organização, proatividade e capacidade de tomada de decisão sob pressão.

Informações adicionais

  • Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

Somos uma empresa especializada em recuperação de crédito e serviços de Call Center, comprometida em oferecer soluções eficientes, éticas e inovadoras para nossos clientes. Nosso trabalho vai além dos números: buscamos restabelecer conexões e construir relações de confiança por meio de um atendimento personalizado e humanizado.

Aqui, acreditamos que o verdadeiro diferencial está nas pessoas. Valorizamos o trabalho em equipe, a colaboração e o desenvolvimento contínuo, proporcionando um ambiente dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades. Se você procura um lugar para crescer, aprender e fazer a diferença, nosso time está de portas abertas para você.

Junte-se a nós e faça parte de uma empresa que acredita no seu potencial

  • Operador(a) de Atendimento

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte da nossa equipeEstamos em busca de profissionais dedicados e comunicativos para integrar nosso time como Operador de Teleatendimento. Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e está em busca de uma oportunidade em uma empresa dinâmica e em crescimento, essa vaga é para vocêResponsabilidades e atribuições Atender...

  • suporte de ti

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais dedicados e comunicativos para integrar nosso time como Assistente de TI. Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e está em busca de uma oportunidade em uma empresa dinâmica e em crescimento, essa vaga é para vocêResponsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico presencial e remoto aos...

  • Supervisor de Call Center

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Ilumia Odontologia Especializada Tempo inteiro R$2.500 - R$2.800 por ano

    Responsabilidades: Gestão de pessoas; Gestão de vendas; Gestão de Metas; Monitorar e criar estratégias para operação de prospecção e vendas; Monitorar ligações e aplicar feedbacks; Resolução de conflitos; Requisitos obrigatórios: Experiência com gestão de equipe comercial; Experiência em vendas por telefone e prospecção; Vontade de crescer;...

  • Supervisor de Contas

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê é apaixonado(a) por liderança, gestão de equipes e resultados? Então essa vaga é para vocêO Que Você Vai Fazer Por AquiVocê será peça-chave na condução estratégica da nossa da nossa operação de atendimento. Suas principais responsabilidades incluem:Acompanhar e orientar Supervisores e Operadores, garantindo a excelência no...

  • Operador de Call Center Receptivo

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Up Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOFaça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 19 horas

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Operador de Call Center Receptivo

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil UP Brasil Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos:...

  • Supervisor de Treinamento

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Nessa atividade você será responsável em liderar a equipe e assegurar o planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento, promover e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido, orientando, acompanhando e avaliando o aprendizado, preparando materiais necessários para a realização das tarefas pelos...