supervisor de recepção

Há 7 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano
Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo #BELIMITLESS

Descrição do emprego

Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando,

priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.

• Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo

com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções

necessárias.

• Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da

recepção.

• Garantir a execução dos processos e procedimentos do "Auto Controle" da área em

conjunto com o superior imediato.

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e

esclarecimentos diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de

locais, reclamações etc.).

• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à

entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.

• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os

pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.

• Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à

área.

• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.

• Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior imediato no dimensionamento das

equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores.

• Substituir superior imediato em sua ausência.

• Auxiliar o coordenador de recepção nos aspectos comportamentais dos colaboradores,

mediar conflitos na equipe.

• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões

estabelecidos.

Habilitações

Liderança

Agilidade

Proatividade

Discrição

Atenção a detalhes

Zelo/Capricho

Disciplina

Asseio

Informações adicionais

Criatividade Solução de Problemas Contribuição para resultados Prazer em Servir Flexibilidade Comprometimento Dinamismo Trabalho em Equipe Organização Comunicação Flexibilidade

  • Supervisor De Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Best Guest Hotel Expo Anhembi Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga Aberta: Supervisor(a) de RecepçãoO Best Guest Hotel está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recepção para liderar nossa equipe e garantir a melhor experiência para nossos hóspedes desde a chegada até a saída.Atividades:Supervisionar o time de recepçãoRealizar check-in e check-out com agilidade e excelênciaGerenciar reservas on-line e por...

  • Supervisor de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro

    O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.Garantir um atendimento cordial,...

  • Supervisor de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro

    O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas e atendentes de front...

  • Recepção

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh unoprime Tempo inteiro

    RECEPÇÃO Efetiva Descrição da Vaga Para atuar em uma Academia de Natação localizada no Jardim Paulistano, Sorocaba/SP. Requisitos da Vaga REQUISITOS: A partir de 18 anos; Ensino médio completo; Ter experiências anteriores na área; Residir em Sorocaba. ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, rotinas de recepção e organização do ambiente de trabalho....

  • Auxiliar de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes, antecipando-se às suas necessidades.Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no...

  • Supervisora de recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Master Health Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de recepção, garantindo o cumprimento de protocolos de atendimento.Atender e orientar visitantes, clientes e fornecedores com cortesia e eficiência.Gerenciar o agendamento de reuniões e uso de salas.Receber, filtrar e encaminhar ligações telefônicas.Controlar a entrada e saída de correspondências e pacotes.Manter a...

  • Recepção

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santa Emília Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes no Show Room de Vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de recepçãoEmpresa:Santa EmíliaComércio de veículos e autopeças e serviços de oficina.Ramo:Automobilística/ Autopeças (BG)

  • Recepção - SP

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Unoprime Tempo inteiro

    RECEPÇÃO Efetiva Descrição da Vaga Para atuar em uma Academia de Natação localizada no Jardim Paulistano, Sorocaba/SP. Requisitos da Vaga REQUISITOS: A partir de 18 anos; Ensino médio completo; Ter experiências anteriores na área; Residir em Sorocaba. ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, rotinas de recepção e organização do ambiente de trabalho....

  • Recepção - SP

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh unoprime Tempo inteiro

    RECEPÇÃO Efetiva Descrição da Vaga Para atuar em uma Academia de Natação localizada no Jardim Paulistano, Sorocaba/SP. Requisitos da Vaga REQUISITOS: A partir de 18 anos; Ensino médio completo; Ter experiências anteriores na área; Residir em Sorocaba. ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, rotinas de recepção e organização do ambiente de trabalho....

  • Supervisor De Recepção E Governança

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) supervisor para atuar na administração de um dos nossos prédios e com foco em gestão operacional, atendimento a condôminos/inquilinos, suporte a manutenções e acompanhamento de contratos com prestadores de serviço. O(a) profissional será responsável por garantir a boa operação e valorização dos ativos sob sua gestão....