 
						Analista de Suporte
1 semana atrás
Requisitos Obrigatórios
- Ensino médio completo. 
- Curso técnico completo em Informática ou estar cursando nível superior em Tecnologia da Informação. 
Conhecimentos Técnicos:
- Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. 
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e redes. 
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de tickets. 
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos com eficiência. 
Habilidades Comportamentais:
- Habilidade de comunicação clara e objetiva, com capacidade de explicar soluções técnicas de forma simples. 
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. 
- Boa organização e gestão de tempo. 
Principais Atividades
- Atendimento remoto e presencial aos usuários, via telefone, e-mail e outros canais. 
- Suporte técnico de 1º nível para utilizacão de sistema. 
- Gerenciamento de chamados: diagnóstico, solução, escalonamento e encerramento. 
- Comunicação contínua com usuários e fornecedores terceirizados 
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas internos. 
- Documentar os processos e soluções aplicadas para garantir a continuidade do suporte. 
- Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria e novas implementações. 
- Monitorar o desempenho dos sistemas e recomendar melhorias para otimização. 
- Garantir o cumprimento dos SLAs e prazos estabelecidos. 
Será Um Diferencial
- Certificação em ITIL ou áreas relacionadas. 
- Experiência com suporte a sistemas de gestão empresarial (ERP). 
- Conhecimento em virtualização e infraestrutura de servidores 
Salário a Combinar
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.900,00 por mês
- 
					  Analista de Suporte de Sistemas1 semana atrás 
 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laserchip Tempo inteiro R$17.000 - R$25.000 por anoSomos aLaserchip Soluções Inteligentes, e estamos abrindo uma vaga para nosso quadro de colaboradores.Trabalhamos com desenvolvimento de softwares para diversos segmentos, com ênfase na área de Automação Comercial e Corretoras de Planos de Saúde.A oportunidade é paraAnalista de Suporte dos nossos Sistemas, e procuramos por colaboradores proativos e... 
- 
					Analista de Suporte2 semanas atrás 
 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Prestar atendimento B2B a clientes de tecnologia, com foco em suporte via e-mail (e eventualmente outros canais). Realizar triagem de demandas, testes de erros e identificação de inconsistências no sistema. Executar configurações, ajustes e gestão de... 
- 
					  Analista de Suporte Jr1 semana atrás 
 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIZ IT Tempo inteiro R$2.049 por anoAnalista de Suporte Jr. - Rio de JaneiroExperiência mínima de 02 anos na função:Suporte técnico a usuários presencial, por telefone e acesso remoto.Hardware, Windows 10 e 11 e noções básicas de Mac.Configuração do cliente de e-mail Outlook no Exchange Online e IMAP.Noções básicas de Office 365 e seus aplicativos.Noções básicas de rede de... 
- 
					Analista de Suporte Junior1 semana atrás 
 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAnalista de Suporte Júnior (N1/N2)Escala 12x36Obrigatoriedade:Formação na área de TIAtividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2)Acompanhamento da fila de atividadesManutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11)Passagem de imagens e manutenção básica de hardwareInstalação de softwares (ex.: Adobe... 
- 
					Analista de Suporte2 semanas atrás 
 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoComo Analista Windows, você será responsável por gerenciar, manter e otimizar os sistemas operacionais Windows da nossa empresa, com um foco especial na administração e suporte de servidores de aplicação como IIS e TomCat. Você desempenhará um papel crucial na resolução de problemas, na administração de servidores e na implementação de... 
- 
					Analista de Suporte de TI JuniorHá 5 dias 
 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoAnalista de Suporte Júnior (N1/N2)(Presencial)Escala 12x36 (07h–19h)Atividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2).Acompanhamento da fila de atividades.Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11).Passagem de imagens e manutenção básica de hardware.Instalação de softwares (ex.: Adobe Acrobat),... 
- 
					  Analista de Suporte Pleno1 semana atrás 
 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Suporte Pleno - Especialista em Vmware.Principais responsabilidades:Implantação, administração e monitoramento de ambientes VMware (vSphere, vCenter, ESXi);Troubleshooting avançado em falhas de host, VM, storage e rede virtual;Aplicação e gestão de patches de segurança e atualizações;Apoio em projetos de upgrade, expansão e... 
- 
					  Analista de Suporte SêniorHá 2 dias 
 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASAS PEDRO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoBuscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI.Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra vocêPrincipais atividades:Garantir o atendimento técnico de alto... 
- 
					  Analista de Suporte de TI2 semanas atrás 
 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MAIORH Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por anoVAGA TEMPORÁRIA – registro RH Maior trabalhando dentro da empresa.LOCAL DE TRABALHO: CDD JacarepaguáCARGO - Analista de Field Service JrSalário: 2.300BENEFÍCIOS: vale transporte ou ajuda de custo TRANSPORTE: 352,00 mês + vale refeição 23,30HORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 às 18h. Sexta das 8 às 17h.Atividades do cargo:Será responsável por... 
- 
					  Suporte Técnico4 semanas atrás 
 Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...