Analista de Suporte

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Equilíbrio brindes Tempo inteiro R$18.240 - R$22.800 por ano

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino médio completo.

  • Curso técnico completo em Informática ou estar cursando nível superior em Tecnologia da Informação.

Conhecimentos Técnicos:

  • Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.

  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e redes.

  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de tickets.

  • Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos com eficiência.

Habilidades Comportamentais:

  • Habilidade de comunicação clara e objetiva, com capacidade de explicar soluções técnicas de forma simples.

  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

  • Boa organização e gestão de tempo.

Principais Atividades

  • Atendimento remoto e presencial aos usuários, via telefone, e-mail e outros canais.

  • Suporte técnico de 1º nível para utilizacão de sistema.

  • Gerenciamento de chamados: diagnóstico, solução, escalonamento e encerramento.

  • Comunicação contínua com usuários e fornecedores terceirizados

  • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas internos.

  • Documentar os processos e soluções aplicadas para garantir a continuidade do suporte.

  • Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria e novas implementações.

  • Monitorar o desempenho dos sistemas e recomendar melhorias para otimização.

  • Garantir o cumprimento dos SLAs e prazos estabelecidos.

Será Um Diferencial

  • Certificação em ITIL ou áreas relacionadas.

  • Experiência com suporte a sistemas de gestão empresarial (ERP).

  • Conhecimento em virtualização e infraestrutura de servidores

Salário a Combinar

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$1.518,00 - R$1.900,00 por mês



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laserchip Tempo inteiro R$17.000 - R$25.000 por ano

    Somos aLaserchip Soluções Inteligentes, e estamos abrindo uma vaga para nosso quadro de colaboradores.Trabalhamos com desenvolvimento de softwares para diversos segmentos, com ênfase na área de Automação Comercial e Corretoras de Planos de Saúde.A oportunidade é paraAnalista de Suporte dos nossos Sistemas, e procuramos por colaboradores proativos e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Prestar atendimento B2B a clientes de tecnologia, com foco em suporte via e-mail (e eventualmente outros canais). Realizar triagem de demandas, testes de erros e identificação de inconsistências no sistema. Executar configurações, ajustes e gestão de...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIZ IT Tempo inteiro R$2.049 por ano

    Analista de Suporte Jr. - Rio de JaneiroExperiência mínima de 02 anos na função:Suporte técnico a usuários presencial, por telefone e acesso remoto.Hardware, Windows 10 e 11 e noções básicas de Mac.Configuração do cliente de e-mail Outlook no Exchange Online e IMAP.Noções básicas de Office 365 e seus aplicativos.Noções básicas de rede de...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)Escala 12x36Obrigatoriedade:Formação na área de TIAtividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2)Acompanhamento da fila de atividadesManutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11)Passagem de imagens e manutenção básica de hardwareInstalação de softwares (ex.: Adobe...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Como Analista Windows, você será responsável por gerenciar, manter e otimizar os sistemas operacionais Windows da nossa empresa, com um foco especial na administração e suporte de servidores de aplicação como IIS e TomCat. Você desempenhará um papel crucial na resolução de problemas, na administração de servidores e na implementação de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)(Presencial)Escala 12x36 (07h–19h)Atividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2).Acompanhamento da fila de atividades.Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11).Passagem de imagens e manutenção básica de hardware.Instalação de softwares (ex.: Adobe Acrobat),...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte Pleno - Especialista em Vmware.Principais responsabilidades:Implantação, administração e monitoramento de ambientes VMware (vSphere, vCenter, ESXi);Troubleshooting avançado em falhas de host, VM, storage e rede virtual;Aplicação e gestão de patches de segurança e atualizações;Apoio em projetos de upgrade, expansão e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASAS PEDRO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI.Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra vocêPrincipais atividades:Garantir o atendimento técnico de alto...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MAIORH Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA – registro RH Maior trabalhando dentro da empresa.LOCAL DE TRABALHO: CDD JacarepaguáCARGO - Analista de Field Service JrSalário: 2.300BENEFÍCIOS: vale transporte ou ajuda de custo TRANSPORTE: 352,00 mês + vale refeição 23,30HORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 às 18h. Sexta das 8 às 17h.Atividades do cargo:Será responsável por...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...