Analista de Suporte

Há 5 dias

Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.


Principais responsabilidades
  • Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail ou telefone;
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e operacionais relacionados à plataforma;
  • Escalar ocorrências para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
  • Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos;
  • Contribuir para a base de conhecimento interno com soluções recorrentes;
  • Garantir comunicação clara, cordial e assertiva em todos os pontos de contato.
Requisitos e Habilidades indispensáveis
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolução de problemas de forma proativa;
  • Organização e gestão de múltiplos chamados simultaneamente;
  • Conhecimento básico em ferramentas de suporte e ticket;
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais
  • Experiência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM;
  • Certificações ou treinamentos em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Informações sobre a vaga
  • Contratação CLT
  • Modelo de trabalho: Presencial em Alphaville SP
  • Benefícios: Vale alimentação/refeição, vale transporte, assistência médica e odontológica, incentivo educacional, totalpass e muito mais
  • Jornada: Escala de trabalho com jornadas flexíveis, podendo incluir finais de semana.

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Atendimento aos usuários por meio de diferentes canais, incluindo ferramentas de chamados e telefone. Priorização e acompanhamento dos chamados, garantindo o cumprimento dos prazos. Suporte presencial aos usuários. Suporte remoto quando necessário. Configuração...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Analista de Suporte de TI I

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...

  • Analista de Desenvolvimento e Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Fabricante de perfumes admite Analista de Desenvolvimento e Suporte em Barueri (Aldeia de Barueri).Responsabilidades:Suporte Técnico Especializado: Atendimento de 1º e 2º nível com para usuários Zoho e IFS. Desenvolvimento de Soluções: Criação de customizações e melhorias nos sistemas corporativos. Business Intelligence: Desenvolvimento de...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Unihealth Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atender Chamados da Operação através de ferramentas de chamados;Realizar a implementação e manutenção dos equipamentos do T.ISuporte aos usuários do escritórioMonitoramento do sistema de rede e links de comunicaçãoRealizar inventários detalhados do hardware em uso na operação e matriz;Realizar visitas nas unidades para apoio técnicoPreparar...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ddCom Systems Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar com foco no sistema de gravação de voz, prestando suporte técnico de primeiro e segundo nível, garantindo a continuidade e integridade das gravações, além de atuar na manutenção preventiva e corretiva da solução.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários e equipes internas em...

  • Analista de Suporte de Vendas Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Sergio H. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Se você é organizado, apaixonado(a) por dados e transforma informações em resultados de vendas esta vaga é para você Buscamos um(a) profissional proativo(a), com inteligência emocional e que tenha o foco em resultados. Venha fazer parte de um time dinâmico referência no setor logístico e seja a peça-chave para o crescimento do nosso departamento...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil EBS-IT Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certoVenha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções tecnológicas inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1 para...

  • analista de suporte técnico jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Armac Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Buscamos um Analista de Suporte Técnico PL que atuará em atividades relacionadas a tecnologia. O candidato ideal terá paixão por resolver problemas de forma eficiente e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil PromonLogicalis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job DescriptionResponsável por realizar a triagem e análise inicial de alertas de segurança, atendimento aos eventos gerados por ferramentas de monitoramento, execução de procedimentos padrão para análise e resposta a incidentes , bem como o registro, escalonamento e acompanhamento de eventos e incidentes de segurança da informação. Atua sob...