Analista de Suporte

Há 5 dias

Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.


Principais responsabilidades
  • Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail ou telefone;
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e operacionais relacionados à plataforma;
  • Escalar ocorrências para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
  • Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos;
  • Contribuir para a base de conhecimento interno com soluções recorrentes;
  • Garantir comunicação clara, cordial e assertiva em todos os pontos de contato.
Requisitos e Habilidades indispensáveis
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolução de problemas de forma proativa;
  • Organização e gestão de múltiplos chamados simultaneamente;
  • Conhecimento básico em ferramentas de suporte e ticket;
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais
  • Experiência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM;
  • Certificações ou treinamentos em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Informações sobre a vaga
  • Contratação CLT
  • Modelo de trabalho: Presencial em Alphaville SP
  • Benefícios: Vale alimentação/refeição, vale transporte, assistência médica e odontológica, incentivo educacional, totalpass e muito mais
  • Jornada: Escala de trabalho com jornadas flexíveis, podendo incluir finais de semana.

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:- Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.- Gestão...

  • Analista de Suporte em Ti

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TIObjetivo do Cargo:O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto de...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro

    Overview Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Descrição: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades...

  • Analista de suporte técnico júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Scentec Essências e Fragrâncias Tempo inteiro R$26.400 - R$34.800 por ano

    Junte-se ao nosso time de TI e seja protagonista na evolução tecnológica da empresa. Como Analista de Suporte a Sistemas, você será responsável por garantir a operação eficiente dos nossos sistemas críticos e liderar iniciativas de melhoria contínua.Temos uma excelente oportunidade para um Analista de Suporte a Sistemas que queira fazer a...

  • Analista de Suporte de TI I

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...

  • Analista de Desenvolvimento e Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Fabricante de perfumes admite Analista de Desenvolvimento e Suporte em Barueri (Aldeia de Barueri).Responsabilidades:Suporte Técnico Especializado: Atendimento de 1º e 2º nível com para usuários Zoho e IFS. Desenvolvimento de Soluções: Criação de customizações e melhorias nos sistemas corporativos. Business Intelligence: Desenvolvimento de...

  • Analista Suporte Vendas Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CSU Card System Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte administrativo e operacional de maneira mais independente e com maior complexidade, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos de vendas- Análise e acompanhamento de pedidos e entregas- Suporte na elaboração de estratégias de vendas- Participação em reuniões de equipe e contribuição com insights-...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Unihealth Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atender Chamados da Operação através de ferramentas de chamados;Realizar a implementação e manutenção dos equipamentos do T.ISuporte aos usuários do escritórioMonitoramento do sistema de rede e links de comunicaçãoRealizar inventários detalhados do hardware em uso na operação e matriz;Realizar visitas nas unidades para apoio técnicoPreparar...