Analista de Suporte
Há 4 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.
Principais responsabilidades
- Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail ou telefone;
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e operacionais relacionados à plataforma;
- Escalar ocorrências para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
- Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos;
- Contribuir para a base de conhecimento interno com soluções recorrentes;
- Garantir comunicação clara, cordial e assertiva em todos os pontos de contato.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolução de problemas de forma proativa;
- Organização e gestão de múltiplos chamados simultaneamente;
- Conhecimento básico em ferramentas de suporte e ticket;
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
- Experiência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital;
- Familiaridade com ferramentas de CRM;
- Certificações ou treinamentos em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Contratação CLT
- Modelo de trabalho: Presencial em Alphaville SP
- Benefícios: Vale alimentação/refeição, vale transporte, assistência médica e odontológica, incentivo educacional, totalpass e muito mais
- Jornada: Escala de trabalho com jornadas flexíveis, podendo incluir finais de semana.
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analista de suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por anoComo Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...
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Analista de Suporte Junior
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoEmpresa de Tecnologia admite Analista de Suporte em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Atendimento aos usuários por meio de diferentes canais, incluindo ferramentas de chamados e telefone. Priorização e acompanhamento dos chamados, garantindo o cumprimento dos prazos. Suporte presencial aos usuários. Suporte remoto quando necessário. Configuração...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.Principais responsabilidadesAtender e registrar chamados de...
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Analista de Suporte Junior
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoO iK Ecossistema da Inovação está em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar ao nosso time.Buscamos um profissional que demonstre comprometimento com a excelência e que esteja alinhado com nossos valores de ética, transparência e respeito à diversidade.Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por prestar suporte...
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Analista de suporte Pleno
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Nommad Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno N1 para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação. Esse(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e acessos, além de atuar na identificação e resolução de incidentes de...
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Analista de Suporte de TI I
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...
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Analista de Suporte Técnico JR
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano;Requisitos:-• Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;• Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas - para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que...
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Analista de Suporte Junior
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiroO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...
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Analista de Suporte Junior
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiroO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...
