Empregos atuais relacionados a ATENTO ESCALADA - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Escalada
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Atento Escalada
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroResponsável por analisar o fechamento das vendas dos planos de previdência garantindo a operacionalidade do negócio como um todo de uma forma mais assertiva, ágil e de forma coesa.**Responsabilidades e atribuições**- Tratativa diferenciada- formalização de ligação,- Analise de documentos entre outras atribuições- Tratativas de todas as demandas...
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Atento Escalada
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;- Acompanhar indicadores de desempenho;- Elaborar e revitalizar material;- Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;- Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;-...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroAnalisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial da ilha de Vendas, Vivo B2C e B2B. - Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células; - Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias. - ** Vaga...
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Atento Escalada
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;- Acompanhar indicadores de desempenho;- Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;- Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;- Elaborar relatórios de treinamentos/...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...
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Atento Escalada
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroDepartamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa.**Responsabilidades e atribuições**- Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial);- Conhecimento em relatórios em Excel;- Analise de documentos de defesa;- Abertura de providências as área...
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
Rua Dona Clara, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - Escalada Tempo inteiroDescription Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo e criativo, que esteja preparado para assumir novos desafios Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja Bem-vindo(a) ao projeto Escalada! Você se considera focado, didático e ágil? Gosta de trabalhar em equipe e se sente confortável em situações que exijam negociação e organização? Então temos a vaga certa para o próximo passo no seu crescimento profissional! Esse profissional atuará como analista de qualidade, na manutenção e criação de...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...
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Atento Escalada
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroAnalisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial; - Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células; - Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias. **Responsabilidades e atribuições** - O...
ATENTO ESCALADA
51 minutos atrás
Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo e criativo, que esteja preparado para assumir novos desafiosEsse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de qualidade , produtividade , pesquisa de satisfação do atendimento , além do comportamento e desenvolvimento dos representantesSe identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissionalAtuar como TL Mercado Livre – Cola Despacho C2CResponsabilidades e atribuições Supervisionar e liderar equipeResponsável pelo relacionamento com cliente, gestor e gerente da operaçãoMonitoramento dos KPI's operacionaisAnálise e atualização de relatóriosElaboração e administração de escalasEncerramento e acompanhamento de folha de pontoAplicação de feedbacksGestão e desenvolvimento dos lideradosRequisitos e qualificações É imprescindível estar com o Ensino Superior Concluído(Será considerada a escolaridade informada no sistema Pessoas Online)Para quem é Team Leader: necessário estar no cargo no mínimo 4 mesesPara os demais cargos: necessário estar no cargo atual por pelo menos 6 mesesConhecimentos e habilidades no Pacote OfficeSaber trabalhar em equipeSer inovadorSaber planejar e organizarTer determinaçãoSaber negociar e persuadirProfissional com pensamento crítico e analítico, com visão ágil para solução de problemasDisponibilidade para atuar em modelo home office e presencialPreferencialmente morar próximo à Unidade Atento MadureiraInformações adicionaisPrazo para inscrições: 25/01SalárioR$3.000Horário de TrabalhoTer disponibilidade de horárioJornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semanaModelo de TrabalhoPresencialContrato de trabalhoUnidade Atento MadureiraAnalista Responsável: Midia AmandaOlá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADAPara se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?#03: Como trocar de área dentro da Atento?#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?#13: Conhecendo a área Global Systems
