Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital

2 semanas atrás


Jaraguá do Sul South Carolina Brazil Grupo Save Tempo inteiro


A Save Co. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital.

Principais atividades:

-Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão).

-Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo os requisitos mínimos para os sistemas da AC (Autoridade Certificadora) e do sistema de emissão SAVE ID.

-Testar sistemas de emissão e validar o ambiente local (Java, drivers, browsers, leitoras, plugins e comunicação com a AC).

-Acompanhar e dar suporte na resolução de erros técnicos e operacionais durante validações presenciais e videoconferência.

-Auxiliar na emissão assistida para clientes com dificuldades técnicas.

Requisitos e qualificações:

-Conhecimento em TI básica: instalação e configuração de softwares, drivers, navegadores e plugins;

-Experiência com certificados digitais (A1, A3, nuvem, token e cartão): emissão, instalação e uso;

-Noções de rede e comunicação de sistemas: validação de conexões entre sistemas locais e Autoridade Certificadora (AC);

-Familiaridade com sistemas de emissão de certificados digitais (como SAVE ID);

-Configuração de ambiente local: Java, browsers compatíveis, leitoras de cartão/token e outros componentes necessários;

-Formação técnica ou superior em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou correlatas).

-Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.

-Certificações básicas em TI.

-Vivência com sistemas de emissão de certificados digitais e/ou SAVE ID.

Atrativos:

Benefícios e Diferenciais

-Horário flexível;

-30 dias de recesso anual;

-Licença maternidade e paternidade estendida;

-Ginástica laboral;

-Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;

Remuneração e Reconhecimento

-Plano de carreira estruturado;

-Bonificação natalina e Day off;

-Premiação por tempo de empresa;

-Festa mensal de aniversário.

Saúde e Bem-estar

-Plano de saúde 100% pago;

-Assessoria contábil e jurídica sem custo;

-Convênio com farmácias e clínicas de estética;

-Reembolso de 100% do transporte coletivo.

Desenvolvimento e Cultura Organizacional

-Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;

-Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);

-Cultura de feedback contínuo.

Extras e Mimos

-Café liberado durante todo o expediente;

-Cesta de Natal e presente de Páscoa;

-Ifood liberado a qualquer hora do dia;

-Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.



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