Auxiliar Sucesso do Cliente Jr

1 semana atrás

Contagem, Minas Gerais, Brasil K R V CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Pré-Requisitos:

Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins;

Atividades:

Acompanhamento da Experiência do Cliente:

  • Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte.
  • Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas importantes, mantendo os clientes informados.

Atendimento SAC:

  • Receber e registrar solicitações de clientes por telefone, e-mail ou chat, garantindo uma resposta rápida e eficiente.
  • Resolver problemas de baixa a média complexidade diretamente, encaminhando demandas mais complexas para a equipe responsável.
  • Atualizar registros no sistema, detalhando as interações realizadas e o status das solicitações.

Suporte Operacional:

  • Auxiliar na resolução de dúvidas frequentes sobre os serviços contábeis, fiscais e administrativos oferecidos pelo escritório.
  • Coletar informações necessárias para resolver questões de clientes e repassá-las para os responsáveis pela resolução.

Coleta de Feedbacks:

  • Realizar pesquisas de satisfação (como NPS) para avaliar a percepção dos clientes sobre os serviços.
  • Consolidar os dados coletados e gerar relatórios básicos para análise da equipe de sucesso do cliente.

Criação e Organização de Materiais:

  • Contribuir na elaboração de manuais, guias e FAQs que facilitem a interação do cliente com o escritório.
  • Participar da organização de eventos ou treinamentos destinados a clientes.

Apoio a Processos Internos:

  • Garantir que o sistema de CRM esteja atualizado com informações completas e precisas sobre as interações com os clientes.
  • Participar de reuniões internas para discutir melhorias no atendimento e estratégias de retenção de clientes.

Proatividade na Resolução de Conflitos:

  • Identificar sinais de insatisfação do cliente e agir de maneira preventiva para minimizar impactos negativos.
  • Colaborar com as equipes internas para garantir que as demandas críticas sejam tratadas com prioridade.

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil BANTô | Alimentos de Verdade Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a empresaBantô nasceu de uma imensa vontade de proporcionar alimentação saudável, equilibrada e sem regras. Utilizamos ingredientes naturais, preservamos seu sabor e caprichamos na textura. Bantô é para momentos de alegria, união e confraternização. Acreditamos na diversidade, na força do intercâmbio e na alegria de viver.Descrição da...

  • Analista Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte Jr.**Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...

  • Analista Deposito JR

    Há 6 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Analista Depósito JRPara a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.RESUMO DA POSIÇÃOLocalização: Contagem - MGÁrea / BU: Supply ChainReporte: Coordenação DepósitoAlgum interno...

  • Desenhista Jr

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Onmidas Group Tempo inteiro R$15.990 - R$24.000 por ano

    Venha fazer parte da nossa equipeEstamos contratando PROJETISTA Jr. horário central.RESPONSABILIDADES:Modelamento 2D/3D;Participação de reuniões diárias com clientes e setores de engenharia, Design;Ajustes no processo quando necessário;Acompanhar o projeto do inicio ao fim;Analisar de factibilidade;Ida ao cliente caso seja necessário ;Garantir que os...

  • auxiliar de loja

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil PAVAO BIJOUX Tempo inteiro R$19.000 - R$38.000 por ano

    ESTAMOS PRICURANDO UM(A) AUXILIAR DE LOJA ALTAMENTE PROATIVO(A), COMPROMISSADO(A), ATENTO(A) E ORGANIZADO(A) PARA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE, VOCÊ SERA RESPONSAVEL PARA AUXILIAR NAS ATIVIDADES DIARIAS DA LOJA, GARANTINDO UM AMBIENTE ORGANIZADO , LIMPO E ACOLHEDOR PARA OS CLIENTES. VOCÊ SERA UMA PARTE ESSENCIAL DA EQUIPE,CONTRIBUINDO PARA A EXPERIENCIA...

  • analista de logística jr

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Logística JR para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido.O candidato ideal será responsável por auxiliar na gestão e otimização dos processos logísticos, garantindo a eficiência e a eficácia das operações de transporte e distribuição.Você será parte de uma equipe dedicada, colaborando na análise de...

  • Analista Financeiro Jr

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil VINCI Concessions Tempo inteiro

    Descrição do emprego**Profissão**:- FINANÇAS / CONTABILIDADE / GESTÃO / TRIBUTÁRIA - Auxiliar de contabilidade**Título do cargo**:- Analista Financeiro Jr M/F**Contrato**:- Contrato sem prazo fixo**Teletrabalho ?**:- On site**Descrição da missão**:- O Analista de Contas a Pagar e Tesouraria Jr atuará no suporte a gestão e controle do contas a...

  • Auxiliar Contábil Jr

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil K R V CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Auxiliar de Departamento Contábil é responsável por realizar atividades de rotina, como lançamentos contábeis, organização de documentos fiscais e contábeis, e conciliações, com supervisão.Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos Ciências Contábeis;Lançamentos Contábeis:Realizar lançamentos contábeis...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil BWGSHOP Tempo inteiro R$1.600 - R$19.200 por ano

    Descrição da VagaA BWGSHOP, referência em vendas online e marketplaces, está contratando um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente (SAC).Buscamos alguém com boa comunicação, organização e vontade de crescer junto com a empresa.Você será responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes, atendendo solicitações, solucionando...

  • Auxiliar Contábil Jr

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil KRV Contabilidade e Consultoria Ltda Tempo inteiro R$19.632 por ano

    O Auxiliar de Departamento Contábil é responsável por realizar atividades de rotina, como lançamentos contábeis, organização de documentos fiscais e contábeis, e conciliações, com supervisão.Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso técnico em andamento nos cursos Ciências Contábeis;Atividades:Lançamentos Contábeis:Realizar lançamentos...