Auxiliar de Sucesso do Cliente Júnior

Há 3 dias

Contagem Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil K r v contabilidade e consultoria ltda Tempo inteiro

Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins. Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas importantes, mantendo os clientes informados. Atendimento SAC:Receber e registrar solicitações de clientes por telefone, e-mail ou chat, garantindo uma resposta rápida e eficiente. Resolver problemas de baixa a média complexidade diretamente, encaminhando demandas mais complexas para a equipe responsável. Atualizar registros no sistema, detalhando as interações realizadas e o status das solicitações. Suporte Operacional:Auxiliar na resolução de dúvidas frequentes sobre os serviços contábeis, fiscais e administrativos oferecidos pelo escritório. Coletar informações necessárias para resolver questões de clientes e repassá-las para os responsáveis pela resolução. Coleta de Feedbacks:Realizar pesquisas de satisfação (como NPS) para avaliar a percepção dos clientes sobre os serviços. Consolidar os dados coletados e gerar relatórios básicos para análise da equipe de sucesso do cliente. Criação e Organização de Materiais:Contribuir na elaboração de manuais, guias e FAQs que facilitem a interação do cliente com o escritório. Participar da organização de eventos ou treinamentos destinados a clientes. Apoio a Processos Internos:Garantir que o sistema de CRM esteja atualizado com informações completas e precisas sobre as interações com os clientes. Participar de reuniões internas para discutir melhorias no atendimento e estratégias de retenção de clientes. Proatividade na Resolução de Conflitos:Identificar sinais de insatisfação do cliente e agir de maneira preventiva para minimizar impactos negativos. Colaborar com as equipes internas para garantir que as demandas críticas sejam tratadas com prioridade.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

K r v contabilidade e consultoria ltda


Atividades de contabilidade.


Ramo:

Contabilidade


(DF)

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil K r v contabilidade e consultoria ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins. Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 5 dias

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil K r v contabilidade e consultoria ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins. Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar Sucesso do Cliente Jr

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil K R V CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins;Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte.Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Coordenador do Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Alfenas, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Construai Tempo inteiro

    A Rede Construai , uma das maiores redes de lojas de materiais de construção do Brasil, está em busca de um Coordenador de Sucesso do Cliente para fortalecer o relacionamento com nossos lojistas associados e apoiar o crescimento das unidades franqueadas. Suas responsabilidades serão:Realizar visitas periódicas aos franqueados, aplicando o modelo de...

  • Auxiliar em Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil KRV Contabilidade e Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins;Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte.Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Promotor Júnior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Spar brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um PROMOTOR JÚNIOR para se juntar à nossa equipe na EVER Trade Marketing. Buscamos alguém que tenha uma forte capacidade de organização, pois este será um dos pilares fundamentais para o sucesso na execução de nossas ações promocionais. Como PROMOTOR JÚNIOR, você será responsável por auxiliar na organização e coordenação...

  • Promotor Júnior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Spar brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um PROMOTOR JÚNIOR para se juntar à nossa equipe na EVER Trade Marketing. Buscamos alguém que tenha uma forte capacidade de organização, pois este será um dos pilares fundamentais para o sucesso na execução de nossas ações promocionais. Como PROMOTOR JÚNIOR, você será responsável por auxiliar na organização e coordenação...

  • Promotor Júnior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Spar brasil Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Junior

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Elixir Exponencial Humano Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, resoluta e está buscando o primeiro grande passo em uma carreira sólida em Infraestrutura, Redes e Computação em Nuvem?Estamos com uma oportunidade para um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar como a linha de frente no suporte técnico aos clientes, garantindo a estabilidade e a performance do ambiente,...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 3 dias

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Elixir Exponencial Humano Tempo inteiro

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