Analista de Planejamento Pleno
Há 7 dias
DESCRIÇÃO
Horário: 08:00 ás 17:48
Modelo de trabalho: Home Office
Responsabilidades Da Função
- Realizar previsão de demanda (Forecast), garantindo assertividade no planejamento.
- Executar o dimensionamento de equipes (Capacity Planning) de acordo com a necessidade operacional.
- Elaborar escalas (Scheduling), assegurando cobertura adequada e equilíbrio entre equipes.
- Fazer o acompanhamento diário da operação (Intraday), ajustando recursos conforme variações do volume.
- Produzir análises e relatórios que apoiem a tomada de decisão.
- Desenvolver e implementar automatizações para otimizar processos e aumentar a eficiência.
- Gerenciar exceções operacionais, garantindo fluidez e cumprimento dos SLA's.
Requisitos
Experiência prévia em
Call Center
, preferencialmente nas áreas de planejamento ou operação.
Domínio de
Excel avançado
(tabelas dinâmicas, procv/xlookup, fórmulas avançadas e dashboards).
Conhecimento em
WFM (Workforce Management)
será considerado um diferencial.
Capacidade analítica para interpretação de dados e geração de insights.
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
- Local de trabalho: Sumaré, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Analista de Planejamento Pleno
Há 7 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiroHorário: 08:00 ás 17:48Modelo de trabalho: Home OfficeResponsabilidades da Função:Realizar previsão de demanda (Forecast), garantindo assertividade no planejamento.Executar o dimensionamento de equipes (Capacity Planning) de acordo com a necessidade operacional.Elaborar escalas (Scheduling), assegurando cobertura adequada e equilíbrio entre...
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Analista de Planejamento Pleno
Há 3 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Tempo inteiroHorário: 08:00 ás 17:48Modelo de trabalho: Home OfficeResponsabilidades da Função:Realizar previsão de demanda (Forecast), garantindo assertividade no planejamento.Executar o dimensionamento de equipes (Capacity Planning) de acordo com a necessidade operacional.Elaborar escalas (Scheduling), assegurando cobertura adequada e equilíbrio entre...
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Analista de Regulamentação Pleno
Há 5 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiroCargo: Analista de Regulamentação Pleno – Bilingue- espanhol Contrato: CLT (Adecco) 24 meses de permanência com grandes chances de prorrogação ou efetivação Local: Modelo híbrido – 2x presencial em Sumaré/SP Principais Atividades:Conduzir processos de registro, renovação e alteração de produtos junto às autoridades regulatórias...
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Analista Comercial Pleno
Há 5 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil DESKTOP Tempo inteiroDESCRIÇÃOEstamos em busca de umAnalista Pleno Comercialpara fazer parte do nosso time, atuando de forma estratégica no suporte às áreas comerciais por meio da análise, tratamento e interpretação de dados, contribuindo diretamente para a tomada de decisão e melhoria de resultados.ResponsabilidadesSerá responsável por analisar dados comerciais,...
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Analista Comercial Pleno
Há 5 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Desktop Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista Pleno Comercial para fazer parte do nosso time, atuando de forma estratégica no suporte às áreas comerciais por meio da análise, tratamento e interpretação de dados, contribuindo diretamente para a tomada de decisão e melhoria de resultados.Responsabilidades:Será responsável por analisar dados comerciais, estruturar e...
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Analista Comercial Pleno
Há 5 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Desktop Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista Pleno Comercial para fazer parte do nosso time, atuando de forma estratégica no suporte às áreas comerciais por meio da análise, tratamento e interpretação de dados, contribuindo diretamente para a tomada de decisão e melhoria de resultados.Responsabilidades:Será responsável por analisar dados comerciais, estruturar e...
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Sumaré, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiroCargo: Analista de Regulamentação Pleno – Bilíngue Salário: R$ 4.917,67 Contrato: CLT Localidade: Região de Campinas (Sumaré)BenefíciosVale Refeição / Vale AlimentaçãoVale TransportePlano de Saúde e OdontológicoSeguro de VidaFretadorefeitório no localPrincipais ResponsabilidadesPlanejar, conduzir e acompanhar processos regulatórios de...
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Analista de MIS
Há 4 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de MIS | Planejamento Operacional para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador.Como parte da ORDEP CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA, você terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento estratégico da empresa, utilizando suas habilidades analíticas e de planejamento para otimizar processos operacionais.O...
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Analista de MIS
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiroVaga de Emprego: Analista de MisEstamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Mis- Planejamento Operacional na Apex AmericaA Apex é uma empresa líder no setor de call center, comprometida com a excelência em atendimento ao cliente e busca constantemente por maneiras de melhorar e aprimorar nossos...
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Analista de Controladoria Pleno
Há 5 dias
Sumaré, São Paulo, Brasil IC Transportes Tempo inteiroAIC TRANSPORTES, uma empresa JSL, acredita que você pode alcançar patamares ainda mais elevados. Somos uma equipe dedicada que vê as mudanças e inovações como oportunidades incríveis para o nosso crescimento e sucesso.Nosso compromisso é transportar os desejos dos nossosCLIENTEScom a máxima qualidade e segurança.Não abrimos mão dos nossos valores...