Suporte Técnico Intermediário
Há 2 dias
Suporte Técnico (Intermediário) — Call Center | SERASA Blumenau/SC
Local: Presencial — Blumenau/SC
Horário: Comercial (possibilidade de plantão/rodízio)
Contratação: CLT
Benefícios: Vale-transporte + Vale-refeição
Sobre a vaga
Estamos contratando Suporte Técnico (nível intermediário) para atuar em call center, garantindo a operação de estações de trabalho, headsets, softphones e serviços de TI. Procuramos alguém com experiência prática, boa comunicação e foco em resolver problemas com agilidade.
Principais atividades:
Atendimento e registro de chamados técnicos (incidentes e requisições);
Manutenção e configuração de estações Windows;
Configuração de headsets, navegadores e impressoras (USB/Rede);
Testes de rede (cabo/wi-fi, IP, DNS, gateway);
Suporte a Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint);
Diagnóstico básico de hardware e rede;
Escalonamento de problemas quando necessário.
Requisitos obrigatórios:
Pacote Office (nível intermediário);
Experiência em suporte técnico e manutenção de computadores/periféricos;
Conhecimento básico de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, ping, tracert);
Experiência com ferramenta de chamados;
Noções de hardware e diagnóstico simples;
Instalação e mapeamento de impressoras;
Configuração de Wi-Fi (Ubiquiti, testes de sinal).
Diferenciais que contam pontos:
Experiência em call center;
Noções de VoIP/SIP e softphones;
Conhecimento básico em Asterisk;
Noções de ITIL;
Inglês técnico;
Conhecimento em Linux e redes intermediárias.
Perfil que buscamos:
Comunicação clara e objetiva;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e senso de urgência.
Como se candidatar:
Envie seu currículo para ou entre em contato pelo WhatsApp
Venha fazer parte de uma equipe dinâmica, onde seu trabalho faz a diferença no dia a dia da operação
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.900,00 por mês
Benefícios:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Experiência:
- Suporte Técnico (Obrigatório)
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Suporte Técnico Intermediário
2 semanas atrás
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil ITS Costumer Service Tempo inteiroEmpresa de Teleatendimento admite Suporte Técnico Intermediário em Blumenau (Centro).**Responsabilidades**:Atender, registrar e tratar chamados(incidentes e requisições) dentro do prazo. Preparar e mantes estações Windows(instalação básica, update, drivers e periféricos). Configurar e dar suporte a headsets e navegadores usados no atendimento....
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