Supervisor de Suporte Técnico

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Responsabilidades:

  • Atuar como referência técnica N2/N3, apoiando diretamente a gestora de suporte na condução do time.
  • Apoiar decisões de priorização em momentos de alta demanda, garantindo cumprimento de SLAs e eficiência operacional.
  • Conduzir auditorias periódicas em ambientes de clientes (infraestrutura, chamados, dispositivos, backup, segurança).
  • Garantir o cumprimento do Regimento Interno e políticas de conduta, corrigindo desvios e reforçando boas práticas.
  • Criar e manter POPs e documentação técnica atualizados.
  • Mentorar o time técnico, promovendo desenvolvimento contínuo e cultura de excelência.
  • Traduzir problemas técnicos em impactos de negócio, apoiando diretoria e clientes em decisões estratégicas.
  • Identificar e propor inovações e melhorias operacionais, evitando postura passiva de "apenas execução".

Requisitos Técnicos:

  • Experiência comprovada em infraestrutura e segurança da informação:
  • Redes, servidores, AD/Samba4, backup, firewall, endpoints, cloud (Azure/AWS), virtualização (VMware), SO Linux;
  • Ferramentas: GLPI, Wazuh, Zabbix, UniFi, Bitdefender, OpenVAS, Grafana.
  • Atuação prévia em suporte técnico N2/N3 ou coordenação de equipes técnicas.
  • Vivência em gestão de incidentes críticos (ransomware, falhas de backup, indisponibilidades severas).
  • Conhecimento prático em ITIL/COBIT/ISO 27001 será um grande diferencial.
  • Formação completa em Gestão de T.I, Redes de Computadores, ou cursos com foco em infraestrutura.

Perfil Comportamental

  • Respeito conquistado pelo exemplo técnico e liderança natural.
  • Capacidade de comunicar com clareza para clientes, equipe e gestão não técnica.
  • Postura proativa e questionadora, buscando eficiência e inovação.
  • Disciplina em documentar, auditar e padronizar processos.
  • Alinhamento à cultura da empresa: segurança, excelência técnica e foco no cliente.

Beneficios:

  • VT ou Auxilio Combustivel
  • VR (30,00 dia)
  • Gympass
  • PLR
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontólogica
  • Seguro de Vida
  • Day Off de aniversário
  • Auxílio Educação
  • Atuação presencial: Belo Horizonte - Região Centro Sul
  • Jornada de 40hrs

  • Supervisor de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Supervisor técnico de instalação

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Vono | Comunicação e Segurança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Supervisor Técnico de Instalação atua na liderança operacional do time técnico, sendo responsável por coordenar a execução de projetos de instalação e manutenção de sistemas de segurança eletrônica e CFTV. Sua missão é assegurar a entrega técnica com alto padrão de qualidade, dentro dos prazos estabelecidos e em conformidade com as normas...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Tecnico Suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Experiência6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatasEscolaridadeEnsino Médio CompletoFormaçãoNão especificadoConhecimentosDesejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.Ponto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela...

  • Supervisor (a) de Vendas

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Global Digicom Tempo inteiro

    Na Global Digicom o Supervisor de Vendas é o profissional responsável por liderar a equipe de vendedores internos na venda de produtos e serviços de telecomunicações: Móvel, Banda Larga e todo portifólio Vivo Empresas.O seu papel como Supervisor será:Entregar resultados, elaborar planilhas e relatórios, manter acompanhamento de metas mensais,...

  • Técnico de suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ResponsabilidadesAtribuições:Atender usuários no 1º nível de suporte;Analisar problemas operacionais;Realizar suporte por telefone;Apoiar demandas técnicas do dia a dia.QualificaçõesRequisitos principais:Experiencia no ramo de suporteFormação desejável em TI ou áreas exatas;Conhecimento intermediário em informática (Excel, Word,...

  • Supervisor T.I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO GVS Tempo inteiro R$43.200 - R$72.000 por ano

    GRUPO GVS CONTRATASUPERVISOR T.IInformações:O profissional será responsável por manter a conectividade e comunicação dos sistemas das usinas solares e hidrelétricas, garantindo a disponibilidade dos sistemas de automação e monitoramento, por meio da configuração de redes, integração de equipamentos de campo e suporte técnico às equipes de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distro LLC Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Resumo da posição:Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado.Responsabilidades...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 13 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distro LLC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Resumo da posição: Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado. Responsabilidades...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESB Tempo inteiro

    A ESBcorp é um grupo empresarial que atua nos segmentos de saúde, gestão e tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e integradas que impulsionam a eficiência operacional e a excelência nos serviços prestados. Buscamos um(a) Analista de Service Desk para atuar como o primeiro ponto de contato entre os usuários internos e a área de Tecnologia da...