Inspetor de Qualidade

VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Barreiras BAPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos...

Assegurar que os processos e serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos, por meio de inspeções objetivas, imparciais e precisas, garantindo a integridade dos dados, a conformidade com normas e procedimentos internos, além de apoiar a melhoria contínua e a satisfação do cliente, etc.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorWellhub (Gym...

Atender solicitações, dúvidas e demandas básicas de forma ágil, cordial e eficiente. Atuar garantindo que os processos de atendimento sigam os padrões de qualidade e que as demandas sejam corretamente registradas, encaminhadas ou resolvidas no primeiro contato sempre que possível, etc.Importante: Habilidades básicas de leitura em Inglês.Escolaridade...

Responsável por gerenciar, orientar e apoiar a equipe de agentes de atendimento, garantindo a qualidade do atendimento prestado, a eficiência operacional dos processos e a satisfação dos clientes. Atuará de forma proativa no acompanhamento de métricas e indicadores de performance, promovendo capacitação contínua, feedbacks construtivos e a melhoria...

Gerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a equipe de coordenadores de atendimento, através de acompanhamento, reuniões e feedback; Participar de seleção interna e externa...

Atendimento de chamados técnicos (telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets); Suporte a usuários/clientes em problemas de informática, redes, telefonia ou serviços digitais; Diagnóstico inicial de falhas; Escalonamento para o nível 2 (L2) quando o problema exige maior complexidade, mas já com registro detalhado da ocorrência; Monitoramento de...

Atender prontamente as ligações; Passar informações solicitadas pelo cliente; Efetuar atendimento dinâmico e satisfatório, sanando e atendendo a todas as dúvidas e solicitações do cliente; Respeitar normas internas, de segurança e do cliente contratante; Zelar pelo patrimônio da empresa, mantendo o ambiente limpo e organizado; Manter em perfeito...

Descrição da EmpresaUniao Distribuidora De Pecas é uma empresa de varejo. Atuamos no mercado de distribuição de peças, oferecendo uma ampla variedade de produtos para atender às necessidades de nossos clientes. Buscamos sempre a excelência em nossos serviços e um atendimento de qualidade. Nossa localização estratégica nos permite atender diversas...

Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

Auxiliar de Produção (Exclusiva para Pessoa PCD)Local: Feira de Santana – BA, Bairro CISHorário: Segunda a sexta-feira, das 07:45 às 17:33Escolaridade: Ensino FundamentalNúmero de vagas: 1Atividades:Auxiliar nas atividades de carga e descarga;Apoiar na movimentação interna de materiais e na limpeza quando necessário;Manter materiais e ferramentas...