agente bpo l1

1 dia atrás


Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Atendimento de chamados técnicos (telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets); Suporte a usuários/clientes em problemas de informática, redes, telefonia ou serviços digitais; Diagnóstico inicial de falhas; Escalonamento para o nível 2 (L2) quando o problema exige maior complexidade, mas já com registro detalhado da ocorrência; Monitoramento de sistemas e indicadores para identificar incidentes recorrentes; Cumprimento de SLA (Service Level Agreement) e qualidade no atendimento; Treinamento e apoio a colegas de L1 júnior, atuando como referência no time; Interação com outras áreas de TI e telecom quando necessário (rede, servidores, infraestrutura); etc.

Importante: Habilidades básicas de leitura e escrita em Inglês.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Desconto em empresas parceiras
  • Vale transporte
  • Plano médico/odontologico
  • Vale alimentação
  • Wellhub (Gym pass)

  • AGENTE BPO L2

    Há 3 dias


    Feira de Santana, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOProcessamento de negócios de primeira linha; Tratamento de casos complexos escalados; Indenização de alta autoridade; Orientação de novos funcionários; Calibração de processos bilíngues; etc.Local de trabalho: Feira de Santana, BARegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico:...

  • AGENTE BPO L0

    1 dia atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atuar no monitoramento e análise de conteúdos digitais, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes da empresa. Responsável pelo primeiro nível de avaliação, filtrando, categorizando e sinalizando conteúdos, além de encaminhar casos que necessitem de análise aprofundada para níveis superiores, etc.Escolaridade Mínima: Ensino Médio...

  • AGENTE BPO L2

    1 dia atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Processamento de negócios de primeira linha; Tratamento de casos complexos escalados; Indenização de alta autoridade; Orientação de novos funcionários; Calibração de processos bilíngues; etc.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorDesconto em empresas parceirasVale transportePlano médico/odontologicoVale alimentaçãoWellhub (Gym pass)

  • Agente BPO L0

    Há 24 horas


    Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Atender solicitações, dúvidas e demandas básicas de forma ágil, cordial e eficiente. Atuar garantindo que os processos de atendimento sigam os padrões de qualidade e que as demandas sejam corretamente registradas, encaminhadas ou resolvidas no primeiro contato sempre que possível, etc.Importante: Habilidades básicas de leitura em Inglês.Escolaridade...

  • Agente Bpo L1

    Há 3 dias


    Feira de Santana, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Importante: Habilidades básicas de leitura e escrita em Inglês. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Desconto em empresas parceiras - Vale transporte - Plano médico/odontologico - Vale alimentação - Wellhub (Gym pass)

  • Agente Bpo L0

    Há 3 dias


    Feira de Santana, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atuar no monitoramento e análise de conteúdos digitais, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes da empresa. Responsável pelo primeiro nível de avaliação, filtrando, categorizando e sinalizando conteúdos, além de encaminhar casos que necessitem de análise aprofundada para níveis superiores, etc. Escolaridade Mínima: Ensino Médio...

  • Agente Bpo L0

    1 dia atrás


    Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Atuar no monitoramento e análise de conteúdos digitais, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes da empresa.Responsável pelo primeiro nível de avaliação, filtrando, categorizando e sinalizando conteúdos, além de encaminhar casos que necessitem de análise aprofundada para níveis superiores, etc.Local de trabalho: Feira de Santana,...

  • Agente Bpo L2

    Há 3 dias


    Feira de Santana, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Processamento de negócios de primeira linha; Tratamento de casos complexos escalados; Indenização de alta autoridade; Orientação de novos funcionários; Calibração de processos bilíngues; etc. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Desconto em empresas parceiras - Vale transporte - Plano médico/odontologico - Vale alimentação - Wellhub (Gym pass)

  • Agente Bpo L2

    1 dia atrás


    Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Processamento de negócios de primeira linha; Tratamento de casos complexos escalados; Indenização de alta autoridade; Orientação de novos funcionários; Calibração de processos bilíngues; etc.Local de trabalho: Feira de Santana, BARegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo...

  • Agente Bpo L0

    1 dia atrás


    Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Atender solicitações, dúvidas e demandas básicas de forma ágil, cordial e eficiente.Atuar garantindo que os processos de atendimento sigam os padrões de qualidade e que as demandas sejam corretamente registradas, encaminhadas ou resolvidas no primeiro contato sempre que possível, etc.Importante: Habilidades básicas de leitura em Inglês.Local de...

  • Técnico(a)telecom Ii

    3 semanas atrás


    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Serviços Integrados - Grupo TecBan Tempo inteiro

    Execução de chamados nos Datacenters, onde a Tecban possui equipamentos e conectividades.Atuar de forma efetiva na solução de problemas, realizando testes diversos em roteadores, switches e firewalls.Efetuar abertura de chamados junto às operadoras e fornecedores, quando houver falhas.Participar de War Room quando solicitado.Acompanhar a monitoração...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil United Call Centers Kft Tempo inteiro

    **_United Call Centers_** _is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in all languages and we are currently looking for talented German speaking CSRs for our international remote team._**Job responsibilities**:- Help with any...

  • Estágiário(a) Financeiro

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BWA GLOBAL Tempo inteiro

    Aqui na BWA entendemos que **todos somos promotores **e **vendedores **da marca. Entendemos que o **core business **da nossa empresa e? a atuac?a?o em consultoria de nego?cios e que todos que fazem parte da organizac?a?o devem possuir uma **visa?o siste?mica **deste.O que voce? precisa saber e? que **somos solucionadores de problemas**, pois enxergamos eles...


  • Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil GovAssist Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. We are A specialized travel consultancy organization dedicated to facilitating travel worldwide. We take pride in our skilled and knowledgeable team, which excels in all aspects of visa processing and other travel documentation services. We are happy to inform you that our team is actively...