Especialista em vendas B2B

Há 7 dias

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O que você fará:

O Especialista em Aquisição de Clientes responde a consultas de natureza técnica, incluindo hardware, software ou outros produtos específicos do cliente. Esta posição auxilia usuários externos dos produtos ou serviços técnicos do cliente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados ao seu uso. Você trabalhará com o Departamento de Vendas para criar experiências excepcionais para os clientes da maior plataforma de mídia social do mundo.


• Aconselhar pequenas e médias empresas sobre suas contas como parte de uma equipe multilíngue.


• Contatar clientes por telefone, chat e e-mail após agendar reuniões.


• Apoiar os clientes na integração de seus sites, lojas ou contas e auxiliar na resolução de desafios técnicos.


• Identificar oportunidades de conteúdo e desempenho por meio de uma abordagem analítica e aconselhar os clientes sobre melhorias de processos.


• Guiar os clientes durante a implementação das medidas recomendadas e acompanhar seu progresso por meio de monitoramento regular.


• Fornecer previsões de vendas semanais, mensais e trimestrais precisas.


• Demonstrar domínio do conhecimento do produto e compreensão técnica para avaliar os requisitos do cliente.


• Tomar medidas proativas para resolver as preocupações ou obstáculos dos clientes que dificultam a satisfação ou o uso do produto.


• Gerenciar as pressões da concorrência e lidar com objeções para reter ou conquistar clientes.


• Gerenciar um alto volume de contatos com clientes por telefone e e-mail — a maioria das comunicações é de saída.


• Colaborar com sua equipe e gerência para garantir uma experiência profissional durante todas as interações com clientes e potenciais clientes.


• Manter e atualizar o sistema CRM para garantir que todos os dados relevantes sejam capturados com precisão. Realizar diversas atividades de vendas, incluindo qualificação de leads, conversão, avaliações de desempenho, renovações e atuação como porta-voz do cliente.


• Reportar-se diretamente a um Gerente de Vendas.

Se você tem:


• +18 anos


• Tem nível de inglês B1


• Ensino médio completo


• 1 ano de experiência como consultor técnico de atendimento ao cliente, agente de help desk, especialista em suporte técnico ou de TI.


• 1 ano de experiência em vendas (B2B desejável)


• Histórico comprovado de sucesso no cumprimento de metas ou quotas de vendas individuais e da equipe.


• Experiência com publicidade em mídias sociais, marketing digital e ferramentas como Pixel, MS Office, sistemas de e-mail e integração de API/SDK.


• Experiência com ou sistemas CRM similares.


• Forte capacidade analítica, de resolução de problemas e foco no cliente.


• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais; capaz de fornecer um serviço consultivo e de alta qualidade.


• Confiável e detalhista, com uma abordagem proativa e centrada no cliente.

Essa oportunidade é pra você



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