Analista de Produto e Cliente

Há 4 dias

Maceió, Alagoas, Brasil Senai Alagoas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
  • Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.
  • Atuar no pilar de Produto

Responsabilidades e atribuições

  • Gerir o ciclo de vida de produtos: entrada, manutenção, personalização e descontinuidade.
  • Realizar análises de viabilidade, margem e desempenho do portfólio, apoiando a priorização estratégica.
  • Participar da criação e validação de novos produtos, conduzindo protótipos e testes junto às unidades.
  • Garantir a governança das fichas técnicas, modelos de precificação e processos de aprovação.
  • Apoiar a integração entre áreas técnicas e comerciais, assegurando coerência entre proposta de valor, preço e entrega.
  • Apoiar o desenvolvimento do roadmap de produtos e as revisões periódicas do portfólio.
  • Participar da construção e manutenção do Painel Integrado de Indicadores (CSAT, NPS, ciclo de vida de produtos, market share, roadshows de mercado).
  • Conectar as áreas técnicas, comerciais e operacionais, garantindo que decisões sejam baseadas em dados e na voz do cliente.
  • Apoiar o desenvolvimento de planos de melhoria contínua com base em insights obtidos em pesquisas e análises.
  • Colaborar na padronização de processos e documentação (POP's, fichas técnicas, metodologias e relatórios).
  • Participar de prototipagens e pilotos de novos produtos e jornadas, aplicando métodos ágeis como Scrum, Design Sprint e Design Thinking.
  • Produzir relatórios executivos e apresentações de resultados, traduzindo análises em recomendações práticas e acionáveis.

Requisitos e qualificações

  • Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação Engenharia ou áreas correlatas.
  • Experiência sólida em Produto
  • Conhecimentos em ferramentas de apresentação como Canva, Beautiful, PowerPoint, Miro, Bizagi, Excel Avançado, SQL, R, Python, entre outros.
  • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Design Sprint, Design Thinking).
  • Habilidade para elaboração de relatórios e apresentações executivas.

DESEJÁVEL:

  • Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos.
  • Certificação em Product Discovery
  • Metodologias de Product Management.

Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação

Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você

Serenamente: Apoio à saúde mental 24h com psicoterapia e consultoria (jurídica, financeira, social)

TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas

Day-off Aniversário: Folga para comemorar seu dia

Auxílio Creche: Suporte para cuidados com os pequenos

Universidade Corporativa: Oportunidades de aprendizado e crescimento

Recesso Anual: Recesso remunerado, conforme calendário corporativo

PPR (Plano de Participação nos Resultados): Reconhecimento pelo seu desempenho

  • Analista de Produto e Cliente

    Há 4 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de...

  • Analista de Produto e Cliente

    Há 4 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de Insights de...

  • Analista de Produto e Cliente

    Há 4 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de Insights de...

  • Assessor de Clientes

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Avenida Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    DESCRIÇÃOPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:Exposição de mesas (dobra...

  • Analista fiscal

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Contábil Plus+ Tempo inteiro R$28.000 - R$43.000 por ano

    Analista Fiscal para a Contábil Plus+: Vaga: Analista Fiscal – Contábil Plus+ Resumo da Posição: Buscamos um Analista Fiscal para garantir a conformidade tributária dos nossos clientes, atuando com precisão técnica em todos os regimes de tributação (Simples, Presumido e Real). O profissional será responsável pela apuração de impostos e entrega...

  • Analista fiscal

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Advance+ Tempo inteiro

    Requisitos:Superior em andamento ou completo em Ciências Contábeis; Experiência mínima de 6 meses na área fiscal; Vivência em escritório de contabilidade ou em rotinas fiscais com múltiplos CNPJs; Conhecimento prático nos regimes tributários Lucro Real e Lucro Presumido; Domínio da legislação federal, estadual e municipal aplicável;...

  • Analista de Vendas

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil VELETRICA DISTRIBUIDOR IMPORT. E EXPORT. LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsável por realizar análises estratégicas de desempenho de vendas no segmento de material elétrico, com foco em indicadores, metas, rentabilidade e performance comercial. Atua como suporte à tomada de decisão da área comercial, fornecendo relatórios, estudos de mercado, análises de comportamento de clientes e oportunidades de...

  • Analista Contábil Sênior

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil E Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Garantir que os documentos financeiros dos clientes foram recebidos pelo sistema Acessórias dentro dos prazos estabelecidos no processo do departamento.Validar a composição de saldo das contas de clientes e fornecedores, impostos INSS, FGTS, ICMS, ISS, PIS, COFINS, IRPJ, CSLL e demais contas patrimoniais, a cada trimestreAssegurar que a integração dos...

  • Representante de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Recarga Club Tempo inteiro R$1.212 - R$2.500 por ano

    Descrição da vagaVenha fazer parte do time Recarga ClubEstamos em plena expansão e transformação, e buscamosRepresentantes de Desenvolvimento de Vendas - SDRpara fortalecer nosso time comercial. Se você quer crescer junto com a gente, construir algo grandioso e participar de um momento histórico para o Recarga Club, essa oportunidade é para vocêSe...

  • Analista comercial

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Alvorada Capital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Cargo: Analista Comercial / SDR (Sales Development Representative)Área:ComercialLocal:PresencialVinculação:Reporta ao Head Comercial da AlvoradaMissão do CargoResponsável por gerar oportunidades qualificadas para a área comercial da Alvorada, através da prospecção ativa, atendimento rápido e qualificação de empresas que atuam com vendas a prazo,...