Assistente de Atendimento Sr- Operadora de Saúde

Há 7 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano
  • Atuar nos agendamentos de consultas, terapias e exames, oriundos dos seguintes canais: Central de relacionamento beneficiário, Consultoras de Relacionamento, Pesquisa & Qualidade e outras áreas que necessitem auxiliar o beneficiário nessa tratativa.
    • Atuar nos processos de indicação de rede oriundas dos seguintes canais: Central de Relacionamento beneficiário, Personal Assistence, Pesquisa & Qualidade e outras áreas que necessitem auxiliar o beneficiário nessa tratativa.
    • Realizar contato com os prestadores de serviço, levando em consideração: rede do beneficiário, disponibilidade, mapa (localização) e análise do procedimento realizada pelo setor de regulação (codificação do procedimento), bem como, tabela do prestador, garantindo a efetiva realização dos procedimentos.
    • Envolver a área de credenciamento nos casos que não localizar rede credenciada que realize o exame/procedimento, sempre em conjunto com a liderança.
    • Manter o cliente informado constantemente por follow-up sobre o status do seu processo, registrando em sistema todo histórico. Principalmente quando houver necessidade de envolver as outras áreas para negociação pontual;
    • Solicitar a atualização do cadastro do prestador junto ao credenciamento, em casos pontuais, onde identifique informações divergentes repassadas pelo prestador em relação ao que efetivamente está cadastrado. O objetivo é colaborar com a atualização das informações.
    • Garantir o retorno com o beneficiário sobre o agendamento e ou indicação de rede, por telefone, WhatsApp ou por e-mail, conforme a preferência do cliente
    • Autorizar exames e procedimentos quando necessário quando este for da alçada do concierge.
    • Tratar os ROS direcionados para porta concierge bem como Indicação de rede;
    • Cumprir os prazos de SLA da empresa quanto aos processos relacionados acima
    • Atendimento os clientes VIPS através do canal exclusivo de contato para esclarecimentos de dúvidas gerais sobre o plano;
    • Registrar todos os agendamentos realizados com sucesso para criação de indicadores da área.
    • Compartilhar ideias/sugestões com a gestão quanto à otimização das ferramentas de trabalho, propondo soluções integradas, através de sistemas que aumentem a agilidade nos
    • Imprescindível ter foco e gostar de manter e estreitar o relacionamento com o cliente;
    • Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo.
    • Ensino Médio, desejável cursando Superior em Administração de Empresas, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
    • Valoriza-se ensino Superior em curso ou completo;
    • Conhecimento em tabela AMB, TUSS e ANS;
    • Conhecimento básico Excel;
  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Temporário
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Assistente

Base Consultoria

  • Operador de Atendimento Receptivo

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Rede Mais Saúde Tempo inteiro

    Atendimento encantador, humanizado e resolutivo, garantindo a satisfação e fidelização dos usuários da empresa. Com foco nas necessidades do usuário, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade, o operador deve transformar cada interação em uma experiência única, transmitindo energia positiva, motivação e empatia. Além disso, é...

  • Operador De Atendimento Receptivo

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe.Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para vocêComo Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...

  • Operador de Atendimento

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Buscamos um profissional qualificado para ocupar a posição de Operador de Atendimento. O candidato deve possuir habilidades excepcionais em comunicação e atendimento ao cliente, com capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de maneira eficaz.Descrição da VagaO operador de atendimento será responsável por garantir que o procedimento de...

  • Operador De Atendimento Ativo

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Estamos com uma oportunidade em nossa empresa, TEL Centro de Contatos, para o cargo de Operador de Atendimento Ativo (vendas) com escala de trabalho 5x2 (segunda à sexta).Este é um cargo fundamental em nossa equipe, onde sua expertise em vendas, boa argumentação e poder de persuasão serão aproveitados ao máximo.Nosso operador...

  • Assistente de Atendimento Sr- Operadora de Saúde

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Atuar nos agendamentos de consultas, terapias e exames, oriundos dos seguintes canais: Central de relacionamento beneficiário, Consultoras de Relacionamento, Pesquisa & Qualidade e outras áreas que necessitem auxiliar o beneficiário nessa tratativa. Atuar nos processos de indicação de rede oriundas dos seguintes canais: Central de Relacionamento...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    A YH Brasil é uma empresa consolidada no mercado de vendas e atendimento ao cliente, focada em oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades de seus clientes. Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe, que tenha boas habilidades de comunicação, venda e argumentação. Como Assistente de Atendimento, sua...

  • Analista de atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Atendimento de Operadora de Saúde, responsável por prestar suporte aos clientes, médicos e prestadores de serviços da operadora, garantindo uma comunicação eficiente, resolução de dúvidas e orientação sobre processos. O profissional terá foco em assegurar a satisfação dos usuários e a conformidade com as políticas e...

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Primo Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    O Grupo Primo está com uma vaga incrível de Assistente de Atendimento Júnior e pode ser a sua chance de brilhar Aqui, você vai entrar em uma empresa dinâmica, cheia de energia e oportunidades, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer como profissional. Como Assistente de Atendimento, você será responsável por atender os clientes com...

  • Operador de Telemarketing

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Rede Mais Saúde Tempo inteiro

    O(A) **Operador(a) de Telemarketing - Atendimento Receptivo**, deverá garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o beneficiário.**Responsabilidades e atribuições**- Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento...

  • Consultor de relacionamento Sr.

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil AliCredito Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Consultor de relacionamento Sr. (Inglês fluente)//Sobre a oportunidadeA Gama é uma operadora de saúde com mais de 25 anos de mercado, especializada no fornecimento de Aluguel de Rede para medicinas de grupo, seguradoras, cooperativa e autogestões. Estamos contratando um(a) Consultor de Relacionamento Bilíngue que será responsável por desenvolver e...