Analista de atendimento

Há 3 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Buscamos um Analista de Atendimento de Operadora de Saúde, responsável por prestar suporte aos clientes, médicos e prestadores de serviços da operadora, garantindo uma comunicação eficiente, resolução de dúvidas e orientação sobre processos. O profissional terá foco em assegurar a satisfação dos usuários e a conformidade com as políticas e regulamentações do setor de saúde suplementar. Principais Responsabilidades:Realizar o atendimento a clientes (usuários, médicos e prestadores) via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;Esclarecer dúvidas sobre cobertura de planos, prazos de carência, agendamentos e procedimentos médicos;Atuar na resolução de demandas e reclamações de clientes, registrando e acompanhando o processo até a sua solução;Orientar os clientes sobre o uso correto dos serviços e coberturas disponíveis nos planos de saúde;Monitorar e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para retornos e soluções de problemas;Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, operacional e jurídica) para solucionar casos específicos;Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com a legislação vigente e as políticas da operadora;Elaborar relatórios de performance e indicadores de satisfação dos usuários. Requisitos:Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Gestão de Saúde, Enfermagem ou áreas correlatas);Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde suplementar;Conhecimento das normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar);Habilidade em comunicação e resolução de problemas;Perfil empático, proativo e organizado;Domínio de ferramentas de CRM e Pacote Office. Diferenciais:Experiência prévia em operadoras de saúde ou hospitais;Conhecimento em sistemas de gestão de operadoras de saúde;Familiaridade com legislação de planos de saúde e suas atualizações.



  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    Atendimento ao ClienteDesenvolve sua carreira como Analista de Atendimento ao Cliente!Descrição da Vaga:O Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por atender e resolver os problemas dos clientes através do telefone, email ou qualquer outro meio de comunicação.Responsabilidades:Receber e responder a ligações e mensagens dos clientes;Resolver...


  • Barueri, São Paulo, Brasil INTERAJA Tempo inteiro

    Tem como função principal fornecer um atendimento especializado, focado em garantir que todas as necessidades relacionadas ao benefício de vale transporte dos colaboradores de uma empresa contratante sejam atendidas de forma eficiente e precisa. Este serviço é realizado em parceria com o setor de Recursos Humanos (RH) da empresa que adquire os serviços...

  • Analista de Atendimento SAC

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno para esclarecer dúvidas relacionadas a: cadastro, renovação de contrato, problemas com portais, questões financeiras como parcelas, valores, descontos, boletos, entre outros. DESCRIÇÃOVocê Terá a Responsabilidade DeAtendimento ao aluno para esclarecer dúvidas relacionadas a: cadastro, renovação de contrato, problemas com...


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    O Analista de SAC é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes (lojista e consumidor) Realiza o apontamento de ocorrências, interagindo com área os times internos do cliente corporativo. Desejável vivencia na área de atendimento. Horário: 15hr00 as...


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    Analista de Atendimento Reclame Aqui - Híbrido Analista de Atendimento Reclame Aqui - Híbrido Descrição e ResponsabilidadesAqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência,...

  • Analista Atendimento

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    O Analista de SAC é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes (lojista e consumidor) Realiza o apontamento de ocorrências, interagindo com área os times e manutenção vendas. Ter conhecimento em varejo, será um diferencial. Escala: 6x1Escolaridade Mínima:...

  • Analista de atendimento

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Work4all Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Atendimento de Operadora de Saúde, responsável por prestar suporte aos clientes, médicos e prestadores de serviços da operadora, garantindo uma comunicação eficiente, resolução de dúvidas e orientação sobre processos. O profissional terá foco em assegurar a satisfação dos usuários e a conformidade com as políticas e...


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    Analista Melhoria Contínua em Atendimento Sênior Join to apply for the Analista Melhoria Contínua em Atendimento Sênior role at Cielo Analista Melhoria Contínua em Atendimento Sênior Join to apply for the Analista Melhoria Contínua em Atendimento Sênior role at Cielo Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Prime Class Dho Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Atendimento E-commerce**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Atend.a cliente**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**:**Experiências e qualificações**:Ensino Superior cursando ou completo em e-commerce ou áreas relacionadasPacote Office especialmente Excel (Necessário aplicar teste de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Prime Class Dho Tempo inteiro

    Buscar a causa raiz da reclamação do consumidor- Abertura de Protocolo- Cadastrar o consumidor no sistema Telecontrol e manter os dados atualizados.- Indicar assistência técnica- Consulta de ordem de serviço**Cargo**: Analista de Atendimento 2**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Atend.a cliente**Carga-horária**:**Número de...