Analista de atendimento
4 semanas atrás
Buscamos um Analista de Atendimento de Operadora de Saúde, responsável por prestar suporte aos clientes, médicos e prestadores de serviços da operadora, garantindo uma comunicação eficiente, resolução de dúvidas e orientação sobre processos. O profissional terá foco em assegurar a satisfação dos usuários e a conformidade com as políticas e regulamentações do setor de saúde suplementar. Principais Responsabilidades:Realizar o atendimento a clientes (usuários, médicos e prestadores) via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;Esclarecer dúvidas sobre cobertura de planos, prazos de carência, agendamentos e procedimentos médicos;Atuar na resolução de demandas e reclamações de clientes, registrando e acompanhando o processo até a sua solução;Orientar os clientes sobre o uso correto dos serviços e coberturas disponíveis nos planos de saúde;Monitorar e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para retornos e soluções de problemas;Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, operacional e jurídica) para solucionar casos específicos;Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com a legislação vigente e as políticas da operadora;Elaborar relatórios de performance e indicadores de satisfação dos usuários. Requisitos:Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Gestão de Saúde, Enfermagem ou áreas correlatas);Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde suplementar;Conhecimento das normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar);Habilidade em comunicação e resolução de problemas;Perfil empático, proativo e organizado;Domínio de ferramentas de CRM e Pacote Office. Diferenciais:Experiência prévia em operadoras de saúde ou hospitais;Conhecimento em sistemas de gestão de operadoras de saúde;Familiaridade com legislação de planos de saúde e suas atualizações.
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil INTERAJA Tempo inteiroTem como função principal fornecer um atendimento especializado, focado em garantir que todas as necessidades relacionadas ao benefício de vale transporte dos colaboradores de uma empresa contratante sejam atendidas de forma eficiente e precisa. Este serviço é realizado em parceria com o setor de Recursos Humanos (RH) da empresa que adquire os serviços...
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analista de atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoANALISTA DE ATENDIMENTO - RECLAME AQUIEstamos em busca de um profissional dedicado e com experiência em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento no Reclame Aqui.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e que suas preocupações sejam tratadas com eficiência e...
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analista de atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDESCRIÇÃOANALISTA DE ATENDIMENTO - RECLAME AQUIEstamos em busca de um profissional dedicado e com experiência em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento no Reclame Aqui.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e que suas preocupações sejam tratadas com...
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Analista de Atendimento SAC
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiroAtendimento ao aluno para esclarecer dúvidas relacionadas a: cadastro, renovação de contrato, problemas com portais, questões financeiras como parcelas, valores, descontos, boletos, entre outros. DESCRIÇÃOVocê Terá a Responsabilidade DeAtendimento ao aluno para esclarecer dúvidas relacionadas a: cadastro, renovação de contrato, problemas com...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Elevar Brasil Tempo inteiroRecursos Humanos admite Analista de Atendimento em Barueri (Alphaville) para atuar em Meio-período, 12h às 00h em escala 6x1Responsável pelo atendimento receptivo telefônico a segurados. Analisar as coberturas da apólice e acionar o serviço necessário.É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Assistência Odontológica / Auxílio farmácia...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Ebdi Group Tempo inteiroResponsabilidadesComunicação direta com clientes, sendo um ponto de contato fundamental para garantir a satisfação e o sucesso deles.Apoio nas ações de marketing e estratégias de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS).Elaboração de relatórios e apresentações utilizando Pacote Office.RequisitosCom ou sem experiência: Buscamos...
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Analista De Atendimento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Enfok Consultoria Tempo inteiroAtendimento e Suporte as reclamações em plataformas.Cargo: Analista de AtendimentoTipo de Contrato: TemporárioÁrea profissional: Atend.a cliente - Telemarketing/Call CenterCarga-horária: Número de vagas: 1Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$23,30Requisitos: Experiências e qualificações:Com experiência na área.Vale Transporte + Vale...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ebdi Group Tempo inteiroResponsabilidades Comunicação direta com clientes, sendo um ponto de contato fundamental para garantir a satisfação e o sucesso deles. Apoio nas ações de marketing e estratégias de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Elaboração de relatórios e apresentações utilizando Pacote Office. Requisitos Com ou sem experiência: Buscamos...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiroO Analista de SAC é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes (lojista e consumidor) Realiza o apontamento de ocorrências, interagindo com área os times internos do cliente corporativo. Desejável vivencia na área de atendimento. Horário: 15hr00 as...
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analista de atendimento júnior
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiroOverview A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e...
