Analista de SAC

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Luiza Barcelos Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Quais serão os seus principais desafios:

.Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),;

.Estabelecer contato com os clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos , visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa;

. Receber reclamações de clientes, diariamente, por meio dos canais de comunicação, ouvindo suas demandas, processando informações e orientando-os sobre os trâmites operacionais, visando resolução dos problemas verificados;

. Realizar análise prévia de defeito relatado pelo cliente, por meio das fotos recebidas por e-mail, verificando e identificando anomalias e ou vícios de produção, a fim estabelecer critério a ser usado conforme cada caso. Realizar ainda, conferência das notas fiscais emitidas pelo cliente, de modo a verificar dados, valores, quantidades, impostos, entre outros, visando identificar possíveis divergências, bem como notificar o mesmo para que efetue correções necessárias;

. Acompanhar o recebimento dos produtos para análise ou conserto, pelos auxiliares, orientando-os no registro no sistema e análise do produto, bem como nos procedimentos cabíveis para cada situação, visando resolução da demanda;

. Acompanhar a evolução dos consertos, diariamente, verificando e identificando localização e estágio dos mesmos, visando à conclusão do reparo e retorno para o cliente dentro dos prazos legais, tanto na matriz como na filial;

. Redigir relatório para o cliente, a cada demanda, relatando resultado da análise, bem como descrever providencias e ações realizadas;

. Efetuar a baixa no sistema ERP das Notas Fiscais dos produtos que serão estornados para os clientes, alimentar Planilha Informativa de Crédito e enviar ao setor Financeiro com a cópia impressa das Notas Fiscais para que seja gerado o crédito para o cliente;

. Protocolar notas fiscais re-faturadas e acompanhar, junto ao departamento financeiro, a baixa do título;

. Realizar procedimento administrativo, contábil e fiscal em relação a produto defeituoso e sem condições de reparo, acatando a devolução e promovendo as rotinas pertinentes;

Controlar volume de carga das transportadoras, por meio do controle das Notas Fiscais emitidas e entregar CTRC [Conhecimento de Transporte Rodoviário de Carga] ao Faturamento.

Quais são os requisitos mínimos necessários para a função:

· Formação Graduação em Administração, Gestão em Recursos Humanos ou áreas afins ;

· Dinamismo;

· Proatividade;

· Boa comunicação

· Informática Básica

. Outlook

. Word

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência odontológica
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Analista de Sac

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Analista de SAC Tempo inteiro

    **Quais serão os seus principais desafios**:.Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),;.Estabelecer contato com os clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos, visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa;-...

  • Analista De Sac

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista De Sac - Detalhes da Vaga. ? Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),; . ?Estabelecer contato comos clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos, visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa; - Receber...

  • Operador de SAC

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eficácia Farmácia de Manipulação Tempo inteiro R$1.525 por ano

    Operador de SACDetalhes da VagaHorário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.Local: Centro, Belo Horizonte.Salário: R$ 1.525,95 por mês.BenefíciosAuxílio alimentação de R$ 400,00.Café da manhã na empresa.Intermediação para plano de saúde e plano odontológico.Desconto de 30% em produtos da Eficácia.Convênio com o SESC.Desconto...

  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para fazer parte do nosso timeSomos da Resolve Soluções Financeiras e atuamos com venda de crédito pessoal. Empresa correspondente do Banco Mercantil, onde atua com vendas de empréstimos pessoal através do telemarketing ativo.Nós prospectamos clientes e encaminhamos para a agência do Banco...

  • Oferecemos oportunidades de carreira para Vendedores/ãs

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Operador de TelemarketingEstamos em busca de um(a) profissional capacitado para fazer parte do nosso time de telemarketing.Somos uma empresa que atua com venda de crédito pessoal e estamos buscando alguém para prospectar clientes e encaminhar para a agência mais próxima do cliente onde é realizada a formalização do contrato.Cargos...

  • operador de telemarketing

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para fazer parte do nosso timeSomos da Resolve Soluções Financeiras e atuamos com venda de crédito pessoal. Empresa correspondente do Banco Mercantil, onde atua com vendas de empréstimos pessoal através do telemarketing ativo.Nós prospectamos clientes e encaminhamos para a agência do Banco...

  • Operador De Telemarketing

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para fazer parte do nosso timeSomos da Resolve Soluções Financeiras e atuamos com venda de crédito pessoal. Empresa correspondente do Banco Mercantil, onde atua com vendas de empréstimos pessoal através do telemarketing ativo.Nós prospectamos clientes e encaminhamos...

  • Operador De Telemarketing

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para fazer parte do nosso timeSomos da Resolve Soluções Financeiras e atuamos com venda de crédito pessoal. Empresa correspondente do Banco Mercantil, onde atua com vendas de empréstimos pessoal através do telemarketing ativo.Nós prospectamos clientes e...

  • Analista de Dados

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$100.000 - R$130.000

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  • Analista de Qualidade Junior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Friopeças Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Junior at Grupo Friopeças Overview Join to apply for the Analista de Qualidade Junior role at Grupo Friopeças . Iniciamos nossas atividades em 1994, na cidade de Belo Horizonte, com foco exclusivo no varejo de peças originais. Já em 1998, expandimos nossa atuação para o mercado atacadista. Desde então, estamos solidificando...