Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Responsabilidades:
-Monitorar diariamente os registros e notificações no Reclame Aqui;
-Ler, analisar e classificar as reclamações recebidas (urgência, gravidade, área responsável).
Elaborar respostas claras, objetivas e empáticas às reclamações dos clientes;
-Acompanhar o prazo de retorno das respostas, evitando atrasos;
-Realizar contato direto com clientes (quando necessário) para coleta de informações adicionais ou resolução de conflitos;
-Analisar os principais motivos de reclamações para identificar falhas recorrentes nos processos.
-Gerar relatórios periódicos (quantidade de reclamações, tempo médio de resposta, taxa de resolução, índice de satisfação);
-Fornecer insights às áreas responsáveis para melhorias nos produtos, serviços ou atendimento;
-Apoiar na definição de metas de reputação no Reclame Aqui (ex.: aumentar o índice de solução ou a nota de atendimento);
-Entre outras atividades.
Requisitos:
-Ensino médio completo, superior será considerando um diferencial;
-Experiência com atendimento ao cliente;
-Experiência na plataforma do Reclame Aqui;
-Conhecimento no pacote office e em sistemas;
-Residir em Campinas/SP.
Escala 5x2 - Segunda a sexta: 10h00 às 19h00.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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Analista de Atendimento ao Cliente SR
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil TBelucci RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Atendimento ao Cliente SR Local: Presencial – Campinas/SP (Swiss Office)Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente SR com perfil top em atendimento, capaz de proporcionar uma experiência diferenciada e acolhedora no pós-venda e acompanhamento de entregas.O que você fará:Atuar diretamente no relacionamento...
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Analista de Atendimento ao Cliente SR
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil TBelucci RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Atendimento ao Cliente SRLocal: Presencial – Campinas/SP (Swiss Office)Sobre a oportunidade:Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente SR com perfil top em atendimento, capaz de proporcionar uma experiência diferenciada e acolhedora no pós-venda e acompanhamento de entregas.O que você fará:Atuar diretamente no relacionamento...
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Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil DOM BREJAS Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por anoDom Brejasé umbarsituado na região do Taquaral em Campinas/SP, com 15 anos de atividade buscamos crescimento contínuo através de processos, pessoas e bons produtos.VAGA: Analista de Experiência do Cliente Junior (CLT contrato).Junior: pouca experiência / em inicio de carreira.Leia a descrição.Buscamos um colaborador para a função de Analista de...
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Atendimento ao cliente
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Wareline do Brasil Desenvolvimento de Software Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Wareline está há 36 anos no mercado hospitalar oferecendo um software de gestão completo, o Conecte/W, para mais de 350 instituições de saúde em todo o Brasil. Estamos procurando um novo Wareliner para integrar o nosso time de Atendimento ao Cliente e assumir o desafio de prestar suporte especializado no Conecte/W, voltado para as rotinas...
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Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Ingresso Digital Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoBuscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no nosso departamento de atendimento ao cliente.Responsabilidades:-Monitorar diariamente os registros e notificações no Reclame Aqui;-Ler, analisar e classificar as reclamações recebidas (urgência, gravidade, área responsável).Elaborar respostas claras, objetivas e empáticas às...
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil DOM BREJAS Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000 por anoDom Brejasé umbarsituado na região do Taquaral em Campinas/SP, com 15 anos de atividade buscamos crescimento contínuo através de processos, pessoas e bons produtos.VAGA: Atendimento ao Cliente (CLT contrato).Buscamos um colaborador para a função deATENDIMENTO AO CLIENTEpara agregar valor ao nosso atendimento ao cliente. Um colaborador que além de...
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analista relacionamento cliente jr
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Libraport Campinas S.A Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVaga de Analista de Relacionamento Cliente Jr Descrição:O Analista de Relacionamento Cliente Jr será responsável por manter um contato próximo com os clientes, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação dos mesmos. Além disso, irá identificar oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento com o...
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Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoEstamos contratando, uma profisisonal que possua paixa com atendimento ao cliente.Possuir experiência na área será um diferencial.Requisitos- Possuir ensino médio completo, e, ter atuado com atendimento.#LI-Onsite
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Atendimento ao cliente
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Brasil 24f188e5-894a-47e3-96ef-72ad77d07e6b Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAssistente de E-commerce – Operações & AtendimentoDescrição:Profissional responsável pelo atendimento ao cliente e pela operação diária do e-commerce farmacêutico, garantindo o processamento correto dos pedidos, atualização dos sistemas e despacho eficiente dos produtos.Principais Atividades:Atendimento ao cliente via e-mail, chat e...
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Atendimento ao cliente
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Tabs Perfumes Tempo inteiroSobre a Tabs PerfumesA Tabs Perfumes é referência nacional em perfumaria importada fracionada (decants). Nossa missão é tornar o luxo da perfumaria acessível, com qualidade, confiança e excelência no atendimento.Atendemos milhares de clientes em todo o Brasil e buscamos alguém que compartilhe dessa paixão por oferecer uma experiência incrível em...
