
Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no nosso departamento de atendimento ao cliente.
Responsabilidades:
-Monitorar diariamente os registros e notificações no Reclame Aqui;
-Ler, analisar e classificar as reclamações recebidas (urgência, gravidade, área responsável).
Elaborar respostas claras, objetivas e empáticas às reclamações dos clientes;
-Acompanhar o prazo de retorno das respostas, evitando atrasos;
-Realizar contato direto com clientes (quando necessário) para coleta de informações adicionais ou resolução de conflitos;
-Analisar os principais motivos de reclamações para identificar falhas recorrentes nos processos.
-Gerar relatórios periódicos (quantidade de reclamações, tempo médio de resposta, taxa de resolução, índice de satisfação);
-Fornecer insights às áreas responsáveis para melhorias nos produtos, serviços ou atendimento;
-Apoiar na definição de metas de reputação no Reclame Aqui (ex.: aumentar o índice de solução ou a nota de atendimento);
-Entre outras atividades.
Requisitos:
-Ensino médio completo, superior será considerando um diferencial;
-Experiência com atendimento ao cliente;
-Experiência na plataforma do Reclame Aqui;
-Conhecimento no pacote office e em sistemas;
-Residir em Campinas/SP.
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiroO T10 BANK, uma empresa líder no mercado de soluções e estratégias comerciais, está buscando um profissional motivado e dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente.Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável pelo atendimento de leads ativos, bem como pela prospecção de novos clientes, com o...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil LigueLead Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil LigueLead Tempo inteiroDescriçãoEstamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com...
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Analista de Atendimento ao Cliente SR
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil TBelucci RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Atendimento ao Cliente SRLocal: Presencial – Campinas/SP (Swiss Office)Sobre a oportunidade:Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente SR com perfil top em atendimento, capaz de proporcionar uma experiência diferenciada e acolhedora no pós-venda e acompanhamento de entregas.O que você fará:Atuar diretamente no relacionamento...
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PJ - Analista de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por anoEmpresa admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas.Responsabilidades:Realizar o atendimento e o acompanhamento das demandas de clientes, garantindo um alto nível de satisfação. Efetuar a manutenção de uma comunicação clara e efetiva entre os clientes e as áreas internas. Prestar suporte na gestão de contratos, de prazos e de entregas....
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil SAS Smart Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por anoResumo da Posição:Buscamos um(a) Analista de Atendimento para integrar nossa equipe e ser a principal interface entre a empresa e os usuários de nossa plataforma de Saúde Digital. O(A) profissional será o(a) responsável por garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento empático e técnico, atuando no acolhimento, na resolução de...
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Analista de Atendimento ao Cliente Sr
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Indorama Brasil Tempo inteiroCaso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para vocêSomos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira.Sua Missão será, administrar a demanda de Analista de...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Recursos Humanos Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA COMÉRCIO SOBREMESASCARGO: ATENDENTESALÁRIO: R$ 1780,00+ VALE TRANSPORTE E VALE ALIMENTAÇÃO**LOCALIZAÇÃO**: SHOPPING BANDEIRAS - CAMPINAS/SP**Horário**:ESCALA 6X1 DAS 9h40min AS 16h40minREQUISITOS: ENSINO MÉDIO COMPLETO, PONTUALIDADE,PROATIVA E EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTEATIVIDADES: ATENDIMENTO AO CLIENTE, ABERTURA E...
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Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroDisseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros.**Responsabilidades e atribuições**- Prospectar e visitar clientes- Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Ingresso Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoResponsabilidades:-Monitorar diariamente os registros e notificações no Reclame Aqui;-Ler, analisar e classificar as reclamações recebidas (urgência, gravidade, área responsável).Elaborar respostas claras, objetivas e empáticas às reclamações dos clientes;-Acompanhar o prazo de retorno das respostas, evitando atrasos;-Realizar contato direto com...