analista de sucesso pleno

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HospitalMaterDei Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Descrição
Se você é um profissional
analítico
, apaixonado por
dados
e motivado a impulsionar a
excelência operacional e o relacionamento médico-paciente
, esta é a sua chance de ter um impacto estratégico. Buscamos um Analista de Sucesso Pleno para gerenciar indicadores-chave e otimizar processos na CRMO.

O que Esperamos de Você: Liderança em Resultados e Otimização

Como Analista de Sucesso Pleno, seu papel será crucial para a eficiência da área, com foco em:

Inteligência de Dados e Análise Estratégica:
Prover suporte de inteligência de dados e comercial para a CRMO1. Você será o guardião dos
dashboards
e relatórios, analisando e monitorando indicadores vitais como a taxa de conversão de cirurgias,
lead time
de execução e fila de processos2.

Gestão de Processos Críticos:
Liderar a gestão e redução do banco de cirurgias 3e monitorar o volume de processos para reduzir o tempo de espera (
lead time
) para a realização de cirurgias4.

Excelência no Relacionamento:
Garantir a manutenção e elevação do
NPS (Net Promoter Score)
médico e paciente5. Seu trabalho será fundamental na organização do modelo e eficiência do atendimento telefônico 6, e no monitoramento de toda a comunicação estratégica ($CRMO imes médico imes operadora imes paciente$)7.

Engajamento da Equipe:
Atuar na construção de um relacionamento comercial focado em metas e resultados com a equipe 8, e fornecer suporte de dados para a distribuição eficiente de tarefas operacionais da CRMO9.

Requisitos
Seu Perfil de Sucesso (Requisitos):

Buscamos um profissional com um conjunto de habilidades que combine
conhecimento técnico e visão estratégica
:

Formação/Conhecimento:
Ensino Superior em Administração ou conhecimento consolidado pela prática. Conhecimento em Pacote Office é essencial. Conhecimentos em Processos de atendimento ao cliente são desejáveis.

Competências Comportamentais (Seu DNA)
Compromisso com Resultados:
Foco no alcance de metas e agilidade nas entregas.

Tomada de Decisão:
Proatividade, autonomia e responsabilidade para tomar decisões adequadas.

Domínio do Negócio:
Habilidade para definir ações de curto, médio e longo prazo, otimizando processos e recursos.

Liderança Engajadora:
Capacidade de influenciar e engajar pessoas, promovendo o desenvolvimento profissional

Benefícios

  • Assistência Médica
  • Bolsa de Estudos
  • Colônia de Férias
  • Convênio Farmácia
  • Optum - Plataforma de atendimento Psicológico e Serviços
  • Participação de Lucros e Resultados (PLR)
  • Plano Odontológico (Bradesco)
  • Vale Refeição/Alimentação
  • Vale Transporte
  • Wellhub - Gympass Aplicativo que dá acesso a academias no Brasil e no mundo.

  • analista de sucesso pleno

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vaga:Se você é um profissional analítico , apaixonado por dados e motivado a impulsionar a excelência operacional e o relacionamento médico-paciente , esta é a sua chance de ter um impacto estratégico. Buscamos um Analista de Sucesso Pleno para gerenciar indicadores-chave e otimizar processos na CRMO.O que Esperamos de Você: Liderança...

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