analista de sucesso pleno

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HospitalMaterDei Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Descrição
Se você é um profissional
analítico
, apaixonado por
dados
e motivado a impulsionar a
excelência operacional e o relacionamento médico-paciente
, esta é a sua chance de ter um impacto estratégico. Buscamos um Analista de Sucesso Pleno para gerenciar indicadores-chave e otimizar processos na CRMO.

O que Esperamos de Você: Liderança em Resultados e Otimização

Como Analista de Sucesso Pleno, seu papel será crucial para a eficiência da área, com foco em:

Inteligência de Dados e Análise Estratégica:
Prover suporte de inteligência de dados e comercial para a CRMO1. Você será o guardião dos
dashboards
e relatórios, analisando e monitorando indicadores vitais como a taxa de conversão de cirurgias,
lead time
de execução e fila de processos2.

Gestão de Processos Críticos:
Liderar a gestão e redução do banco de cirurgias 3e monitorar o volume de processos para reduzir o tempo de espera (
lead time
) para a realização de cirurgias4.

Excelência no Relacionamento:
Garantir a manutenção e elevação do
NPS (Net Promoter Score)
médico e paciente5. Seu trabalho será fundamental na organização do modelo e eficiência do atendimento telefônico 6, e no monitoramento de toda a comunicação estratégica ($CRMO imes médico imes operadora imes paciente$)7.

Engajamento da Equipe:
Atuar na construção de um relacionamento comercial focado em metas e resultados com a equipe 8, e fornecer suporte de dados para a distribuição eficiente de tarefas operacionais da CRMO9.

Requisitos
Seu Perfil de Sucesso (Requisitos):

Buscamos um profissional com um conjunto de habilidades que combine
conhecimento técnico e visão estratégica
:

Formação/Conhecimento:
Ensino Superior em Administração ou conhecimento consolidado pela prática. Conhecimento em Pacote Office é essencial. Conhecimentos em Processos de atendimento ao cliente são desejáveis.

Competências Comportamentais (Seu DNA)
Compromisso com Resultados:
Foco no alcance de metas e agilidade nas entregas.

Tomada de Decisão:
Proatividade, autonomia e responsabilidade para tomar decisões adequadas.

Domínio do Negócio:
Habilidade para definir ações de curto, médio e longo prazo, otimizando processos e recursos.

Liderança Engajadora:
Capacidade de influenciar e engajar pessoas, promovendo o desenvolvimento profissional

Benefícios

  • Assistência Médica
  • Bolsa de Estudos
  • Colônia de Férias
  • Convênio Farmácia
  • Optum - Plataforma de atendimento Psicológico e Serviços
  • Participação de Lucros e Resultados (PLR)
  • Plano Odontológico (Bradesco)
  • Vale Refeição/Alimentação
  • Vale Transporte
  • Wellhub - Gympass Aplicativo que dá acesso a academias no Brasil e no mundo.

  • analista de sucesso pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vaga:Se você é um profissional analítico , apaixonado por dados e motivado a impulsionar a excelência operacional e o relacionamento médico-paciente , esta é a sua chance de ter um impacto estratégico. Buscamos um Analista de Sucesso Pleno para gerenciar indicadores-chave e otimizar processos na CRMO.O que Esperamos de Você: Liderança...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Curte desafios, é estratégico e gosta de fazer as coisas acontecerem com eficiência? Então essa oportunidade pode ser pra você Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno com forte visão de negócio e perfil "farmer" orientado a resultados. Este profissional será responsável não apenas por garantir a retenção e o sucesso do cliente, mas...

  • Analista de suporte Pleno PROTHEUS

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • analista de sucesso do cliente jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país. Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo...

  • Analista Financeiro Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CB Consultoria de RH Tempo inteiro R$3.500 por ano

    Analista Financeiro PlenoLocal: Belo Horizonte/MG – PresencialSeg a Sex, das 08h00 às 18h00Somos uma consultoria especializada em Recrutamento & Seleção, e estamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno para integrar o time financeiro de uma companhia consolidada no mercado, com ambiente dinâmico e em constante crescimento.Requisitos:Ensino...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro R$25.527 - R$30.515 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00Vale-transporte ou Auxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)GympassConvênio com FaculdadesConvênio com Escola de IdiomasConvênio com o SescSeguro de VidaHorário:...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro R$3.000 - R$4.750 por ano

    Vaga: Analista Contábil Pleno – Código 15958 Salário: R$ 4.750,00 Benefícios: Seguro de vida, assistência médica e odontológica (Unimed, com coparticipação), R$ 702,00 mensais de VA/VR, VT. Após o período de experiência: modelo híbrido (3 dias presenciais e 2 remotos). Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 Local: Savassi, Belo...

  • Analista Desenvolvedor Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Engineering Industries eXcellence Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vagaA Engineering Industries eXcellence está com uma oportunidade incrível para um(a) Analista de Automação & Infraestrutura Industrial (nível pleno) com foco em redes e validação de equipamentos para fazer parte do nosso time que não para de crescer Se você domina infraestrutura de rede industrial e quer atuar em projetos desafiadores, essa...