analista de sucesso pleno

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Descrição da vaga:

Se você é um profissional analítico , apaixonado por dados e motivado a impulsionar a excelência operacional e o relacionamento médico-paciente , esta é a sua chance de ter um impacto estratégico. Buscamos um Analista de Sucesso Pleno para gerenciar indicadores-chave e otimizar processos na CRMO.

O que Esperamos de Você: Liderança em Resultados e Otimização

Como Analista de Sucesso Pleno, seu papel será crucial para a eficiência da área, com foco em:

Inteligência de Dados e Análise Estratégica: Prover suporte de inteligência de dados e comercial para a CRMO1 . Você será o guardião dos dashboards e relatórios, analisando e monitorando indicadores vitais como a taxa de conversão de cirurgias, lead time de execução e fila de processos2 .

Gestão de Processos Críticos: Liderar a gestão e redução do banco de cirurgias 3 e monitorar o volume de processos para reduzir o tempo de espera ( lead time ) para a realização de cirurgias4 .

Excelência no Relacionamento: Garantir a manutenção e elevação do NPS (Net Promoter Score) médico e paciente5 . Seu trabalho será fundamental na organização do modelo e eficiência do atendimento telefônico 6 , e no monitoramento de toda a comunicação estratégica ( $CRMO \times médico \times operadora \times paciente$ )7 .

Engajamento da Equipe: Atuar na construção de um relacionamento comercial focado em metas e resultados com a equipe 8 , e fornecer suporte de dados para a distribuição eficiente de tarefas operacionais da CRMO9 .

Requerimentos:

Seu Perfil de Sucesso (Requisitos):

Buscamos um profissional com um conjunto de habilidades que combine conhecimento técnico e visão estratégica :

Formação/Conhecimento: Ensino Superior em Administração ou conhecimento consolidado pela prática . Conhecimento em Pacote Office é essencial . Conhecimentos em Processos de atendimento ao cliente são desejáveis .

Competências Comportamentais (Seu DNA):

Compromisso com Resultados: Foco no alcance de metas e agilidade nas entregas .

Tomada de Decisão: Proatividade, autonomia e responsabilidade para tomar decisões adequadas .

Domínio do Negócio: Habilidade para definir ações de curto, médio e longo prazo, otimizando processos e recursos .

Liderança Engajadora: Capacidade de influenciar e engajar pessoas, promovendo o desenvolvimento profissional

  • analista de sucesso pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HospitalMaterDei Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoSe você é um profissionalanalítico, apaixonado pordadose motivado a impulsionar aexcelência operacional e o relacionamento médico-paciente, esta é a sua chance de ter um impacto estratégico. Buscamos um Analista de Sucesso Pleno para gerenciar indicadores-chave e otimizar processos na CRMO.O que Esperamos de Você: Liderança em Resultados...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • analista de sucesso do cliente jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ultracar Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃOSe você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para vocêPrincipais responsabilidades:Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes;Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema Ultracar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país. Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo...

  • analista de bi pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SambaTech Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Analista de BI Pleno - PJ (Temporário – 3 meses)Se você tem perfil, ama desafios e quer fazer parte de um time que valoriza simplicidade inteligente, espírito de equipe e protagonismo, essa vaga é pra você Venha abrir grandes portas conosco e transformar o futuro com tecnologia.Empresa: MIP ENGENHARIALocal: Modelo híbrido – 3x por semana presencial...