6076 - assistente de suporte

1 dia atrás

Criciúma, Santa Catarina, Brasil BETHA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?

A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte

Seu desafio será prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à satisfação dos clientes.

Atuar sob supervisão no atendimento aos usuários dos sistemas, esclarecendo dúvidas, identificando e resolvendo problemas de baixa complexidade, bem como prestar serviços através de telefone ou web.

Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.

Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.

Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o atendimento telefônico seguindo o script e processos estabelecidos;
  • Registrar chamado de acordo com a solicitação do usuário de forma detalhada e com classificação correta;
  • Registrar informações adicionais aos chamados em todo contato do usuário;
  • Realizar contato com clientes sobre suas respostas em pesquisas de satisfação, entendo suas colocações, realizando o registro desse contato, classificando-o de acordo com processos estabelecidos;
  • Apoiar na manutenção de controles/métricas/indicadores de sua área de atuação;
  • Realizar o atendimento de chamados de baixa complexidade;
  • Apoiar no desenvolvimento e capacitação da equipe da central de atendimento
  • Manter-se atualizado quanto às linhas de produtos e soluções Betha.

Requisitos e qualificações

  • Curso superior em andamento em Análise de Sistemas, Administração de Empresas, Ciência da Computação ou em áreas relacionadas ao exercício da sua função;
  • Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento básico no pacote office.

Informações adicionais

Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:

Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;

Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;

Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.

  • 5056 - assistente de suporte e implantação

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil BETHA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte e ImplantaçãoSeu desafio será auxiliar a equipe de analistas na implantação e suporte técnico dos sistemas, por meio do atendimento aos usuários para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas técnicos de menor complexidade...

  • assistente de suporte

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Maxipas Criciúma Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Que tal fazer parte de uma empresa com selo da GPTW que está em constante evolução?Vaga para atuar de forma presencial em Criciúma/SC.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações)Conhecimento básico em cabeamento estruturado;Familiaridade com...

  • assistente de suporte

    Há 5 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil MAXIPAS Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Que tal fazer parte de uma empresa com o selo GPTW e que está em constante evolução?Vaga para atuação presencial em Criciuma.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações) Conhecimento básico em cabeamento estruturado; Familiaridade com...

  • Assistente Jurídico

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil LOCATIVA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaO Assistente Jurídico é responsável por realizar diversas atividades administrativas e de suporte legal para garantir a conformidade e o andamento adequado dos processos judiciais e administrativos da empresa. Este profissional atua na consulta de CNPJs e CPFs, busca de endereços, emissão de procurações, notificações e cartas,...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de tecnologia admite Assistente Comercial em Criciúma (Centro).Responsabilidades:Auxiliar na prospecção de novos clientes e na manutenção de relacionamentos com clientes existentes. Realizar o atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos e serviços da empresa. Elaborar propostas...

  • Assistente de TI

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Destak Logistica E Transportes Tempo inteiro R$2.000 - R$30.000 por ano

    Descrição da vagaOBJETIVO DO CARGO Atua na administração da rede de computadores e suporte aos usuários. Faz manutenção geral dos hardwares e equipamentos, montagem de infraestrutura e manutenção em redes, realizando a verificação e prevenção de quedas. RESPONSABILIDADES DO CARGO Registrar e gerenciar chamados de suporte técnico Realizar...

  • Assistente de RH/DP

    1 dia atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Disfrio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte de uma das empresas de refrigeração que mais cresce no BrasilDescrição do CargoEstamos procurando um Assistente de RH/DP para se juntar à nossa equipe em Criciúma, SC. As principais responsabilidades incluem o suporte na administração de benefícios, gestão de informações de recursos humanos, e treinamento de colaboradores. O...

  • 6028 - analista de suporte i

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil BETHA Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500 por ano

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte ISeu desafio será prestar atendimento de suporte nas linhas de produtos da empresa, via telefone e/ou web aos usuários, orientando-os na utilização dos sistemas e auxiliando na confirmação dos problemas, garantindo que a necessidade seja...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Industria de equipamentos industriais admite Assistente Administrativo em Criciúma (Pinheirinho).Responsabilidades:Realizar entrada de documentos fiscais: manutenção no cadastro dos clientes: conferência de documentos. Acompanhamento de planilhas: suporte às áreas comercial e expedição.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Transporte Plano Médico...

  • Assistente financeiro

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Navis Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Assistente Financeiro para se juntar à equipe da Navis Consultoria em Criciúma, SC. Este cargo é responsável por realizar tarefas financeiras diárias, como processamento de faturas, controle de contas a pagar e receber, e suporte em atividades...