6076 - assistente de suporte
Há 20 horas
Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?
A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte
Seu desafio será prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à satisfação dos clientes.
Atuar sob supervisão no atendimento aos usuários dos sistemas, esclarecendo dúvidas, identificando e resolvendo problemas de baixa complexidade, bem como prestar serviços através de telefone ou web.
Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.
Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.
Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.
Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento telefônico seguindo o script e processos estabelecidos;
- Registrar chamado de acordo com a solicitação do usuário de forma detalhada e com classificação correta;
- Registrar informações adicionais aos chamados em todo contato do usuário;
- Realizar contato com clientes sobre suas respostas em pesquisas de satisfação, entendo suas colocações, realizando o registro desse contato, classificando-o de acordo com processos estabelecidos;
- Apoiar na manutenção de controles/métricas/indicadores de sua área de atuação;
- Realizar o atendimento de chamados de baixa complexidade;
- Apoiar no desenvolvimento e capacitação da equipe da central de atendimento
- Manter-se atualizado quanto às linhas de produtos e soluções Betha.
Requisitos e qualificações
- Curso superior em andamento em Análise de Sistemas, Administração de Empresas, Ciência da Computação ou em áreas relacionadas ao exercício da sua função;
- Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico no pacote office.
Informações adicionais
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.
13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.
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Assistente Administrativo
Há 7 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil DEON CLÍNICA Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoVaga: Assistente AdministrativoLocal: Criciúma/SCRegime de contratação: CLTCarga horária: 44 horas semanaisHorário de trabalho: a definirSalário: R$2.000,00Sobre a posiçãoProfissional responsável por apoiar rotinas administrativas e operacionais da clínica, assegurando a execução de processos com precisão, sigilo e compliance, e garantindo...
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Assistente de TI
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Destak Logistica E Transportes Tempo inteiro R$2.000 - R$30.000 por anoDescrição da vagaOBJETIVO DO CARGO Atua na administração da rede de computadores e suporte aos usuários. Faz manutenção geral dos hardwares e equipamentos, montagem de infraestrutura e manutenção em redes, realizando a verificação e prevenção de quedas. RESPONSABILIDADES DO CARGO Registrar e gerenciar chamados de suporte técnico Realizar...
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6067 - analista de suporte i
Há 6 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil BETHA Tempo inteiroVocê é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte ISeu desafio será prestar atendimento de suporte nas linhas de produtos da empresa, via telefone e/ou web aos usuários, orientando-os na utilização dos sistemas e auxiliando na confirmação dos problemas, garantindo que a necessidade seja...
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Assistente de Logística
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoTransportadora admite Assistente de Logística em Criciúma (Linha Batista).Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes via telefone, e-mail ou WhatsApp, solucionando duvidas sobre pedidos, prazos de entrega, trocas ou devoluções. Informar clientes sobre o status dos pedidos, eventuais atrasos ou problemas logísticos, oferecendo soluções adequadas....
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Assistente financeiro
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Navis Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Assistente Financeiro para se juntar à equipe da Navis Consultoria em Criciúma, SC. Este cargo é responsável por realizar tarefas financeiras diárias, como processamento de faturas, controle de contas a pagar e receber, e suporte em atividades...
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assistente de comunicação
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil La Moda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCom o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo,...
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Assistente de TI
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil DESTAK TRANSPORTES Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoOBJETIVO DO CARGOAtua na administração da rede de computadores e suporte aos usuários. Faz manutenção geral dos hardwares e equipamentos, montagem de infraestrutura e manutenção em redes, realizando a verificação e prevenção de quedas.RESPONSABILIDADES DO CARGORegistrar e gerenciar chamados de suporte técnicoRealizar tarefas básicas de...
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assistente de comunicação
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil LA MODA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoCom o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo,...
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Assistente de Desenvolvimento de Negócios
1 semana atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil SICREDI Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVocê quer atuar e compartilhar seu talento, uma empresa que valoriza o seu potencial e acredita no poder da cooperação? Somos a SicrediSobre a Sicredi Sul SC: Nossa área de atuação é de Passo de Torres à Imbituba; nossa presença e relacionamento local e no digital tem compromisso de oferecer soluções financeiras que impulsionem o desenvolvimento...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Tabelionato de Notas e Protestos Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por anoAgendar, organizar e acompanhar audiências por videoconferência (ex.: escritura de divórcio, inventário, etc.);Garantir o correto registro dos atos lavrados em vídeo;Verificar documentos, identidade das partes e demais requisitos legais;Prestar orientações iniciais às partes sobre o procedimento virtual;Manter contato com advogados, partes e demais...
