Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Service - Brasília, Distrito Federal - Amazon
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Analista de Customer Service
Há 13 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Amazon Tempo inteiroAs a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing real-time, hands-on support at the station to ensure our customers receive their packages on time, as promised. 100% in person in Campinas de Pirajá Salvador This role will also help connect customers with experts who can provide them with the most...
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Amazon Tempo inteiroAs a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing real-time, hands-on support at the station to ensure our customers receive their packages on time, as promised. 100% in person in Viana, ES.This role will also help connect customers with experts who can provide them with the most accurate and...
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Analista de Customer Services Jr
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil VIVEO Tempo inteiroDescrição e Responsabilidades:Horário: 08h ás 18hNível: OperacionalRegime de contratação: Efetivo – CLTO Analista de Customer Service atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Prestará suporte a clientes internos e externos,...
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Analista de Customer Services Jr
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroHorário:08h ás 18hContratação:Efetivo – CLTNível:OperacionalDescrição e ResponsabilidadesO Analista de Customer Service atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Prestará suporte a clientes internos e externos, assegurando a...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Alpha CX Tempo inteiroLocation: RemoteEmployment Type: Full-time | RemoteWorking Hours: Rotational shifts across different time zonesClient/Product: Portkeys )Role OverviewWe are seeking a Portuguese-speaking Customer Support Representative to support Portkeys as part of a global, multilingual customer support team. The role focuses on delivering high-quality customer service...
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Analista de Recursos Humanos
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH (Avaliação de desempenho).O que temos para você:Carga horária: 44h semanais, 100% presencialBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico,...
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Analista Fiscal/Tributário
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa está em busca de Analista Fiscal/TributárioO que temos para você:Carga horária: 44h semanaisBenefícios:Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida.Participação em lucros e resultados, licença prêmio, Auxílio ceia de...
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Analista Comercial e Customer Success
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Medlife Seguros Tempo inteiroJOB DESCRIPTION – Analista Comercial (Implantação & Customer Success) Modalidade:Presencial Local:Asa Sul – Brasília/DF (com possibilidade futura de mudança para Taguatinga) Remuneração Total com Benefícios:até R$ 4.500,00Sobre a MedlifeA Medlife é uma empresa em expansão acelerada, guiada por uma cultura comercial forte e orientada à...
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Líder de Customer Success
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Referencia Capital Tempo inteiroDescrição e Responsabilidades:Horário: ComercialNível: Supervisão/CoordenaçãoRegime de contratação: Prestador de Serviços - PJBuscamos um(a) Líder de Customer Success para estruturar, liderar e evoluir a área de CS, garantindo uma jornada do cliente consistente e orientada a resultados, com foco em retenção, satisfação e crescimento da...
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Customer Success
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiroComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...
Analista de Customer Service
3 semanas atrás
This role will also help connect customers with experts who can provide them with the most accurate and up-to-date information about their packages. The work goes beyond fulfilling and delivering customer orders—it's about ensuring we put smiles on customers' faces.
As a Delivery Station Customer Service Associate, you will be responsible for:
Communicating with customers directly in person, as well as via phone and email.
Empathizing with and prioritizing customer needs.
Upholding company values and treating every customer with respect.
Resolving issues and setting appropriate expectations with customers.
Clearly understanding and responding appropriately to customer concerns.
Consistently composing grammatically correct, concise, and accurate written responses to customer inquiries.
Approaching problems logically and with good judgment to ensure the best customer outcome.
Making quick and effective decisions on behalf of the customer.
This is an on-site position with a 5x2 schedule, including weekends and holidays.
A day in the life
You'll be based at one of our last-mile delivery warehouses, where Amazon's leading logistics system operates. As orders are dispatched and delivered, you'll be in contact with our warehouse, associates, delivery partners and customers when they need guidance.
Where a customer needs to reschedule a delivery, you'll be informing our delivery partners. Where you notice a delivery issue, you'll get to work resolving it straight away, so that our customers get a great experience every time without having to contact Amazon.
Operating at the heart of Amazon's logistics, you'll develop logistical and customer expertise that sets Amazon apart. You'll connect with our customers every day, using your in-depth understanding of our supply chain and local knowledge of delivery connections and warehouses.
- High school or equivalent diploma, or Bachelor's degree
- Experience in customer service
- Advanced English level (you´ll be in contact with leaders from the other countries)
- Experience with Windows Operating
- Systems and Microsoft Outlook.
- Bachelor Degree or equivalent work- related experience.
- Proficiency in verbal and written communication skills for language required for the position.
- Experience in understanding performance metrics and developing them to measure progress against key performance indicators.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
