especialista jira
Há 11 horas
Sobre a SBM Technology
A SBM Technology é uma software house com 9 anos de experiência no desenvolvimento de soluções sob medida e projetos de alta complexidade. Trabalhamos com squads multidisciplinares, metodologias ágeis, integrações avançadas e entregas ponta a ponta para clientes em nível nacional. Estamos em expansão e buscamos um Especialista em Jira para estruturar, otimizar e dar sustentação à operação de um cliente interno.
Responsabilidades
- Administrar o Jira Software, Jira Service Management e Confluence para squads internos e clientes.
- Criar, configurar e manter workflows, automações, regras, boards, schemas, fields e issue types.
- Implementar e gerenciar JQLs, dashboards e painéis executivos para acompanhamento de projetos.
- Desenvolver automações avançadas usando Automation for Jira, integrações e webhooks.
- Criar e manter permissões, grupos, roles, garantindo governança e segurança do ambiente.
- Estruturar Service Desk, incluindo SLAs, filas, categorização e formulários personalizados.
- Atuar como ponto técnico para resolução de problemas, dúvidas e melhorias no Jira e Confluence.
- Conduzir onboarding e treinamentos para equipes internas e clientes.
- Ajudar na implementação de processos ágeis, incluindo templates e boas práticas de Scrum e Kanban.
- Trabalhar próximo a times de desenvolvimento, produto, RH e PMO para otimizar fluxos e operações.
Requisitos
- Experiência prévia como Administrador Jira ou função similar.
- Domínio de:
- Jira Software
- Jira Service Management
- Confluence
- JQL avançado
- Automation for Jira
- Entendimento sólido de metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções no Jira.
- Habilidade para documentação, organização e governança de processos.
Diferenciais
- Certificações Atlassian (ACP, Jira Administration, Jira Project Admin).
- Experiência com integrações usando API REST Atlassian.
- Conhecimentos de ferramentas complementares como:
- Trello
- Bitbucket
- Opsgenie
- Vivência com ambientes complexos ou multi-empresa.
- Experiência em fábrica de software ou consultorias de tecnologia.
Perfil Ideal
- Mentalidade analítica e orientada à solução.
- Organização e atenção a detalhes.
- Facilidade para ensinar e engajar times sobre boas práticas.
- Proatividade para padronizar processos e eliminar burocracias.
Modelo de Contratação e Benefícios
- Recesso contratual de 3 semanas por ano
- Acesso gratuíto a plataforma da Alura
- Subsídio pra certificação
- Vaga remota
- Oportunidade PJ
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Especialista de Produto
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