Coordenador(a) Operacional

2 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA Tempo inteiro

Responsabilidades:

  • Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.
  • Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente.
  • Implementar e monitorar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos processos.
  • Garantir a conformidade regulatória nas rotinas operacionais, mantendo o alinhamento com as normas da ANEEL e da Enel.
  • Realizar análises operacionais e de produtividade, propondo melhorias que otimizem a performance do time.
  • Liderar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
  • Participar de reuniões de alinhamento com outras áreas e com a Enel, reportando status e resultados de indicadores.
  • Controlar prazos críticos e assegurar a entrega tempestiva de relatórios e dados regulatórios.
  • Dentre outras atividades.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino superior completo ou cursando em (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia com coordenação de equipes operacionais ou de backoffice.
  • Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e análise de performance.
  • Experiência com a ferramenta de gestão Ciclo PDCA: (Plan-Do-Check-Act).
  • Domínio de Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.) será um diferencial.
  • Capacidade analítica, foco em resultados e perfil orientado a processos.
  • Trabalho 100 % presencial.
  • Residir em Fortaleza/CE.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$5.364,37 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Celular da empresa
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro

    Na Logos Serviços, acreditamos que cada interação e cada entrega são oportunidades para criar experiências excepcionais e fortalecer o compromisso com a excelência operacional. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional apaixonado(a) por resultados, gestão de pessoas e melhoria contínua, para fazer parte de uma equipe que transforma...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Supervisor de Operações de A&B Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento de Padaria para liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente, organização da loja e cumprimento dos padrões de atendimento e vendas.Esse profissional atuará diretamente no salão/balcão, sendo responsável por orientar a equipe, corrigir...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Izzi Tempo inteiro

    Agência de cobrança busca profissional Coordenador de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).O Grupo Izzi é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de internet, TV por assinatura e telefonia. Com foco na inovação e na qualidade, busca atender às necessidades de conectividade dos seus clientes.Responsabilidades:Definir...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Multiverso Educação Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorÁreas: Educação, Educação Física Escolaridade: Graduação - (Administrativo) - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanaisBenefícios: Alimentação na Empresa de R$ 3.800,00Responsabilidades e Experiências desejáveis: Como Coordenador de Academia na Multiverso Educação, você será o responsável por garantir...

  • Gerente Operacional

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Suport RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Gerente Operacional em Fortaleza.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Responsável pela operação diária da unidade, supervisão da equipe, garantia dos padrões de qualidade, apoio ao...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA Tempo inteiro

    Responsabilidades:Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente.Implementar e monitorar planos de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Dinâmica Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo paraAssistente OperacionalAtividadesApoiar os operadores de cobrança no esclarecimento de dúvidas sobre sistemas, procedimentos e políticas de cobrança.Monitorar e registrar ocorrências relacionadas a dificuldades técnicas ou operacionais.Auxiliar na análise de casos específicos que demandem tratativa diferenciada.Dar...

  • Coordenador de Logística

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Rede Máquinas Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorÁreas: Construção Civil, Construção Pesada, Industrial, LogísticaEscolaridade: Graduação - Administração,Engenharias,Gestão,Logística - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta-feira.07:30h às 17:33h.Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Assistência médica, Assistência odontológica,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Farmácia admite Coordenador de Centro de Distribuição em Fortaleza.PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade no Jobbol e CANDIDATE-SE GRATUITAMENTE.O que você fará na função?Coordenar as atividades de recebimento de mercadorias, conferência de produtos, separação de pedidos e expedição, assegurando a...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Servnac Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador Administrativo - Rent a Car para se juntar à nossa equipe na SERVNAC Desde 1987, transformamos desafios em soluções inovadoras, oferecendo excelência em serviços de vigilância, limpeza, portaria, rastreamento veicular e muito mais. Como líderes de mercado no Ceará e referência em diversos segmentos, nosso...