Empregos atuais relacionados a Coordenador(a) Operacional/Backoffice - Fortaleza, Ceará - Logos Serviços

  • Coordenador(a) BackOffice

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA Tempo inteiro

    Responsabilidades:Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente.Implementar e monitorar planos de...

  • Coordenador(a) Operacional

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA Tempo inteiro

    Responsabilidades:Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente.Implementar e monitorar planos de...

  • Coordenador Operacional

    Há 19 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:CoordenadorCursos de:Administração,Gestão de pessoas,Recursos humanosEscolaridade:Graduação - Administração,Gestão de pessoas,Recursos humanos - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Horário a combinar, de acordo com as necessidades da operação.Disponibilidade para viajar a...

  • coordenador de atendimento de padaria

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Supervisor de Operações de A&B Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento de Padaria para liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente, organização da loja e cumprimento dos padrões de atendimento e vendas.Esse profissional atuará diretamente no salão/balcão, sendo responsável por orientar a equipe, corrigir...

  • Coordenador de Call Center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Izzi Tempo inteiro

    Agência de cobrança busca profissional Coordenador de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).O Grupo Izzi é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de internet, TV por assinatura e telefonia. Com foco na inovação e na qualidade, busca atender às necessidades de conectividade dos seus clientes.Responsabilidades:Definir...

  • Assistente de Backoffice

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Vivaz solucoes Tempo inteiro

    Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Assistente de Backoffice para integrar nossa equipe na Bevas, um Multi Family Office que atua na gestão patrimonial, tributária e sucessória de famílias com alto patrimônio. O(a) profissional será responsável por garantir a execução eficiente e segura das rotinas operacionais, assegurando a qualidade e a...

  • Supervisor Operacional

    Há 20 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:CoordenadorCursos de:Administração,Gestão de pessoas,Recursos humanos,Gestão Comercial,Técnico Segurança do Trabalho,Técnico de EdificaçõesEscolaridade:Graduação - Administração,Gestão Comercial,Gestão de pessoas,Recursos humanos,Técnico Segurança do Trabalho,Técnico de Edificações -...

  • Coordenador(a) Academia

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Multiverso Educação Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:CoordenadorCursos de:(Administrativo)Escolaridade:Graduação - (Administrativo) - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:44h semanaisBenefícios:Alimentação na Empresa de R$ 3.800,00Responsabilidades Da PosiçãoComoCoordenador de AcademianaMultiverso Educação, você será o responsável por...

  • analista backoffice comercial

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • pessoa coordenadora de relacionamento

    Há 17 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil IDOMED - Instituto de Educação Médica Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA COORDENADORA DE RELACIONAMENTO - IDOMED QUIXADÁ NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...

Coordenador(a) Operacional/Backoffice

3 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro

Na Logos Serviços, acreditamos que cada interação e cada entrega são oportunidades para criar experiências excepcionais e fortalecer o compromisso com a excelência operacional. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional apaixonado(a) por resultados, gestão de pessoas e melhoria contínua, para fazer parte de uma equipe que transforma desafios em conquistas diárias.

Quem somos

A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimento e operações. Com uma trajetória sólida de crescimento e sucesso, nos orgulhamos de manter uma cultura organizacional baseada no respeito, na inovação e no comprometimento.

Nossa equipe é formada por profissionais talentosos, engajados e movidos pela busca constante de eficiência, qualidade e excelência no serviço prestado — sempre com foco no desenvolvimento sustentável da empresa, de nossos clientes e da sociedade.

Nosso jeito de trabalhar

Acreditamos que o sucesso da Logos está diretamente ligado ao talento e à dedicação das pessoas que constroem nossa história. Promovemos um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a criatividade e o crescimento profissional, incentivando o compartilhamento de ideias e perspectivas diversas.

Investimos continuamente no desenvolvimento de nossos colaboradores, priorizando o bem-estar, a satisfação e a valorização humana. Aqui, cada profissional tem espaço para crescer, aprender e contribuir de forma significativa.

Responsabilidades e atribuições

Sobre a posição:

Buscamos um(a) Coordenador(a) Operacional para liderar o time de Backoffice responsável pelo controle de indicadores operacionais e pela garantia do cumprimento dos prazos e processos exigidos pela legislação e normas da Enel e da ANEEL. Essa posição tem papel estratégico na gestão da performance da área, assegurando a qualidade das entregas, o cumprimento das metas e a aderência às diretrizes regulatórias do setor elétrico.

Responsabilidades:
  • Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.
  • Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente.
  • Implementar e monitorar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos processos.
  • Garantir a conformidade regulatória nas rotinas operacionais, mantendo o alinhamento com as normas da ANEEL e da Enel.
  • Realizar análises operacionais e de produtividade, propondo melhorias que otimizem a performance do time.
  • Liderar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
  • Participar de reuniões de alinhamento com outras áreas e com a Enel, reportando status e resultados de indicadores.
  • Controlar prazos críticos e assegurar a entrega tempestiva de relatórios e dados regulatórios.
  • Dentre outras atividades.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo ou cursando em (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia com coordenação de equipes operacionais ou de backoffice.
  • Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e análise de performance.
  • Domínio de Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.) será um diferencial.
  • Capacidade analítica, foco em resultados e perfil orientado a processos.
  • Trabalho 100 % presencial.
  • Residir em Fortaleza/CE.

Informações adicionais

  • Vale alimentação ou refeição
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Totalpass
  • Creditas
  • Convênio com Sesc
  • Convênio com Universidades

Somos Focados em Gestão de Processos

Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.

Seguimos expandindo

A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros. É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.

Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.